本書是一本以溝通技能知識與實訓(xùn)為主題的教材，旨在通過人際溝通基本知識的學(xué)習(xí)和一系列實訓(xùn)任務(wù)提升學(xué)生的溝通技巧和個人修養(yǎng)，提升人際交往的能力，既有利于幫助學(xué)生適應(yīng)當下的學(xué)習(xí)生活，增強個人交際能力，又為未來的就業(yè)和事業(yè)中商務(wù)活動的人際交往打下基礎(chǔ)，成就職場達人。全書由溝通基本訓(xùn)練自我溝通管理訓(xùn)練人際溝通訓(xùn)練和組織溝通訓(xùn)練四個部分構(gòu)成。