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領(lǐng)導(dǎo)力:從起步到卓越(哈佛大學(xué)、斯坦福大學(xué)、可口可樂(lè)、IBM鼎力推薦的領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)課程) 《領(lǐng)導(dǎo)力:從起步到卓越》作為美國(guó)培訓(xùn)與發(fā)展協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)力精品課程,主要關(guān)注如何培養(yǎng)和提高領(lǐng)導(dǎo)力。一是從基層員工中選拔培養(yǎng)管理人才,二是提高管理者自身的領(lǐng)導(dǎo)力水平。《領(lǐng)導(dǎo)力:從起步到卓越》集合了世界各地的領(lǐng)導(dǎo)力專(zhuān)家根據(jù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)總結(jié)的領(lǐng)導(dǎo)力智慧,針對(duì)企業(yè)內(nèi)部培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)力,本書(shū)通過(guò)19個(gè)領(lǐng)導(dǎo)力提升技巧,專(zhuān)業(yè)地回答了領(lǐng)導(dǎo)者怎么產(chǎn)生的,以及如何成為一名高效領(lǐng)導(dǎo)者兩個(gè)問(wèn)題。 1.移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代,成就內(nèi)驅(qū)型團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)力經(jīng)典之作! 中國(guó)擁有世界各地的人才,他們有著不同的外形和身高,以及各種文化背景和閱歷如何應(yīng)對(duì)世界人才流動(dòng)、差異性增大的現(xiàn)狀。本書(shū)提供的基本工具及技能,可助你形成新的領(lǐng)導(dǎo)力行動(dòng)計(jì)劃。 2.兩大人力資源管理專(zhuān)家精心打造的ASTD領(lǐng)導(dǎo)力指南!哈佛大學(xué)、斯坦福大學(xué)、可口可樂(lè)、IBM鼎力推薦 安妮·布魯斯的兩本暢銷(xiāo)書(shū)是《激勵(lì)員工》和《全方位打造企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者》。安妮經(jīng)常應(yīng)邀在美國(guó)白宮、哈佛大學(xué)法學(xué)院、倫敦管理學(xué)院等舉行管理學(xué)領(lǐng)域的專(zhuān)題講座。她對(duì)全球管理界關(guān)注的管理學(xué)領(lǐng)域各個(gè)層面的課題都有深入的研究和獨(dú)到的見(jiàn)解。斯蒂芬妮·蒙坦內(nèi)茲一直是領(lǐng)導(dǎo)者中的超級(jí)巨星。 3.本書(shū)揭示了世界矚目的領(lǐng)導(dǎo)力前沿知識(shí)及實(shí)用工具 本書(shū)的目標(biāo)是逐漸影響你成為這樣的領(lǐng)導(dǎo)者:不僅充滿高度敬業(yè)的熱情,同時(shí)把這種敬業(yè)精神傳遞給你的團(tuán)隊(duì)成員、客戶、老板或銷(xiāo)售商。通過(guò)學(xué)習(xí)本書(shū)中詳細(xì)的領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)指南,終能成為贏得人心的領(lǐng)導(dǎo)者。 4. 美國(guó)培訓(xùn)與發(fā)展協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)力精品課程,世界各地領(lǐng)導(dǎo)力專(zhuān)家共同打造 本書(shū)中的研究報(bào)告是由這些年來(lái)我們主導(dǎo)的會(huì)談(通過(guò)電話親自交流)組成,這期間我們和全世界上百位企業(yè)高管、團(tuán)隊(duì)成員、人力資源專(zhuān)家、教學(xué)模型設(shè)計(jì)專(zhuān)家和培訓(xùn)師進(jìn)行了溝通交流,*終總結(jié)成書(shū)。 5.培養(yǎng)與提升領(lǐng)導(dǎo)力的教科書(shū)級(jí)別著作,全面揭開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)力的奧秘 針對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力新觀點(diǎn)和新方法,本書(shū)進(jìn)行了詳盡的怎么做和做什么的引導(dǎo)。這不僅能快速培養(yǎng)各個(gè)級(jí)別的領(lǐng)導(dǎo)者,也能迅速提升自己現(xiàn)有的領(lǐng)導(dǎo)力水平,成為一個(gè)高效、激發(fā)個(gè)人潛能的領(lǐng)導(dǎo)者。 【與時(shí)俱進(jìn)的領(lǐng)導(dǎo)力指南確保提升公司的領(lǐng)導(dǎo)力至更高績(jī)效水平】 自十多年前本書(shū)的第一版發(fā)行至今,世界已發(fā)生了天翻地覆的變化。當(dāng)時(shí)人們還從未聽(tīng)說(shuō)過(guò)iPhone或安卓(Android)這個(gè)小巧閃亮的長(zhǎng)方形設(shè)備后來(lái)帶來(lái)了移動(dòng)電話的革命,播放音樂(lè)、改變交流方式、網(wǎng)絡(luò)瀏覽、獎(jiǎng)券兌換、導(dǎo)航甚至是手電功能全部通過(guò)我們的指尖觸碰屏幕即可實(shí)現(xiàn)。這些小巧的設(shè)備是人們方便連接的符號(hào),只要輕敲即可進(jìn)入人才、知識(shí)和機(jī)會(huì)的虛擬世界。 《紐約時(shí)報(bào)》(New York Times)外交事務(wù)專(zhuān)欄作家和暢銷(xiāo)書(shū)作者托馬斯·L弗利德曼(Thomas LFriedman)稱(chēng)這種現(xiàn)象為全世界的超鏈接性,而且它在接下來(lái)的十年間正在逐漸改變我們成長(zhǎng)、成名和發(fā)展頂尖人才的模式。 是的,從本書(shū)第一版發(fā)行起,一個(gè)非凡時(shí)代已降臨。這是如此驚艷的時(shí)代,成為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者比以往任何時(shí)候都更富傳奇色彩。 【機(jī)遇新時(shí)代推動(dòng)績(jī)效和生產(chǎn)力的提升】 過(guò)去的十幾年不可能平安滑過(guò),了無(wú)痕跡。誰(shuí)也不會(huì)忘記9·11事件和接下來(lái)的經(jīng)濟(jì)大蕭條。當(dāng)我們利用這些事件和變化作為借口蜷縮在沮喪島時(shí),本書(shū)的新版本則帶來(lái)了正能量和實(shí)用方法交付予你靈感和工具,幫助你看清這個(gè)充滿機(jī)遇的新時(shí)代。事實(shí)上,我相信對(duì)于經(jīng)理人、培訓(xùn)者、主管、企業(yè)主、人力資源負(fù)責(zé)人和顧問(wèn)來(lái)說(shuō),現(xiàn)在正是最佳時(shí)刻進(jìn)入人才領(lǐng)域,鼓勵(lì)員工不僅成為最好的合作伙伴和同事,還要學(xué)著成為卓越的領(lǐng)導(dǎo)者! 當(dāng)我在一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)力研討會(huì)或培訓(xùn)工作坊中說(shuō)美國(guó)勞動(dòng)力市場(chǎng)擁有全世界的人才,來(lái)自世界各地,有著不同的外形和身高,以及各種文化背景和閱歷時(shí),應(yīng)對(duì)該信息的辦法已經(jīng)體現(xiàn)在你手持的這本最新領(lǐng)導(dǎo)力圖書(shū)和手冊(cè)中。本書(shū)提供的基本工具及技能,可助你形成新的領(lǐng)導(dǎo)力行動(dòng)計(jì)劃。所以作為開(kāi)發(fā)領(lǐng)導(dǎo)力的你,接納并調(diào)整為新模式的時(shí)候到了。無(wú)論你處在任何領(lǐng)導(dǎo)級(jí)別,都該做一個(gè)徹底轉(zhuǎn)換了。如果你這樣做,我會(huì)還你一個(gè)承諾。 【領(lǐng)導(dǎo)力承諾】 成功的關(guān)鍵是用開(kāi)放的心態(tài)和縝密的策略來(lái)使用本書(shū)中的領(lǐng)導(dǎo)力新觀點(diǎn)和新方法,并嚴(yán)格遵循書(shū)中詳盡的怎么做和做什么的引導(dǎo)。這樣不僅能快速培養(yǎng)各個(gè)級(jí)別的領(lǐng)導(dǎo)者,也會(huì)把自己現(xiàn)有的領(lǐng)導(dǎo)力水平推向更高績(jī)效和更快生產(chǎn)率的高度。所以這也是同時(shí)開(kāi)發(fā)自我的絕佳機(jī)會(huì)。 我之所以毫不猶豫地作此承諾,是因?yàn)檫^(guò)去的十多年來(lái),我持續(xù)不斷地測(cè)試了本書(shū)中的公式、列表、練習(xí)和工作表,并在全世界范圍內(nèi)成功實(shí)踐從波茲曼(Bozeman)到布達(dá)佩斯(Budapest),從丹佛(Denver)到迪拜(Dubai)。好消息是,它們非常有效!而具挑戰(zhàn)性的一面則是,這需要時(shí)間、奉獻(xiàn)精神和真切的承諾。另外,你必須有強(qiáng)烈的愿望去打造一個(gè)更好的、更智能的和更有優(yōu)勢(shì)的組織,并從現(xiàn)在開(kāi)始,通過(guò)每天與每個(gè)員工的溝通來(lái)實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)。如果你讀完這本書(shū),你就會(huì)一躍而起,接受挑戰(zhàn)! 【提升行囊的品質(zhì)】 現(xiàn)在,領(lǐng)導(dǎo)者這個(gè)詞比以往更有力量,更能代表它的真實(shí)含義,F(xiàn)在的領(lǐng)導(dǎo)者,不僅要有更大的責(zé)任讓員工和自由人成為團(tuán)隊(duì),還需要學(xué)會(huì)花小錢(qián)辦大事。也有個(gè)體憑自身力量走出去成為顧問(wèn)或承包商利用經(jīng)濟(jì)低迷或回升的機(jī)會(huì),聽(tīng)從內(nèi)心召喚去深度挖掘和追尋渴求的禮物。無(wú)論你是率領(lǐng)千軍萬(wàn)馬的領(lǐng)袖,還是孤軍奮戰(zhàn)的創(chuàng)業(yè)者,采納這些技巧和態(tài)度,都會(huì)幫助你在征程中不斷前行,取得更大進(jìn)步。培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員成為新的領(lǐng)導(dǎo)者,也意味著你是在創(chuàng)造有價(jià)值的關(guān)系,相當(dāng)于在行程中不斷提升行囊的品質(zhì)! 【征程,從足下始】 在這本最新版的書(shū)中,你會(huì)找到很多細(xì)節(jié)通往我?guī)啄昵安荚O(shè)的地圖。就像智能手機(jī)上的GPS一樣,我不僅放了地圖在這里,還標(biāo)注了如何從一點(diǎn)到達(dá)另一點(diǎn)的方向指示,又在沿途設(shè)置了很多標(biāo)牌。我已用一條新路更新了方向或叫通往成功的路線并突出提醒了可能存在的死胡同。我已努力讓你的旅程可實(shí)現(xiàn),甚至充滿樂(lè)趣就好像你手機(jī)或iPad上的一個(gè)新應(yīng)用一樣! 【新合作者:一起來(lái)幫助指引你的領(lǐng)導(dǎo)力征程】 我非常高興地向大家介紹新版本的合作者,斯蒂芬妮·蒙坦內(nèi)茲(Stephanie Montanez)。斯蒂芬妮一直是我的朋友和我的驕傲,她在領(lǐng)導(dǎo)力話題方面貢獻(xiàn)了極大的智慧。她對(duì)此書(shū)的最大影響就是將本書(shū)的內(nèi)容提到了一個(gè)新的高度。感謝你,斯蒂芬妮,你就是領(lǐng)導(dǎo)者中的超級(jí)巨星。 在本書(shū)的新版本中,我們的目標(biāo)是逐漸影響你成為這樣的領(lǐng)導(dǎo)者:不僅充滿高度敬業(yè)的熱情,同時(shí)把這種敬業(yè)精神傳播到你所能影響的人群中去可能是你的團(tuán)隊(duì)成員、客戶、老板或銷(xiāo)售商。幫助你盡可能按照書(shū)中提供的路線圖,帶著智慧、熱情和可衡量的結(jié)果平穩(wěn)抵達(dá)目的地,是我們最大的心愿。 【培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)者成長(zhǎng)】 本書(shū)關(guān)注如何從最基層員工中培養(yǎng)和提拔領(lǐng)導(dǎo)者。為了培養(yǎng)出①擁有高績(jī)效的熱情的一線教練;②把員工放在首位的高生產(chǎn)率的中高級(jí)經(jīng)理人;③親身示范革新企業(yè)文化的高級(jí)管理者,分別需要做什么,是本書(shū)重點(diǎn)闡述的內(nèi)容。這是一本實(shí)踐和信息指導(dǎo)手冊(cè),幫助前沿企業(yè),無(wú)論大小,開(kāi)發(fā)和培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)力。通過(guò)關(guān)注在企業(yè)內(nèi)部培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)力的詳細(xì)步驟,這本ASTD出版的圖書(shū)回答了如下問(wèn)題:領(lǐng)導(dǎo)者是做什么的?以及領(lǐng)導(dǎo)者是如何產(chǎn)生的? 本書(shū)匯聚了大量簡(jiǎn)單易學(xué)、用戶友好的工具 一座資源金礦 為本書(shū)編輯準(zhǔn)備的研究報(bào)告是由這些年來(lái)我們主導(dǎo)的會(huì)談(通過(guò)電話親自交流)組成,這期間我們和全世界上百位企業(yè)高管、團(tuán)隊(duì)成員、 人力資源專(zhuān)家、教學(xué)模型設(shè)計(jì)專(zhuān)家和培訓(xùn)師進(jìn)行了溝通。可能你了解其中的公司或認(rèn)識(shí)某些人,也可能你讀過(guò)關(guān)于他們的報(bào)導(dǎo),曾經(jīng)非常崇拜他們的領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格和調(diào)動(dòng)員工最佳潛質(zhì)的能力。 在過(guò)去的20年間,我遇到過(guò)、合作過(guò)和訪問(wèn)過(guò)無(wú)數(shù)的CEO和世界級(jí)領(lǐng)袖,從赫伯·凱勒爾赫伯·凱勒爾,出生于美國(guó)東北部,畢業(yè)于紐約大學(xué)法學(xué)院,曾任新澤西州法院書(shū)記員,1967年創(chuàng)立西南航空公司。經(jīng)過(guò)20多年的不懈努力,凱勒爾把西南航空公司從微不足道變成了美國(guó)超一流航空巨艦。公司被《財(cái)富》雜志排名最佳公司榜首。他本人也被譽(yù)為神話締造者。(Herb Kelleher)到亨利·基辛格亨利·基辛格,是一位出生于德國(guó)的猶太人,美國(guó)偉大的外交家、思想家和政治家。1973年獲諾貝爾和平獎(jiǎng)。曾先后擔(dān)任尼克松政府和福特政府的國(guó)務(wù)卿。作為一位現(xiàn)實(shí)政治的支持者,基辛格在1969年到1977年之間在美國(guó)外交政策中發(fā)揮了中心作用,他倡導(dǎo)緩和政策,使美蘇之間緊張的關(guān)系得到緩解,并在中美建交中扮演了至關(guān)重要的角色,促成了中國(guó)的開(kāi)放和新的世界戰(zhàn)略格局的形成。(Henry Kissinger)、肯·布蘭查德肯·布蘭查德,美國(guó)著名的商業(yè)領(lǐng)袖,管理寓言的鼻祖, 當(dāng)代管理大師,情景領(lǐng)導(dǎo)理論的創(chuàng)始人之一,最富有洞察力和同情心的學(xué)者。他與斯賓賽 ·約翰遜合著的《一分鐘經(jīng)理人》高居《紐約時(shí)報(bào)》和《商業(yè)周刊》暢銷(xiāo)書(shū)排行榜榜首。他被譽(yù)為是當(dāng)今商界最具洞察力、最有權(quán)威的人之一。(Ken Blanchard)和湯姆·彼得斯湯姆·彼得斯,在美國(guó)乃至整個(gè)西方世界被稱(chēng)為商界教皇,頂級(jí)商業(yè)布道師,《財(cái)富》雜志把湯姆·彼得斯評(píng)為管理領(lǐng)袖中的領(lǐng)袖。主要代表作《追求卓越》被稱(chēng)為美國(guó)工商管理圣經(jīng)。(Tom Peters)。我非常榮幸有機(jī)會(huì)和有感染力的巨匠們,如諾曼·文森特·皮爾博士諾曼·文森特·皮爾博士(1898-1993),聞名世界的著名牧師、演講家和作家,被譽(yù)為積極思考的救星、美國(guó)人宗教價(jià)值的引路人和奠定當(dāng)代企業(yè)價(jià)值觀的商業(yè)思想家。(Dr. Norman Vincent Peale)和金克拉金克拉,國(guó)際知名的演說(shuō)家、作家及全美公認(rèn)為銷(xiāo)售天王暨最會(huì)激勵(lì)人心的大師。與各種年齡層次的人交流的熱心、情致和才能,使他成為國(guó)際知名的演說(shuō)家之一。他的《與你在巔峰相會(huì)》一書(shū),成為了無(wú)數(shù)公司、學(xué)校、教會(huì)、銷(xiāo)售組織的教科書(shū),銷(xiāo)售突破1 550 000冊(cè),再版58次,創(chuàng)美國(guó)出版之最。 (Zig Ziglar)一起工作。我也寫(xiě)到了與我一起工作過(guò)的其他領(lǐng)導(dǎo)者們,他們也許并沒(méi)有那么著名,但當(dāng)面臨開(kāi)發(fā)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)力水平時(shí),他們都有非常有效和強(qiáng)有力的措施。 另外,這些年來(lái)我們也研究了大量授權(quán)給我或斯蒂芬妮的論文,還研究了我們完成的給各種規(guī)模的公司提供的培訓(xùn)服務(wù)。本書(shū)涉及大量我們親自碰到或訪談過(guò)的公司和個(gè)人。幾年來(lái)我們一直跟進(jìn)和研究的公司和員工,他們?cè)谖覀冎鬓k的全國(guó)或全球的領(lǐng)導(dǎo)力課程的主題演講中展示了他們的經(jīng)商秘訣,給我們留下了深刻印象。 本書(shū)讀者范圍 如果你看到下面的某個(gè)描述,激動(dòng)地站起來(lái)嚷到,嘿!這是我!那么本書(shū)就是為你這樣的讀者創(chuàng)作的: 創(chuàng)建或改進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)項(xiàng)目的教學(xué)模型設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)專(zhuān)家; 希望為以下任一對(duì)象提供領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)咨詢(xún)的經(jīng)驗(yàn)豐富的學(xué)習(xí)專(zhuān)家:前沿顧問(wèn)、中高級(jí)經(jīng)理、高級(jí)或執(zhí)行總經(jīng)理; 公司沒(méi)有成熟的領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)項(xiàng)目,但又想從一兩門(mén)課程開(kāi)始嘗試的培訓(xùn)師; 希望在一個(gè)特定時(shí)間段內(nèi)建立一整套領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練項(xiàng)目的領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練開(kāi)發(fā)專(zhuān)家; 需要易啟動(dòng)的、高效的領(lǐng)導(dǎo)力技能培訓(xùn)方案的人力資源專(zhuān)家; 希望獲得當(dāng)前世界上最新最好的領(lǐng)導(dǎo)力實(shí)踐數(shù)據(jù)的終身教育講師; 希望快速開(kāi)發(fā)領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)項(xiàng)目的新手; 需要完善本機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)課程的人力資源培訓(xùn)師; 希望快速引用關(guān)于遠(yuǎn)程教育和在線學(xué)習(xí)的最新數(shù)據(jù)的領(lǐng)導(dǎo)力設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)者; 希望了解最新發(fā)展動(dòng)態(tài)和易上手的培訓(xùn)舉措的虛擬培訓(xùn)組織設(shè)計(jì)者。 本書(shū)總結(jié)了大量商業(yè)企業(yè)所采用的成功方法,來(lái)開(kāi)發(fā)包括這些領(lǐng)域在內(nèi)的適合更大范圍應(yīng)用的領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)項(xiàng)目。它遵循這樣的信念:領(lǐng)導(dǎo)力是可開(kāi)發(fā)的、可激勵(lì)的和可培養(yǎng)的;每個(gè)人內(nèi)在都有潛藏的領(lǐng)導(dǎo)力和競(jìng)爭(zhēng)力;在共同利益的驅(qū)動(dòng)下,員工內(nèi)在潛能可被激發(fā)從而達(dá)到打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的目的。 我們也希望你會(huì)發(fā)現(xiàn)這一點(diǎn):此書(shū)并不僅僅是發(fā)人深思的作品,在你打造團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力項(xiàng)目時(shí)這些方法是可實(shí)踐和可落地的。希望在不久的將來(lái),你從此書(shū)中選取適合的部分進(jìn)行應(yīng)用,并把成功的應(yīng)用成果共享出來(lái),改進(jìn)未來(lái)的領(lǐng)導(dǎo)力課程。 安妮·布魯斯 安妮·布魯斯是一位暢銷(xiāo)書(shū)作者,出版過(guò)16部著作,多部被翻譯成20多種語(yǔ)言。全世界數(shù)以萬(wàn)計(jì)的人們都曾使用過(guò)布魯斯的方法來(lái)發(fā)掘自己的真正潛力。布魯斯憑著自己在領(lǐng)導(dǎo)力方面的造詣,獲得了到白宮、五角大樓、政府雇員保險(xiǎn)公司、薩克斯第五大道、可口可樂(lè)、IBM、美國(guó)西南航空公司、哈佛大學(xué)和斯坦福大學(xué)法學(xué)院、班杰利公司、貝勒大學(xué)醫(yī)學(xué)中心、美國(guó)紅十字會(huì)、歐洲會(huì)議委員會(huì)以及美國(guó)培訓(xùn)與發(fā)展協(xié)會(huì)(ASTD)進(jìn)行企業(yè)培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)和領(lǐng)導(dǎo)者培訓(xùn)的特權(quán)。 斯蒂芬妮·M. 蒙坦內(nèi)茲 斯蒂芬妮·M.蒙坦內(nèi)茲被看作是加利福尼亞的人力資源思想領(lǐng)袖,而且是使用真實(shí)有效的方法提升員工工作效率的實(shí)用型專(zhuān)家。目前,蒙坦內(nèi)茲是美國(guó)一家非常知名、非常成功的醫(yī)藥代理公司的HR總監(jiān)。 開(kāi)卷篇 / 1 引言 / 1 Chapter 1 擺脫職場(chǎng)戲劇,實(shí)踐誠(chéng)信領(lǐng)導(dǎo)力 【何為誠(chéng)信?】 / 2 【領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)自己是真實(shí)的】 / 2 【獲得誠(chéng)信停止職場(chǎng)戲劇】 / 3 【什么特質(zhì)讓誠(chéng)信領(lǐng)導(dǎo)者脫穎而出呢?】 / 7 【如何幫助領(lǐng)導(dǎo)者提升自制力】 / 8 【誠(chéng)信言行把上下級(jí)的心連在一起】 / 10 【誠(chéng)信領(lǐng)導(dǎo)】 / 10 【結(jié)束語(yǔ)】 / 12 Chapter 2 施展人性領(lǐng)導(dǎo)力,禮貌對(duì)待員工 【你的組織缺乏人性嗎?】 / 14 【你的組織存在禮貌嗎?】 / 15 【什么是以人為本的領(lǐng)導(dǎo)者?】 / 21 【結(jié)束語(yǔ)】 / 28 Chapter 3 跨代領(lǐng)導(dǎo)力:彌合職場(chǎng)代溝 【跨越代溝的領(lǐng)導(dǎo)力管理和示范】 / 30 【四種為多代團(tuán)隊(duì)增加前進(jìn)動(dòng)力的重要策略】 / 33 【培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)者掌握恰當(dāng)?shù)慕涣骷记伞?/ 36 【如何為多代團(tuán)隊(duì)設(shè)定領(lǐng)導(dǎo)目的】 / 38 【在多代團(tuán)隊(duì)中實(shí)現(xiàn)目標(biāo)】 / 39 【著眼代溝的一些提示】 / 41 【結(jié)束語(yǔ)】 / 44 Chapter 4 成為有影響力的領(lǐng)導(dǎo)者 【人人都有影響力】 / 46 【影響力不需要權(quán)威或引人注目的形象】 / 47 【人人都可成為有影響力的人】 / 48 【領(lǐng)導(dǎo)者怎樣產(chǎn)生領(lǐng)導(dǎo)力】 / 49 【開(kāi)發(fā)影響力五步法】 / 49 【高處有更大發(fā)展空間】 / 53 【擴(kuò)大影響范圍】 / 54 【開(kāi)發(fā)并擴(kuò)大你的影響力】 / 56 【結(jié)束語(yǔ)】 / 57 Chapter 5 愿景和目標(biāo)打造領(lǐng)導(dǎo)者信心與激情 【形象化練習(xí)】 / 59 【愿景創(chuàng)造未來(lái)】 / 59 【促動(dòng)愿景五步法】 / 61 【激發(fā)共享愿景】 / 63 【愿景描述結(jié)構(gòu)化】 / 65 【激發(fā)愿景】 / 68 【愿景與高績(jī)效殊途同歸】 / 68 【結(jié)束語(yǔ)】 / 70 Chapter 6 領(lǐng)導(dǎo)力基石:正直、價(jià)值觀、直覺(jué)和道德 【正直:人類(lèi)智慧的最高形式】 / 72 【上行下效】 / 73 【ROI(投資回報(bào)率) =誠(chéng)信回報(bào)率(Return-on-Integrity)】 / 73 【堅(jiān)持還是變通:價(jià)值導(dǎo)向策略】 / 75 【最佳公司聲譽(yù)源于價(jià)值觀、信用和誠(chéng)信】 / 79 【鼓勵(lì)領(lǐng)導(dǎo)者的直覺(jué)】 / 80 【培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)者時(shí)道德的重要性】 / 82 【結(jié)束語(yǔ)】 / 85 Chapter 7 希望和信任始于領(lǐng)導(dǎo)力授權(quán) 【誠(chéng)信讓授權(quán)變得真實(shí)可信】 / 87 【現(xiàn)實(shí)世界的授權(quán)案例】 / 87 【警告:避免造成災(zāi)難因子,立刻開(kāi)始授權(quán)】 / 88 【來(lái)自授權(quán)的協(xié)作效應(yīng)】 / 88 【授權(quán)是21世紀(jì)打造企業(yè)家思維的方法】 / 90 【希望和信任的重要性】 / 91 【領(lǐng)導(dǎo)者在組織內(nèi)如何打造希望和信任】 / 95 【強(qiáng)調(diào)授權(quán)】 / 98 【結(jié)束語(yǔ)】 / 99 Chapter 8 打造具有強(qiáng)大內(nèi)驅(qū)力的團(tuán)隊(duì) 【了解下屬是哪些人】 / 101 【團(tuán)隊(duì)改造】 / 102 【打造團(tuán)隊(duì)的八個(gè)高效行動(dòng)】 / 108 【借助影響力領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)】 / 111 【幫助領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)知團(tuán)隊(duì)類(lèi)型和職能】 / 113 【虛擬地工作在一起】 / 115 【結(jié)束語(yǔ)】 / 117 Chapter 9 戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃制定指南 【戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃的變革】 / 120 【戰(zhàn)略方法我們需要做什么來(lái)維持生存與發(fā)展?】 / 120 【戰(zhàn)術(shù)方法我們的組織如何、何時(shí)達(dá)到目標(biāo)?】 / 121 【切入正題:讓你的員工們參與制訂長(zhǎng)短期計(jì)劃】 / 122 【戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃的實(shí)質(zhì)是做實(shí)事而不是紙上談兵】 / 123 【保證戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃和戰(zhàn)略計(jì)劃的一致性】 / 124 【創(chuàng)建戰(zhàn)略計(jì)劃四部分藍(lán)圖法】 / 124 【貫徹執(zhí)行戰(zhàn)略計(jì)劃時(shí)確保每個(gè)人都參與】 / 134 【創(chuàng)建戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃六部分藍(lán)圖法】 / 136 【結(jié)束語(yǔ)】 / 139 Chapter 10 職場(chǎng)魔法:每個(gè)員工的領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展計(jì)劃 【設(shè)定目標(biāo)尚不足夠】 / 141 【領(lǐng)導(dǎo)力計(jì)劃發(fā)現(xiàn)之旅】 / 143 【創(chuàng)建幫助領(lǐng)導(dǎo)者保持魔法的領(lǐng)導(dǎo)力計(jì)劃】 / 149 【按計(jì)劃來(lái)管理指揮和領(lǐng)導(dǎo)】 / 153 【結(jié)束語(yǔ)】 / 155 Chapter 11 領(lǐng)導(dǎo)力和企業(yè)文化:人力資源開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略 【成功的方程式:企業(yè)文化=組織的個(gè)性】 / 158 【領(lǐng)導(dǎo)人才資本與企業(yè)文化有什么關(guān)系?】 / 159 【人力資本管理的五種領(lǐng)導(dǎo)力策略】 / 160 【文化和人力資本的作用】 / 164 【結(jié)束語(yǔ)】 / 166 Chapter 12 領(lǐng)導(dǎo)力接力棒:接班人培養(yǎng)計(jì)劃 【加州地區(qū)獨(dú)占鰲頭的接班人培養(yǎng)者:薩特健康中心】 / 168 【接班人培養(yǎng)計(jì)劃與替代招聘的比較】 / 172 【吸引和留用最有才華的人】 / 173 【從組織內(nèi)部培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)者】 / 177 【潛在接班人的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃】 / 181 【最終檢驗(yàn):傳遞接力棒并放手】 / 182 【結(jié)束語(yǔ)】 / 184 Chapter 13 用勝任力素質(zhì)打造企業(yè)優(yōu)勢(shì) 【使用基于優(yōu)勢(shì)的工具和員工開(kāi)發(fā)計(jì)劃來(lái)提升領(lǐng)導(dǎo)力】 / 186 【實(shí)施員工開(kāi)發(fā)計(jì)劃的目的是什么?】 / 188 【實(shí)施員工開(kāi)發(fā)計(jì)劃的簡(jiǎn)易七步法】 / 190 【如果領(lǐng)導(dǎo)者不知道該去哪里,任何路都會(huì)帶領(lǐng)他們到達(dá)目的地】 / 191 【什么是勝任力?】 / 193 【勝任力與組織目標(biāo)的匹配要服從于商業(yè)目的】 / 202 【領(lǐng)導(dǎo)力勝任力】 / 202 【結(jié)束語(yǔ)】 / 204 Chapter 14 成功教練和人才管理周期 【成功教練11誡】 / 206 【了解常見(jiàn)的領(lǐng)導(dǎo)力教練風(fēng)格】 / 206 【八種基本教練風(fēng)格:】 / 207 【開(kāi)發(fā)個(gè)人案例分析】 / 208 【教練指導(dǎo)方針】 / 210 【在適職過(guò)程中進(jìn)行教練,是領(lǐng)導(dǎo)力的戰(zhàn)略工具】 / 212 【適職過(guò)程第一步】 / 213 【領(lǐng)導(dǎo)力適職訓(xùn)練在行動(dòng)】 / 218 【教練的力量】 / 221 【結(jié)束語(yǔ)】 / 223 Chapter 15 領(lǐng)導(dǎo)虛擬世界領(lǐng)導(dǎo)者需要遠(yuǎn)程臨場(chǎng) 【讓我們回到未來(lái)從現(xiàn)在開(kāi)始】 / 225 【領(lǐng)導(dǎo)者注意啦:保持靈活,邊走邊學(xué)】 / 226 【虛擬領(lǐng)導(dǎo)者與技術(shù)唇齒相依】 / 226 【加強(qiáng)遠(yuǎn)程存在感】 / 227 【虛擬領(lǐng)導(dǎo)者和他們的組織并非以同一種方式連接】 / 229 【虛擬世界的多樣化人員】 / 230 【虛擬工作的缺陷字里行間捕信息】 / 230 【虛擬團(tuán)隊(duì)可以是 混血兒】 / 232 【管理虛擬團(tuán)隊(duì)的七個(gè)高效能習(xí)慣】 / 233 【通過(guò)國(guó)際分部來(lái)領(lǐng)導(dǎo)虛擬團(tuán)隊(duì)】 / 234 【結(jié)束語(yǔ)】 / 237 Chapter 16 績(jī)效管理通過(guò)卓越溝通實(shí)現(xiàn) 【績(jī)效溝通是循序漸進(jìn)的過(guò)程】 / 239 【建立早期反饋機(jī)制的重要性】 / 240 【領(lǐng)導(dǎo)者的一天:績(jī)效管理場(chǎng)景】 / 248 【結(jié)束語(yǔ)】 / 255 Chapter 17 知識(shí)管理,比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)得快 【ASTD更好、更強(qiáng)大的知識(shí)管理工具】 / 257 【創(chuàng)造世界級(jí)的學(xué)習(xí)環(huán)境】 / 257 【知識(shí)管理】 / 258 【領(lǐng)導(dǎo)者勝任力培訓(xùn)的重要性】 / 260 【認(rèn)識(shí)到知識(shí)的有效期很短】 / 261 【致力于終身教育而非終身雇傭】 / 263 【組織是否準(zhǔn)備好去充當(dāng)員工的主要導(dǎo)師?】 / 264 【學(xué)習(xí)的未來(lái)】 / 264 【全面的領(lǐng)導(dǎo)力開(kāi)發(fā)和培訓(xùn)】 / 265 【結(jié)束語(yǔ)】 / 267 Chapter 18 目標(biāo)、激情和成就3P原則 【扎珀斯,互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售急先鋒】 / 269 【什么是目標(biāo)和激情?】 / 272 【怎樣把激情和目標(biāo)注入公司的每個(gè)團(tuán)隊(duì)?】 / 272 【怎樣讓團(tuán)隊(duì)的激情與績(jī)效同在?】 / 274 【結(jié)束語(yǔ)】 / 276 Chapter 19 考量重要的和已完成的,忘掉其他因素 【恐懼驅(qū)動(dòng)力:落下一塊你就被解雇了!】 / 278 【重新評(píng)估現(xiàn)行績(jī)效考評(píng)工具】 / 279 【考量對(duì)真實(shí)世界有價(jià)值的參數(shù):案例研究文件夾】 / 282 【有效的測(cè)量工具和技能推動(dòng)員工成功】 / 285 【績(jī)效的藝術(shù)】 / 299 【結(jié)束語(yǔ)】 / 301 總〓結(jié) 附件A 實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)者人才品牌化 / 310 附錄B 最佳績(jī)效教練反饋使用指南 / 319 附件C 馬拉松邊界成功系統(tǒng) / 322 推薦 / 325 譯者的話 / 327
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