第一章管理心理學概述
第一節(jié)管理心理學的產(chǎn)生和發(fā)展001
一、管理心理學產(chǎn)生的歷史背景002
二、管理心理學的形成002
三、管理心理學的發(fā)展005
第二節(jié)管理心理學的研究對象與內(nèi)容007
一、管理心理學的概念007
二、管理心理學的研究對象007
三、管理心理學的研究內(nèi)容008
四、管理心理學與相關學科的關系009
第三節(jié)管理心理學的研究原則和方法011
一、管理心理學的研究原則011
二、管理心理學的研究方法011
第四節(jié)管理心理學的研究任務和意義014
一、管理心理學的研究任務014
二、管理心理學的研究意義015

第二章管理心理學的基礎理論
第一節(jié)管理學基礎理論021
一、管理的概念021
二、管理理論及其發(fā)展022
第二節(jié)心理學基礎理論026
一、心理的含義及實質(zhì)027
二、心理現(xiàn)象及內(nèi)容027
第三節(jié)人性假設理論029
一、人性假設的X理論和Y理論030
二、超Y理論031
三、經(jīng)濟人、社會人、自我實現(xiàn)人與復雜人假設032

第三章社會知覺與管理
第一節(jié)知覺概述042
一、知覺的概念042
二、知覺的基本特征042
三、知覺的分類045
第二節(jié)社會知覺與管理047
一、社會知覺的概念047
二、社會知覺的分類047
三、社會知覺的影響因素051
四、社會知覺中的偏見052
第三節(jié)社會歸因理論055
一、什么是歸因055
二、社會歸因理論055

第四章個性與管理
第一節(jié)個性概述062
一、什么是個性062
二、個性的基本特征062
三、個性的形成與發(fā)展063
第二節(jié)氣質(zhì)與管理064
一、氣質(zhì)的含義064
二、氣質(zhì)類型及其特征065
三、氣質(zhì)差異的管理067
第三節(jié)性格與管理069
一、性格的含義和特征069
二、性格的類型071
三、性格發(fā)展的影響因素073
四、性格與管理074
第四節(jié)能力與管理076
一、能力的概念和分類076
二、影響能力發(fā)展的因素077
三、能力差異與管理078
第五節(jié)心理測驗080
一、心理測驗定義080
二、心理測驗的性質(zhì)080
三、心理測驗的類型080
四、心理測驗的基本條件082
五、正確對待和使用心理測驗082

第五章需要、動機與管理
第一節(jié)需要與管理090
一、需要概述090
二、需要的類別和層次091
三、需要與管理093
第二節(jié)動機與管理095
一、動機概述095
二、行為模式及其相互關系098
三、行為動機的測量方法101
四、動機與管理102

第六章情緒、態(tài)度、挫折與管理
第一節(jié)情緒與管理108
一、情緒概述109
二、情緒與管理110
第二節(jié)態(tài)度與管理112
一、態(tài)度的概念與構成113
二、態(tài)度的特征114
三、態(tài)度的影響115
四、態(tài)度的形成與改變116
五、態(tài)度的測量118
第三節(jié)挫折與管理119
一、挫折的概述119
二、挫折的成因120
三、挫折后的反應形式120
四、挫折與管理123

第七章激勵與管理
第一節(jié)激勵概述130
一、激勵的含義和作用130
二、激勵的過程133
三、激勵理論的分類134
第二節(jié)內(nèi)容型激勵理論134
一、需要層次理論134
二、ERG理論135
三、成就需要理論136
四、雙因素理論138
第三節(jié)過程型激勵理論140
一、期望理論140
二、公平理論142
三、目標設置理論143
第四節(jié)行為改造型激勵理論145
一、強化理論的基本觀點145
二、強化理論在管理中的應用146

第八章群體心理與管理
第一節(jié)群體心理概述154
一、群體概述154
二、群體的分類154
三、群體心理與行為特征155
第二節(jié)群體動力與規(guī)范157
一、群體動力157
二、群體動力的作用機理158
三、群體的規(guī)范159
第三節(jié)群體壓力160
一、群體壓力的概念160
二、群體壓力產(chǎn)生的原因160
三、群體壓力的意義160
四、從眾行為161
第四節(jié)群體的凝聚力與士氣162
一、群體凝聚力的含義162
二、影響群體凝聚力的因素162
三、增強群體凝聚力的策略163
四、群體士氣164
五、群體士氣與工作效率的關系164

第九章人際交往心理與管理
第一節(jié)群體中的人際關系170
一、人際關系概述170
二、處理人際關系的藝術和技巧172
第二節(jié)群體的沖突與溝通174
一、群體沖突的概念174
二、群體沖突的類型175
三、沖突的心理根源175
四、群體沖突與管理176
第三節(jié)加強群體成員之間的有效溝通177
一、群體溝通的含義和功能177
二、人際溝通的形式178
三、溝通的過程和要素179
四、如何進行有效的溝通180

第十章組織心理與管理
第一節(jié)組織心理概述186
一、組織概述186
二、組織的有效性188
第二節(jié)組織變革與發(fā)展190
一、組織變革190
二、組織發(fā)展193
三、團隊建設195
第三節(jié)組織文化心理199
一、組織文化的概念與功能199
二、組織文化的結構與內(nèi)容201
三、組織文化的建設202

第十一章領導心理與管理
第一節(jié)領導心理概述211
一、領導與領導行為211
二、領導的功能212
三、領導者的影響力213
第二節(jié)領導理論215
一、領導特性理論215
二、領導作風理論217
三、領導行為理論219
第三節(jié)領導者素質(zhì)與心理220
一、領導者的基本素質(zhì)220
二、領導者的心理特征222
三、領導者的心理品質(zhì)修養(yǎng)223

參考文獻