網(wǎng)絡(luò)是什么？網(wǎng)絡(luò)是由節(jié)點(diǎn)和連線構(gòu)成，表示諸多對象及其相互聯(lián)系。在數(shù)學(xué)上，網(wǎng)絡(luò)是一種圖，一般認(rèn)為專指加權(quán)圖。網(wǎng)絡(luò)除了數(shù)學(xué)定義外，還有具體的物理含義，即網(wǎng)絡(luò)是從某種相同類型的實(shí)際問題中抽象出來的模型。在計(jì)算機(jī)領(lǐng)域中，網(wǎng)絡(luò)是信息傳輸、接收、共享的虛擬平臺，通過它把各個點(diǎn)、面、體的信息聯(lián)系到一起，從而實(shí)現(xiàn)這些資源的共享。網(wǎng)絡(luò)是人類發(fā)展史中最重要的發(fā)明，提高了科技和人類社會的發(fā)展。

網(wǎng)絡(luò)會借助文字閱讀、圖片查看、影音播放、下載傳輸、游戲、聊天等軟件工具從文字、圖片、聲音、視頻等方面給人們帶來極其豐富的生活和美好的享受。20世紀(jì)90年代初，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在全球迅猛發(fā)展，為世界范圍內(nèi)人們的交流和協(xié)作提供了極大的方便和自由。同時，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)也為人們提供了無限的機(jī)遇和財(cái)富。伴隨著科技進(jìn)步和發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)成為現(xiàn)代企業(yè)生存和發(fā)展的必要組成部分，并呈現(xiàn)出網(wǎng)絡(luò)規(guī)模越來越大，內(nèi)部結(jié)構(gòu)越來越復(fù)雜，使用設(shè)備越來越多的發(fā)展趨勢。由于企業(yè)發(fā)展對網(wǎng)絡(luò)的依賴性不斷增強(qiáng)，從而導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)運(yùn)行的穩(wěn)定性和可靠性等成為現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展不可回避的問題，它已成為現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的一個重要保障因素，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的癱瘓將給企事業(yè)造成內(nèi)部管理混亂，甚至給生產(chǎn)經(jīng)營造成巨大損失。所以，針對企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的管理已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)管理中一個最重要的問題之一。

如何成為優(yōu)秀的企業(yè)網(wǎng)管員

那么，一個企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)管理員需要具備什么樣的技術(shù)素養(yǎng)呢？我的答案是，如果你希望成為一個當(dāng)代企業(yè)的優(yōu)秀網(wǎng)絡(luò)管理員，你需要對自己掌握的知識做一個新的認(rèn)識。

舉個例子，一個大中型企業(yè)，一般都會有獨(dú)立的機(jī)房，機(jī)房不會只是幾臺電腦和交換機(jī)，所以需要網(wǎng)絡(luò)管理員涉及的設(shè)備會有很多，首先必須了解每個設(shè)備。

1．服務(wù)器。服務(wù)器也包含很多種類，例如殺毒服務(wù)器、網(wǎng)站服務(wù)器等。網(wǎng)絡(luò)管理員可以不玩轉(zhuǎn)它們，因?yàn)樵O(shè)置的工作一般都是外包專業(yè)公司來做的，但必須對它們有足夠的了解，會一些常規(guī)的操作。

2．磁盤陣列。網(wǎng)絡(luò)管理員可以不知道怎么去設(shè)置它，因?yàn)樵O(shè)置的工作一般也是外包專業(yè)公司來做的，網(wǎng)絡(luò)管理員甚至只需要知道如何關(guān)閉開啟它，知道如何查看它是否正常就可以了。

3．交換機(jī)、路由器、防火墻等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。網(wǎng)絡(luò)管理員不需要完全會設(shè)置，因?yàn)楹芏嘣O(shè)置也是外包專業(yè)公司來做的。但一定要學(xué)會判斷它運(yùn)行正常與否。例如交換機(jī)全部的燈一起亮、不閃爍，基本就是交換機(jī)故障等，網(wǎng)絡(luò)管理員需要做的就是快速判斷故障出現(xiàn)在哪個設(shè)備，并立即協(xié)調(diào)對應(yīng)的部門或者廠家解決問題。

4．UPS電源設(shè)備。網(wǎng)絡(luò)管理員不需要會維修它，但一定要能看懂它的運(yùn)行狀態(tài)，例如看得懂UPS在用市電還是在放電。

5．辦公設(shè)備。例如辦公電腦，需要會的是保證系統(tǒng)的正常使用，特別是數(shù)據(jù)的備份，能夠判斷電腦故障來源于哪個硬件設(shè)備。懂得打印機(jī)、復(fù)印件、掃描儀、傳真機(jī)的使用和維護(hù)。

6．監(jiān)控整個企業(yè)網(wǎng)絡(luò)。對于整個企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)狀況需要監(jiān)控，例如控制局域網(wǎng)內(nèi)的流量，局域網(wǎng)內(nèi)的文件共享，打印機(jī)共享等。

通過這個例子，我們很容易就可以總結(jié)出一個企業(yè)網(wǎng)絡(luò)管理員所需要的技術(shù)素養(yǎng)不需要你太專（深），但你一定要夠全。

那么問題來了，我們知道要做到專很不易，要做到全會不會容易些？答案是否定的，要做到全也同樣不易。再舉一個例子，筆者是一名計(jì)算機(jī)專業(yè)教師，大學(xué)畢業(yè)，在校學(xué)業(yè)名列前茅，教師入職考試成績同樣名列前茅，順利通過，但分?jǐn)?shù)不算高。年輕氣盛，雖然順利入職，但對當(dāng)時專業(yè)知識考試取得的分?jǐn)?shù)不服氣，于是我仔細(xì)分析了當(dāng)年以及往年各地的考題和考試成績，得到了答案，就是因?yàn)檫@類考試涉及的知識面太廣了，以至于這個專業(yè)許多年都沒有特別高的分?jǐn)?shù)出現(xiàn)。

說到這里，本書的定位就清晰了，內(nèi)容不在深，而在全。熟練掌握本書內(nèi)容，對于小型企業(yè)網(wǎng)絡(luò)，可以獨(dú)當(dāng)一面（組建和維護(hù)小型企業(yè)網(wǎng)絡(luò)）；對于中大型企業(yè)網(wǎng)絡(luò)，正如前例所說，亦可為一名優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)管理員。

我們對本書的期盼

前蘇聯(lián)著名作家、詩人、評論家、政論家、學(xué)者高爾基曾說過書籍是人類進(jìn)步的階梯，這句話告訴我們，書籍承載著傳承、推進(jìn)人類文明進(jìn)程的重任。從這個角度講，書籍必然記載了真正重要的經(jīng)驗(yàn)、知識和思想。只有將之有效傳播，才能真正起到推動社會的進(jìn)步和發(fā)展，促進(jìn)文明的更新和交替的作用。所以書籍的作用遠(yuǎn)不止于記載，更在于傳播。因而一本好書的標(biāo)準(zhǔn)就非常明確了：

1．經(jīng)驗(yàn)是否是有效的或可理論化的、知識是否是正確的或有價(jià)值的、思想是否是合乎人類文明或有建設(shè)性的，以推動社會發(fā)展；

2．內(nèi)部結(jié)構(gòu)和邏輯關(guān)系是否能真正合理地表現(xiàn)出它所承載的知識和思想，以利于其傳播；

3．是否在某個層次滿足了讀者的需求，并對讀者產(chǎn)生較大的影響和啟發(fā)。

當(dāng)然，專業(yè)技能類圖書和文學(xué)類圖書有許多不同之處，但在評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)方面是有共通之處的。本書在寫作之前，筆者就對讀一本好書、一本好讀的書、好書的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了深入分析，全書在內(nèi)容架構(gòu)、層次、深度和可讀性等方面進(jìn)行了全面考慮，力爭創(chuàng)作一本好書，讓讀者在讀完后不僅能夠獲得專業(yè)技能上的收獲，同時還要有一些附加價(jià)值：

1．專業(yè)技能。也就是前文所說的熟練掌握本書內(nèi)容，對于小型企業(yè)網(wǎng)絡(luò)，可以獨(dú)當(dāng)一面；對于大中型企業(yè)網(wǎng)絡(luò)，正如前例所說，亦可為一名優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)管理員。書中大量的實(shí)例，能夠明確、簡潔、翔實(shí)、有針對性地把握知識點(diǎn)，讀者可以立即得到高質(zhì)量的實(shí)戰(zhàn)技能。

2．解決問題的思路。提出問題當(dāng)然是一個很重要的方面，關(guān)鍵是針對這些問題有沒有快速高效的解決辦法。書中既分析了相關(guān)知識點(diǎn)，又提出了解決問題的系統(tǒng)思路和有針對性的辦法。

3．價(jià)值。我們希望這本書通過內(nèi)容和思路來體現(xiàn)價(jià)值，內(nèi)容在一定時間后會過時，但邏輯和思路可以經(jīng)歷很長時間的考驗(yàn)。

4．啟發(fā)。衡量好書的最后一個標(biāo)準(zhǔn)，一本好書應(yīng)該具有啟發(fā)性，希望這是讀者看了這本書之后的體會。

人做事情，或是出于利益，或是出于性情。出于利益做的事情，當(dāng)然就不必太在乎是否愉快。出于性情做的事情，亦即僅僅為了滿足心靈而做的事情，愉快就是高境界。但很多時候，讀書未必只是為了愉快，出于利益的讀書也普遍存在，例如學(xué)生做功課和學(xué)者做學(xué)問。但是，同時我也相信，在好的學(xué)生和好的學(xué)者那里，愉快的讀書必定占據(jù)著更大的比重。我還相信，與灌輸知識相比，保護(hù)和培育讀書的愉快是教育更重要的任務(wù)。所以，如果一種教育使學(xué)生不能體會和享受讀書的樂趣，反而視讀書為完全的苦事，我們便可以判斷它是失敗了。

專業(yè)技能類的圖書不比文學(xué)類書籍，大多枯燥無味。如果能夠出于性情去讀，自然是一種很高的境界，關(guān)于這種境界，陶淵明做了最好的表述：好讀書，不求甚解，每有會意，便欣然忘食。但對于一本專業(yè)技能類的圖書，又有多少人會僅僅只出于性情去閱讀呢？不過，僅僅只出于利益去閱讀的人也會是少數(shù)，大多數(shù)的人是介于兩者兼有，既要學(xué)得一技之長，又符合自己的興趣愛好。但，一本好書，不會遺忘任何讀者，所以本書在內(nèi)容的安排上，盡量做到好讀。例如盡量多地使用圖片，需要文字表達(dá)的地方盡量做到言簡意賅、簡明扼要，盡量避免大篇幅的文字?jǐn)⑹龅�。如果在學(xué)習(xí)本書時，能夠與實(shí)踐相結(jié)合，那么一定是一件高效而有趣的事情。

本書內(nèi)容框架及特色

全書分為五篇，共22章。第一篇共3章內(nèi)容，介紹局域網(wǎng)技術(shù)的基礎(chǔ)知識，包括局域網(wǎng)的基本概念、局域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)協(xié)議和局域網(wǎng)硬件設(shè)備等內(nèi)容；第二篇共5章內(nèi)容，介紹中小型局域網(wǎng)的組建和應(yīng)用，包括網(wǎng)絡(luò)硬件的安裝和連接、辦公網(wǎng)絡(luò)的組建、局域網(wǎng)資源共享、局域網(wǎng)共享寬帶上網(wǎng)和局域網(wǎng)遠(yuǎn)程應(yīng)用等內(nèi)容；第三篇共4章內(nèi)容，介紹網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器的搭建和管理知識，包括服務(wù)器操作系統(tǒng)的安裝與管理、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器的搭建與管理等內(nèi)容；第四篇共8章內(nèi)容，主要介紹當(dāng)前應(yīng)用最為廣泛的無線局域網(wǎng)組建與管理內(nèi)容，主要內(nèi)容包括無線局域網(wǎng)基礎(chǔ)知識、無線局域網(wǎng)設(shè)備的分類與選擇、無線局域網(wǎng)典型應(yīng)用方案、無線局域網(wǎng)設(shè)備的連接、SOHO無線網(wǎng)絡(luò)及小型無線網(wǎng)絡(luò)的配置、IEEE 802.1X身份認(rèn)證的配置和Portal認(rèn)證配置等內(nèi)容；第五篇共2章內(nèi)容，主要介紹有線局域網(wǎng)和無線局域網(wǎng)常見故障的診斷和排除方法。

本書堅(jiān)持易學(xué)、易懂、易讀的創(chuàng)作宗旨，實(shí)例典型，內(nèi)容豐富，具有很強(qiáng)的針對性。書中各章不僅詳細(xì)介紹了實(shí)例的具體操作步驟，而且還配有一定數(shù)量的實(shí)驗(yàn)操作，以幫助讀者更加快速吸收書中重要知識點(diǎn)，達(dá)到快速高效學(xué)習(xí)的目的。本書在結(jié)構(gòu)安排和語言敘述上力求簡潔明了。與傳統(tǒng)的局域網(wǎng)類書籍不同，本書編寫是按照初學(xué)者的角度量身定制，對學(xué)習(xí)中容易出現(xiàn)的重難點(diǎn)充分估計(jì)，這些內(nèi)容在書中都有詳細(xì)介紹，使讀者能夠迅速解決當(dāng)前遇到的難題。無論是學(xué)習(xí)任何新知識，理論聯(lián)系實(shí)際都是最好的學(xué)習(xí)方法。學(xué)習(xí)本書內(nèi)容，要先理解相關(guān)概念，然后配合具體的實(shí)際操作效果會最佳。本書的編寫目的是指導(dǎo)實(shí)踐，所以，讀者在學(xué)習(xí)過程中，如果有條件的話，一定要親自實(shí)踐，體會局域網(wǎng)組建的方法步驟以及技術(shù)要點(diǎn)，希望讀者對局域網(wǎng)技術(shù)有一個更加深刻的了解。

最后再聊一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)之談，勤奮好學(xué)、善于鉆研，是成為一名優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)管理員的先決條件，但一名優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)管理員的知識面絕不局限于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)這一個領(lǐng)域，網(wǎng)絡(luò)的終端設(shè)備和其他相關(guān)設(shè)備的維修維護(hù)也是一門必修課，如果能夠熟練掌握這方面的技能，兩者相輔相成，定能做到游刃有余、爐火純青。再舉兩個筆者親身經(jīng)歷的例子，第一個例子是早年筆者做網(wǎng)吧維護(hù)工作，在一個新的網(wǎng)吧網(wǎng)絡(luò)組建成功后，某臺交換機(jī)下的部分電腦不能正常上網(wǎng)，經(jīng)過初步診斷是交換機(jī)故障或病毒攻擊，但在更換交換機(jī)和排查病毒后，均不能解決問題，之后在經(jīng)過一系列詳細(xì)排查后，確定了是一臺電腦的網(wǎng)卡故障造成交換機(jī)短路，以至于交換機(jī)不能正常工作。第二個例子也出現(xiàn)在網(wǎng)吧，但只是一臺電腦不能上網(wǎng)，通過Ping命令和回路水晶頭測試網(wǎng)卡工作正常，重裝系統(tǒng)、重新配置網(wǎng)絡(luò)后依然不能上網(wǎng)，此時如果安裝一塊獨(dú)立網(wǎng)卡或許就可以解決問題，但經(jīng)驗(yàn)告訴筆者，網(wǎng)卡自身沒有故障，幾經(jīng)思索后，拔下主機(jī)電源，取下主板BIOS電池進(jìn)行放電，重新開機(jī)后問題解決。這兩個真實(shí)的案例告訴我們，網(wǎng)絡(luò)管理和維護(hù)不僅需要過硬的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)知識，對相關(guān)聯(lián)設(shè)備問題的解決能力也同樣重要�，F(xiàn)實(shí)生活中的其他行業(yè)，不也是這樣嗎？

另外，由于知識有限，書中難免會出現(xiàn)一些錯誤和缺漏，望廣大讀者朋友評判指正。