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銀行大堂服務(wù)實(shí)訓(xùn)

銀行大堂服務(wù)實(shí)訓(xùn)

定  價(jià):25 元

        

  • 作者:蔡寶蘭
  • 出版時(shí)間:2019/5/1
  • ISBN:9787121365256
  • 出 版 社:電子工業(yè)出版社
  • 中圖法分類(lèi):F830.4 
  • 頁(yè)碼:164
  • 紙張:
  • 版次:01
  • 開(kāi)本:16開(kāi)
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讀者對(duì)象:本書(shū)可作為中等職業(yè)學(xué)校金融事務(wù)專業(yè)及其他相關(guān)專業(yè)教學(xué)用書(shū),也可作為各類(lèi)人員學(xué)習(xí)金融事務(wù)專業(yè)的參考用書(shū)。

本書(shū)是中等職業(yè)學(xué)校金融事務(wù)專業(yè)核心課程系列教材之一,依據(jù)中等職業(yè)學(xué)校金融事務(wù)專業(yè)課程標(biāo)準(zhǔn)組織編寫(xiě)而成。 本書(shū)以銀行大堂經(jīng)理為主體,圍繞服務(wù)對(duì)象,按照銀行大堂經(jīng)理一天的工作流程,學(xué)習(xí)各種銀行大堂業(yè)務(wù)的處理。本書(shū)的主要內(nèi)容包括:營(yíng)業(yè)前環(huán)境和人員準(zhǔn)備、營(yíng)業(yè)中迎送客戶與引導(dǎo)營(yíng)銷(xiāo)和事件處理服務(wù)、營(yíng)業(yè)后信息與環(huán)境處理、綜合實(shí)訓(xùn)。
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