在移動互聯(lián)網(wǎng)浪潮下,新媒體產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)出勃勃生機,新媒體運營人才的缺口也越來越大!缎旅襟w運營》以我國新媒體產(chǎn)業(yè)藍皮書等行業(yè)報告和大量營銷實踐案例為基礎,綱舉目張地闡述了新媒體運營的方方面面。新媒體運營者應該具備哪些素質?需要運用哪些工具?如何在微博、微信及其他新媒體平臺上少走彎路?如何變現(xiàn)自媒體的價值?如何做好市場定位與內容規(guī)劃?如何贏得大量粉絲?這些問題在書中均有提及,可供讀者借鑒和參考。
1.不要忽視互動
新媒體營銷的一大禁忌是不與粉絲進行互動,這違背了新媒體與生俱來的社交屬性。微信作為典型的新媒體平臺更要注意提高互動水平。沒有互動的話,粉絲不會了解你的產(chǎn)品、服務和文化價值觀,也就難以產(chǎn)生信任感。微信運營的目標是把粉絲轉化為實實在在的客戶,讓他們愿意自發(fā)地幫助運營者推廣營銷信息。沒有互動就無法建立情感紐帶,誰也不愿意幫你一把。
2.提高策劃能力
提升自己的策劃能力,主要有三種途徑:(1)尋找專業(yè)學習網(wǎng)站補課;(2)與團隊的小伙伴們多進行一下頭腦風暴;(3)多向新媒體行業(yè)中的優(yōu)秀運營者請教。在這三種途徑中,與團隊同伴的頭腦風暴對運營工作的直接影響很大。因為這本身就和工作相關。在實戰(zhàn)中鍛煉永遠是成長的捷徑。
3.贏得關鍵的少數(shù)
平心而論,社交媒體上的每一次全民狂歡,實際上只是全中國一部分人在活躍,沉默者仍然是大多數(shù)。新媒體運營者應該明白一個道理,你無法取悅所有的人,只能贏得一部分人。不過,這一小部分人實際上可能數(shù)以萬計。只要能充分開發(fā)其消費潛力與傳播潛力,運營者就能吃飽喝足。
十年前,你肯定沒想到,自己將來會這樣生活:
朝陽的光芒還沒照進你的房間,智能手機的鬧鐘已經(jīng)發(fā)出了陣陣鈴聲。你睜開眼打開手機看時間,順便刷新了一下朋友圈,然后給美團外賣下單買早點,用微信支付轉賬。在上班途中,你用手機看幾篇網(wǎng)文,玩一會兒游戲。在工作閑暇時,你又開始看朋友圈有什么最新消息與共享資料。中午休息時,你一邊在微信朋友圈里聊天,一邊瀏覽京東、淘寶等網(wǎng)上商城,并將幾款心儀的新產(chǎn)品裝進購物車里。一天的工作終于結束了,你在朋友圈里發(fā)一段勵志的話,表示自己準備下班。晚上看電視劇時,你還不忘時不時發(fā)微博、微信來點評劇情。睡覺前,你在群里搶了幾個紅包,又在朋友圈發(fā)一句勉勵自己繼續(xù)努力生活的話,才戀戀不舍地合眼入眠。
一位新媒體用戶的一天就這樣結束了。除了睡眠之外,你幾乎沒離開過新媒體。在這個時代,上述場景就是無數(shù)普通人的生活寫照。無論你是否承認,新媒體已經(jīng)像影子一樣跟我們緊密相連。你在工作、學習、社交、生活中都能看到它的影子。
《廣電媒體微信對中老年人的影響及媒體作為》一文指出:到2016年第四季度,智能手機微信用戶又爆發(fā)增長至城鄉(xiāng)文化層次并不算高的中老年人群。80歲以上的離退休干部和原事業(yè)單位人員也玩起了手機微信。只有初中文化50~60歲的保姆和鐘點工,以往只是晚間參加廣場舞鍛煉,現(xiàn)在晚間,也在同學群、原單位職工同事群、親友群中搶紅包、發(fā)紅包。早上起床后,中老年人就忙著看微信、轉發(fā)微信,不時同圈里人用語音對話交流,玩得不亦樂乎。
別說喜歡新奇事物的年輕人了,連廣大中老年人的生活習慣都已經(jīng)被新媒體徹底改變了。
不過,我們完全不必為此感到悲哀。新媒體固然改變了我們的日常習慣,卻也讓生活變得更加便捷。更重要的是,新媒體作為一個新興產(chǎn)業(yè),正在釋放巨大的能量。很多人意外地從中獲得了新機遇,開拓了自我價值,讓事業(yè)登上了新的臺階。
新媒體蘊含著可觀的商業(yè)價值。各種社交網(wǎng)絡平臺上的注冊用戶已經(jīng)過億,但真正能運營好新媒體的只是極少數(shù)人。假如把個人注冊的新媒體賬號當成自娛自樂的后花園,那就不需要講究任何運營技巧;若想借助新媒體來擴大自身影響力并擴寬財源,就應當認真學習新媒體運營之道。
本書將從12個方面來展示新媒體的運營方法。想要玩轉新媒體,首先得充分了解它。新媒體行業(yè)的整體狀況及未來發(fā)展趨勢如何?新媒體運營者需要具備哪些基本能力?可以用哪些工具來制作內容?希望得到哪些人群的青睞?什么樣的內容更容易吸引他們的關注?這些都是新媒體運營者應該了解的東西。從一無所知到熟能生巧,需要一座橋梁。本書扮演的正是橋梁的角色,讓你對各種新媒體的運營方式和潛在價值有比較全面的了解。
新媒體的發(fā)展一年一變,曾經(jīng)的成功案例隨時可能被新的成功案例顛覆掉。大家都在尋找新的突破口,以成為下一個領跑者。但是,求變出新未必總能如愿以償。想運營好新媒體,千萬不能心浮氣躁,總想著投機取巧賺快錢。與其急于求成地照搬或開創(chuàng)一個新媒體營銷案例,不如先練好基本功,再根據(jù)市場形勢的發(fā)展而變化;否則,會落得個畫虎不成反類犬的結局。這是所有新媒體運營者都應該注意的。
李東臨,自媒體運營達人,在傳統(tǒng)領域行業(yè)與電商平臺做過近十年的營銷主管,既熟悉線下銷售,也擅長線上商務,對于新媒體運營的變革、策劃、開發(fā)、架構、運營等有較深研究,尤其是對新媒體在內容編寫、引流吸粉、商業(yè)變現(xiàn)等方面,有著親身的體驗和系統(tǒng)的總結。
基礎篇
第一章移動互聯(lián)網(wǎng)浪潮中的新媒體
1.新媒體新在哪里
2.生活中常見的新媒體類型
3.新媒體行業(yè)的總體發(fā)展現(xiàn)狀
4.新媒體、自媒體、微媒體的辨析
5.延伸閱讀:傳遍全球的ALS冰桶挑戰(zhàn)
第二章新媒體運營者的基本素養(yǎng)
1.網(wǎng)感十足,能抓準今日熱點
2.扎實的內容制作能力
3.吃透目標用戶群體的小心思
4.用大數(shù)據(jù)分析代替經(jīng)驗判斷
5.善于捕捉創(chuàng)意的策劃能力
6.延伸閱讀:先定一個小目標意外成為網(wǎng)絡金句
第三章令你事半功倍的編輯工具
1.想不出選題,就從這里搜索熱點
2.方便實用的內容編輯器和圖文設計工具
3.視頻、音頻編輯工具
4.H5海報制作工具
5.延伸閱讀:寫作機器人真會代替編輯寫稿嗎
第四章始終跟隨熱點起舞的微博
1.微博的價值不僅僅是漲粉絲
2.運營微博,離不開內外雙系統(tǒng)
3.微博運營的5個常見誤區(qū)
4.延伸閱讀:八十萬官博總教頭海爾官方微博
第五章把線上線下連成閉環(huán)的微信
1.微信公眾號家族:訂閱號 服務號
2.運營微信的6個意義
3.微信運營的8個常見誤區(qū)
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第六章方興未艾的其他新媒體
1.APP:將推廣內容植入新媒體移動端
2.新聞客戶端:贏得比紙媒更多的閱讀量
3.微電影:有品質才能讓用戶記住你
4.短視頻:小創(chuàng)意引爆大流量
5.直播平臺:新媒體盈利的新增長點
6.延伸閱讀:papi醬的短視頻風暴
進階篇
第七章如何變現(xiàn)新媒體的經(jīng)濟價值
1.盈利模式一:承接KOL廣告訂單
2.盈利模式二:免費增值與付費服務
3.盈利模式三:粉絲影響力變現(xiàn)
4.盈利模式四:打造品牌內容
5.盈利模式五:共享新媒體平臺
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第八章市場定位的核心是構建用戶畫像
1.明確自己面向的是什么人群
2.采集用戶數(shù)據(jù)的3個維度
3.描述用戶的顯性畫像
4.刻畫用戶的隱性畫像
5.分析關鍵詞,構建用戶畫像
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第九章整合八方資源從搭建平臺開始
1.設定新媒體運營目標
2.垂直類新媒體平臺
3.電商類新媒體平臺
4.多平臺運營增強活躍度
5.做出內容規(guī)劃和編輯日程表
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第十章以內容營銷樹立個性品牌
1.講一個接地氣的故事
2.好文案為產(chǎn)品加分
3.創(chuàng)意,提升內容的含金量
4.內容運營的常見誤區(qū)
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第十一章像經(jīng)營部落一樣維護粉絲
1.了解二次元群體的文化特征
2.分享內容,引發(fā)粉絲互動
3.組織趣味活動,培養(yǎng)用戶習慣
4.我們都是垂直社群的一員
5.不斷改善粉絲的用戶體驗
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第十二章未來新媒體的演變趨勢
1.趨勢一:做小而美的可視化內容
2.趨勢二:垂直化運營,線上連通線下
3.趨勢三:營造直擊人心的共鳴體驗
4.趨勢四:構建想象的共同體
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后記