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本書以跨境電子商務(wù)競爭優(yōu)勢理論和成本交易理論為理論基礎(chǔ)，首先回顧了有關(guān)跨境電商發(fā)展的國內(nèi)外文獻(xiàn)，梳理了跨境電商行業(yè)相關(guān)研究的現(xiàn)狀及熱點(diǎn)；其次主要以山東省的青島、威海、煙臺(tái)、臨沂等跨境電商發(fā)展具有代表性的地區(qū)為研究對(duì)象，對(duì)山東省跨境電商發(fā)展的歷程、外圍生態(tài)圈相關(guān)政策的解讀、語言服務(wù)、跨境電商人才培養(yǎng)策略等進(jìn)行了詳盡的論述；*后介紹了一帶一路倡議下，在開展國際貿(mào)易過程中所遇到的瓶頸問題即語言溝通問題，并進(jìn)行了認(rèn)真的分析，同時(shí)提出了絲路西行需語言先行的合理化建議。本書可作為高等院校商務(wù)英語專業(yè)、國際貿(mào)易專業(yè)及經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)本科教學(xué)的參考書，還可為企業(yè)管理、政府決策提供參考，更可為從事跨境電商業(yè)務(wù)的人員提供指導(dǎo)。本書是2017年山東省社會(huì)科學(xué)規(guī)劃項(xiàng)目（一帶一路倡議背景下山東省跨境出口電商發(fā)展實(shí)證研究）的結(jié)項(xiàng)成果，項(xiàng)目編號(hào)17CWZJ05。

當(dāng)前，全球已經(jīng)進(jìn)入了電子商務(wù)時(shí)代。據(jù)阿里研究院統(tǒng)計(jì)，2015年，中國跨境電商交易規(guī)模達(dá)4.8萬億元，同比增長28%，占中國進(jìn)出口總額的19.5%。其中，中國跨境電商零售交易額達(dá)到7512億元，同比增長69%，與中國跨境電商業(yè)務(wù)最多的國家是：美國、英國、澳大利亞、法國、意大利。預(yù)計(jì)到2020年，中國跨境電商交易規(guī)模將達(dá)12萬億元，跨境電商零售占比將超過30%。本書試圖借鑒山東省跨境電商的發(fā)展歷程，多角度剖析了影響跨境電子商務(wù)發(fā)展的因素，通過實(shí)證研究進(jìn)一步闡述了我國跨境電子商務(wù)良性發(fā)展需要各影響因素共同作用，尤其是跨境電商生態(tài)圈的建立與人才問題急需重點(diǎn)關(guān)注，并從政府、企業(yè)、高校、社會(huì)幾方面給出促進(jìn)跨境電商快速發(fā)展的建議。

本書以跨境電子商務(wù)競爭優(yōu)勢理論和成本交易理論為理論基礎(chǔ)。首先，通過對(duì)國內(nèi)外跨境電商發(fā)展的國內(nèi)外文獻(xiàn)的回顧，梳理了跨境電商行業(yè)相關(guān)研究的現(xiàn)狀及熱點(diǎn)，然后對(duì)山東省跨境電商發(fā)展的歷程、外圍生態(tài)圈相關(guān)政策解讀以及語言服務(wù)、跨境電商人才培養(yǎng)策略等進(jìn)行了詳盡地論述。

本書主要以山東省的青島、威海、煙臺(tái)、臨沂等跨境電商發(fā)展具有代表性的地市為研究對(duì)象，主要以問卷調(diào)查的形式對(duì)跨境電商發(fā)展中出現(xiàn)的問題及亟需解決的難點(diǎn)進(jìn)行了探討，在跨境電商發(fā)展過程中取得的經(jīng)驗(yàn)如何在全省乃至全國進(jìn)行推廣。在本書中，著重介紹了一帶一路倡議下各成員國在國際貿(mào)易過程中所遭遇的瓶頸問題：語言溝通，進(jìn)行了認(rèn)真地解讀，提出了絲路西行語言先行的合理化建議。在跨境電商發(fā)展過程中人才問題是關(guān)鍵，本書也專門拿出相關(guān)章節(jié)進(jìn)行了論述，對(duì)跨境電商人才的培養(yǎng)提出了合理的方案。

本書共分為八個(gè)章節(jié)，第一章是緒論部分，主要是對(duì)國內(nèi)外跨境電商研究的現(xiàn)狀，以及跨境電商行業(yè)范疇和運(yùn)作模式以及傳統(tǒng)出口貿(mào)易企業(yè)對(duì)跨境電商的需求進(jìn)行了綜述。第二章就是本書的理論框架部分，主要是運(yùn)用競爭優(yōu)勢理論及交易成本理論對(duì)接下來跨境電商的發(fā)展的研究奠定理論基礎(chǔ)。第三章主要論述的就是外貿(mào)新業(yè)態(tài)下的山東省跨境電商現(xiàn)狀的陳述，山東省抓住跨境電商新形勢、新業(yè)態(tài)發(fā)展的新機(jī)遇，利用大數(shù)據(jù)大力發(fā)展外貿(mào)綜合服務(wù)行業(yè)以及在發(fā)展過程中出現(xiàn)的一些問題及應(yīng)對(duì)措施。第四章是山東省出口跨境電商發(fā)展對(duì)策：主要從平臺(tái)、產(chǎn)品、營銷、服務(wù)等四個(gè)小節(jié)進(jìn)行了詳盡地闡述。第五章是山東省出口跨境電商外圍生態(tài)圈國家政策的解讀，從商品檢驗(yàn)檢疫、外匯管理、出口稅收政策以及國際貿(mào)易單一窗口制度都做了詳實(shí)地解釋。第六章就是山東省出口跨境電商從業(yè)人員現(xiàn)狀及人才需求，就人才培養(yǎng)策略及模式提出了獨(dú)到的見解。第七章主要對(duì)一帶一路絲路西行與語言服務(wù)進(jìn)行了論述。本章以臨沂為例進(jìn)行了調(diào)研對(duì)現(xiàn)狀以及解決的辦法提出了針對(duì)性建議。第八章主要是山東省出口跨境電商發(fā)展的階段性成果：跨境電商試驗(yàn)區(qū)的發(fā)展模式以及取得的階段性成果。

本書的出版是基于2017年山東省社會(huì)科學(xué)規(guī)劃項(xiàng)目一帶一路倡議背景下山東省跨境出口電商發(fā)展實(shí)證研究的結(jié)項(xiàng)成果。課題編號(hào)17CWZJ05,本書的出版得到該項(xiàng)目的資金支持，謹(jǐn)在此向支持作者研究工作過程中提供支持的山東省商務(wù)廳、臨沂市商務(wù)局、臨沂商城管委會(huì)、臨沂市貿(mào)促會(huì)以及臨沂大學(xué)外國學(xué)院的領(lǐng)導(dǎo)、同仁的支持和幫助。感謝知識(shí)產(chǎn)權(quán)出版社的工作人員為本書的出版付出的辛勤勞動(dòng)。

由于作者理論修養(yǎng)和自身能力的局限性，本書必然存在種種不足與缺陷，敬請各位讀者不吝指正。在本書的寫作過程中，曾參考和引用了國內(nèi)外學(xué)者的相關(guān)的研究成果和文獻(xiàn)，在此一并向他們表示誠摯的謝意！

作者

2018年 8月

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