近年來,電子商務的發(fā)展速度、發(fā)展規(guī)模和被重視的程度遠遠超出人們的預期,電子商務在整個社會經(jīng)濟結構中的地位不斷攀升。
《電子商務基礎與應用》不僅全面介紹電子商務的基礎理論,還闡述了電子商務新的發(fā)展前沿和技術應用。全書共12章,包括電子商務的基礎概念、技術應用、網(wǎng)絡營銷、電子支付、現(xiàn)代物流、跨境電子商務、移動電子商務、信息安全、大數(shù)據(jù)、云計算、平臺經(jīng)濟和法律制度等內(nèi)容。
《電子商務基礎與應用》內(nèi)容翔實、觀點鮮明、資料新穎,在充分強調(diào)理論與實踐發(fā)展結合的基礎上,力求讓讀者理解電子商務的理論體系,同時讓讀者深刻認識電子商務在各行業(yè)領域的滲透應用。
《電子商務基礎與應用》既適合作為高等院校管理類、經(jīng)濟類各個專業(yè)的本科生和研究生的教材,也可以作為從事電子商務領域相關人員的參考用書。
《電子商務基礎與應用》配套有電子課件、課后習題與答案等電子材料輔助教學。
電子商務(Electronic Commerce)是指交易當事人或參與人利用現(xiàn)代信息技術和計算機網(wǎng)絡(主要是互聯(lián)網(wǎng))所進行的各類商業(yè)活動,包括貨物貿(mào)易、服務貿(mào)易和知識產(chǎn)權貿(mào)易。電子商務的出現(xiàn),除了商業(yè)自身的發(fā)展需求外,更是計算機網(wǎng)絡技術、信息技術發(fā)展為社會所帶來的革命。電子商務已成為21世紀人們的日常生活所需和用來推動社會、經(jīng)濟、生活和文化進步的重要動力和工具。
近幾年,電子商務的發(fā)展速度和所受到的重視程度遠遠超出人們的預期,電子商務在整個經(jīng)濟結構中的地位不斷攀升。李克強總理在2014-2018年《政府工作報告》中多次提及大力發(fā)展電子商務,強調(diào)中國的電子商務、移動支付、共享經(jīng)濟等引領世界潮流,“互聯(lián)網(wǎng)+”廣泛融入各行各業(yè);國務院發(fā)布十余個文件督促發(fā)展電子商務;商務部、工業(yè)和信息化部、農(nóng)業(yè)部、海關總署等管理部門積極推動電子商務的試點和應用;“互聯(lián)網(wǎng)+”和“一帶一路”倡議都將電子商務作為發(fā)展的突破口,各級地方政府將電子商務作為傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型和新經(jīng)濟發(fā)展的重要抓手。
自20世紀末以來,我們一直承擔著電子商務相關課程的教學工作,結合教學過程中的一些經(jīng)驗及目前電子商務新的發(fā)展,編寫了這本《電子商務基礎與應用》教材,本教材不僅擴充了電子商務的基礎概念、技術應用、網(wǎng)絡營銷、電子支付、現(xiàn)代物流等內(nèi)容,還介紹了移動電子商務與跨境電子商務的最新發(fā)展內(nèi)容,并在此基礎上增加了電子商務在大數(shù)據(jù)、云計算、平臺經(jīng)濟、法律制度等領域的相關知識。
本教材共包括12章,其中,第1章是電子商務基礎,簡要介紹了電子商務的起源、概念及相關功能與特征;第2章是電子商務技術基礎,從計算機網(wǎng)絡、物聯(lián)網(wǎng)、無線通信、Web、數(shù)據(jù)庫、電子數(shù)據(jù)交換技術等方面詳細闡述了電子商務相關的技術應用,還對電子商務網(wǎng)站建設與維護的相關內(nèi)容進行說明;第3章是網(wǎng)絡營銷,分別概述了網(wǎng)絡營銷的發(fā)展、職能與相關理論基礎,對網(wǎng)絡營銷的市場調(diào)研、市場細分、促銷策略、促銷方式與營銷管理等內(nèi)容進行了詳細梳理;第4是電子支付,概述了電子支付的發(fā)展過程與概念特征,介紹了電子支付系統(tǒng)、電子支付工具,并對網(wǎng)上銀行、第三方支付、移動支付和支付風險進行了介紹,對常見的支付平臺與工具進行整理歸納;第5章是電子商務物流與供應鏈管理,一方面對現(xiàn)代物流的概念、分類、功能、模式進行詳細介紹,另一方面概述了電子商務環(huán)境下的供應鏈管理;第6章是移動電子商務,詳細介紹了移動電子商務的概念、移動電子商務的技術基礎、移動電子商務在不同行業(yè)中的應用;第7章是跨境電子商務,講述了跨境電子商務的概念、分類、運營模式,展開跨境電子商務的交易流程,介紹了支付方式、物流方式和相關平臺案例;第8章是電子商務與信息安全,介紹了電子商務信息安全的技術及其相關應用管理;第9章是大數(shù)據(jù)與電子商務數(shù)據(jù)挖掘,對大數(shù)據(jù)背景下的電子商務及其數(shù)據(jù)挖掘流程與技術應用進行詳細介紹;第10章是云計算與電子商務,概述云計算的發(fā)展與特點,重點說明在云計算環(huán)境下的電子商務服務模式變革與發(fā)展趨勢;第11章是平臺經(jīng)濟與電子商務,概述了平臺經(jīng)濟內(nèi)容,介紹了基于平臺經(jīng)濟的商業(yè)模式創(chuàng)新及其在電子商務中的應用案例;第12章是電子商務法律基礎,從電子商務法產(chǎn)生的必要性和作用入手,介紹了電子商務法的概念、特點、立法概況,并重點介紹了電子商務交易主體、電子合同、電子支付和其他相關法律制度。
樊重俊,上海理工大學管理學院教授、博士生導師、智慧工程研究中心主任、信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)負責人。在西安交通大學系統(tǒng)工程研究所獲CIMS方向博士學位、在上海交通大學系統(tǒng)工程研究所從事商務智能與決策支持系統(tǒng)領域博士后研究。曾任多家咨詢公司高級管理職務與專家顧問,如萬達信息股份有限公司(300168)副總工程師,上海延華智能科技股份有限公司(002178)副總經(jīng)理,漢普管理咨詢(中國)有限公司專家顧問團隊成員、協(xié)同商務事業(yè)部總經(jīng)理,上海漢得信息技術股份有限公司(300170)專家顧問、管理咨詢總監(jiān)。目前專注于電子商務、互聯(lián)網(wǎng)+、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)分析的研究與企業(yè)服務。獲中國機械工業(yè)科學技術獎、上海市教學成果獎等多項省部級獎項,負責國家自然科學基金、上海市教育委員會重點科研項目等近10項國家、省部級項目。有80余項企業(yè)項目經(jīng)驗,發(fā)表論文200余篇,出版((大數(shù)據(jù)分析與應用》等著作近10部。被評為2017年度中國產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)領軍人物。
第1章 電子商務基礎
1.1 電子商務的產(chǎn)生和發(fā)展
1.2 電子商務的概念
1.3 電子商務的分類與特征
1.4 電子商務基本框架
1.5 電子商務對社會的影響
參考文獻
第2章 電子商務技術基礎
2.1 計算機網(wǎng)絡基礎
2.2 物聯(lián)網(wǎng)
2.3 無線通信網(wǎng)絡
2.4 Web技術
2.5 數(shù)據(jù)庫技術
2.6 電子數(shù)據(jù)交換技術
2.7 電子商務網(wǎng)站的建設及維護
參考文獻
第3章 網(wǎng)絡營銷
3.1 網(wǎng)絡營銷概述
3.2 網(wǎng)絡營銷市場調(diào)研
3.3 網(wǎng)絡營銷的市場細分與定位
3.4 網(wǎng)絡營銷策略
3.5 網(wǎng)絡營銷方式
3.6 網(wǎng)絡廣告營銷
3.7 網(wǎng)絡營銷管理
參考文獻
第4章 電子支付
4.1 電子支付概述
4.2 電子支付系統(tǒng)
4.3 電子支付工具
4.4 網(wǎng)上銀行
4.5 第三方支付
4.6 移動支付
4.7 電子支付發(fā)展存在的風險及對策
4.8 電子支付的發(fā)展趨勢
參考文獻
第5章 電子商務物流與供應鏈管理
5.1 現(xiàn)代物流概述
5.2 電子商務物流概述
5.3 電子商務的物流模式
5.4 供應鏈管理
5.5 電子商務物流的發(fā)展
參考文獻
第6章 移動電子商務
6.1 移動電子商務概述
6.2 移動電子商務的技術基礎
6.3 移動電子商務的應用
6.4 移動電子商務相關模式
6.5 移動電子商務發(fā)展中存在的問題與對策
6.6 移動電子商務的發(fā)展趨勢
參考文獻
第7章 跨境電子商務
7.1 跨境電子商務概述
7.2 跨境電子商務運營模式
7.3 跨境電子商務交易流程
7.4 跨境電子商務支付方式
7.5 跨境電子商務物流方式
7..6 跨境電子商務通關方式
7.7 跨境電子商務平臺案例
7.8 跨境電子商務發(fā)展趨勢
參考文獻
第8章 電子商務與信息安全
8.1 電子商務信息安全概述
8.2 電子商務信息安全技術
8.3 電子商務信息安全協(xié)議
8.4 計算機病毒與防范
8.5 電子商務安全管理
參考文獻
第9章 大數(shù)據(jù)與電子商務數(shù)據(jù)挖掘
9.1 大數(shù)據(jù)背景下的電子商務
9.2 電子商務數(shù)據(jù)挖掘概述
9.3 電子商務大數(shù)據(jù)挖掘的流程
9.4 電子商務大數(shù)據(jù)挖掘技術與方法
9.5 電子商務大數(shù)據(jù)挖掘的應用
參考文獻
第10章 云計算與電子商務
10.1 云計算的興起
10.2 云計算概述
10.3 基于云計算的電子商務
10.4 云計算環(huán)境下的電子商務
10.5 電子商務——云計算中心設計與測試
10.6 電子商務在云環(huán)境下的發(fā)展趨勢
參考文獻
第11章 平臺經(jīng)濟與電子商務
11.1 平臺經(jīng)濟概述
11.2 基于平臺經(jīng)濟的商業(yè)模式創(chuàng)新
11.3 平臺經(jīng)濟在電子商務中的應用案例
11.4 平臺經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境與趨勢
參考文獻
第12章 電子商務法律基礎
12.1 電子商務法律概述
12.2 電子商務交易主體法律制度
12.3 電子合同的法律制度
12.4 電子支付法律制度
12.5 其他相關電子商務法律規(guī)范
參考文獻