推薦序
總序　和諧領(lǐng)導(dǎo)力
我從1996年開(kāi)始研究領(lǐng)導(dǎo)學(xué)。在過(guò)去的研究過(guò)程中，受到了國(guó)家自然基金的支持，在2001年暑期參加了哈佛商學(xué)院的領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)班和香港科技大學(xué)恒隆管理研究中心組織行為研修班，觀察和研究了大量的案例，我和我的研究團(tuán)隊(duì)發(fā)表了很多與領(lǐng)導(dǎo)力相關(guān)的論文。在這些研究的基礎(chǔ)上，我為清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院的MBA開(kāi)設(shè)了領(lǐng)導(dǎo)力開(kāi)發(fā)課程。后來(lái)，我把研究的結(jié)果整理成體系，叫作"和諧領(lǐng)導(dǎo)力"。
在國(guó)家提出建設(shè)和諧社會(huì)的大環(huán)境下，各界人士都在全力以赴于這個(gè)目標(biāo)。"和諧領(lǐng)導(dǎo)力"這一概念是我提出的，并由此相繼出版了四本書(shū)，分別來(lái)闡釋這一概念中包含的四個(gè)層次的含義，可以理解為組成這一概念的四個(gè)模塊。從領(lǐng)導(dǎo)力的角度來(lái)看，這四個(gè)模塊分別為：
模塊一：自己與自己和諧（詳見(jiàn)《陽(yáng)光心態(tài)》）；
模塊二：自己與他人和諧（詳見(jiàn)《情商與影響力》）；
模塊三：個(gè)人與組織和諧（詳見(jiàn)《以價(jià)值觀為本》）；
模塊四：組織與組織和諧（詳見(jiàn)《競(jìng)爭(zhēng)與博弈》）。
《陽(yáng)光心態(tài)》是與環(huán)境相適應(yīng)的積極心態(tài)，通過(guò)讓人的心智模式調(diào)整為平和、溫暖、有力、向上的狀態(tài)，而實(shí)現(xiàn)自己與自己的和諧。
《情商與影響力》通過(guò)把情商與領(lǐng)導(dǎo)力理論結(jié)合，打造情商基礎(chǔ)之上的領(lǐng)導(dǎo)力，把心智模式調(diào)整為移情、自信、開(kāi)朗的狀態(tài)，從而實(shí)現(xiàn)自己與他人的和諧。
《以價(jià)值觀為本》通過(guò)讓人的心智模式調(diào)整為清醒、認(rèn)同、敬業(yè)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人與組織的和諧。
《競(jìng)爭(zhēng)與博弈》通過(guò)調(diào)整人的心智模式，達(dá)到動(dòng)態(tài)、前瞻、全局的思維狀態(tài)，獲得雙贏共贏的競(jìng)爭(zhēng)結(jié)果，從而實(shí)現(xiàn)組織與組織的和諧。
當(dāng)今，由于社會(huì)越來(lái)越趨于功利化，精神生活越來(lái)越貧乏。我把這個(gè)變化夸張地定義為：物質(zhì)在豐富化、心靈在沙漠化。
這似乎應(yīng)驗(yàn)了莊子的大智慧，"不是朝三暮四，就是朝四暮三"，總計(jì)還是七個(gè)。難道物質(zhì)豐富和精神富足真如同"魚(yú)與熊掌不可兼得"？我們都努力在困惑中尋找著答案。
沙漠化的原因是缺水，如果有水就會(huì)讓沙漠回歸綠洲�；粼�甲武功蓋世，好與人爭(zhēng)鋒，遇到強(qiáng)者結(jié)果兩敗俱傷，雙方都打得家破人亡。霍元甲出走到農(nóng)村，盲女告訴霍元甲"人要經(jīng)常給自己洗澡"。洗澡需要水，老子認(rèn)為天人合一，這個(gè)世界缺水，人心也缺水，所以我們呼喚水，歌頌水，贊美水。
我把"和諧領(lǐng)導(dǎo)力"定義成水，可以用來(lái)滋潤(rùn)周圍的環(huán)境而營(yíng)造綠洲，也可以用來(lái)為自己的頭腦洗澡而凈化心靈。
人無(wú)論具有多少知識(shí)和財(cái)富，都應(yīng)該為了獲得健康、快樂(lè)、和諧。一個(gè)人要健康、快樂(lè)、和諧，他的家也要健康、快樂(lè)、和諧；家人加入組織，組織也要健康、快樂(lè)、和諧；組織在社會(huì)中，社會(huì)也要健康、快樂(lè)、和諧。由此形成健康、快樂(lè)、和諧的良性循環(huán)，實(shí)現(xiàn)的路徑是從一個(gè)人入手。"和諧領(lǐng)導(dǎo)力"就是從改變一個(gè)人的心智模式入手，達(dá)到健康、快樂(lè)、和諧。
企業(yè)是一部機(jī)器，機(jī)器由零部件構(gòu)成，零部件有相對(duì)運(yùn)動(dòng)才能夠?qū)崿F(xiàn)機(jī)器的功能。有相對(duì)運(yùn)動(dòng)就會(huì)有摩擦，有摩擦就會(huì)有磨損，防止摩擦損耗就要加入潤(rùn)滑油。"和諧領(lǐng)導(dǎo)力"可以作為潤(rùn)滑油而使得組織運(yùn)轉(zhuǎn)靈活。
過(guò)去有人說(shuō)我們是一盤(pán)散沙，由于現(xiàn)在引入了競(jìng)爭(zhēng)，還可能是一盤(pán)摩擦的散沙。如何把摩擦的散沙變成沙團(tuán)？需要往里面加入膠水。"和諧領(lǐng)導(dǎo)力"可以作為膠水起到黏合的作用。
領(lǐng)導(dǎo)力分三個(gè)層次：個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力、組織領(lǐng)導(dǎo)力。個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力是自己領(lǐng)導(dǎo)自己的能力，要想領(lǐng)導(dǎo)別人先領(lǐng)導(dǎo)自己，這要用陽(yáng)光心態(tài)來(lái)實(shí)現(xiàn)。你內(nèi)心是一團(tuán)火才能夠釋放出光和熱，你內(nèi)心是一塊冰即使化了也還是零度，如果是個(gè)黑洞還會(huì)吞沒(méi)光亮。自己牢牢站穩(wěn)了，穩(wěn)健地成為一個(gè)"人"，才會(huì)有魅力吸引另外一個(gè)人，因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)者有情商，能照顧好團(tuán)隊(duì)的成員，所以會(huì)形成團(tuán)隊(duì)，用"從"來(lái)表示團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力。這個(gè)團(tuán)隊(duì)有動(dòng)力、有愿景、有魅力，會(huì)吸引更多的人，組織就造成了，用"眾"來(lái)描述，凝聚眾多人用組織領(lǐng)導(dǎo)力，通過(guò)價(jià)值觀來(lái)實(shí)現(xiàn)。如果三個(gè)人沒(méi)有內(nèi)在的領(lǐng)導(dǎo)力，每個(gè)人都不在自己位置上敬業(yè)和安居樂(lè)業(yè)，就是三個(gè)人并行，"人人人"，三個(gè)人并行成一個(gè)字，字典里沒(méi)有這個(gè)字，就是烏合之眾。所以有人的地方就需要有領(lǐng)導(dǎo)力來(lái)理順人的行為和理念，這樣才會(huì)有秩序。
《大學(xué)》倡導(dǎo)修身齊家治國(guó)平天下，《陽(yáng)光心態(tài)》的思想類似于修身，《情商與影響力》的思想類似于齊家，《以價(jià)值觀為本》的思想類似于治國(guó)，《競(jìng)爭(zhēng)與博弈》的思想類似于平天下。所以"和諧領(lǐng)導(dǎo)力"的思想使得我們努力靠近修齊治平的境界。
"和諧領(lǐng)導(dǎo)力"的研究起始于1996年，本思想體系以我負(fù)責(zé)和參與的6個(gè)基金研究為基礎(chǔ)而寫(xiě)成，我們能夠享受"和諧領(lǐng)導(dǎo)力"這一思想盛宴，要感謝香港中文大學(xué)研究基金的資助 （項(xiàng)目號(hào)44M7007; 2070239; 2070220），更要感謝國(guó)家自然基金的大力支持：《以價(jià)值為本的領(lǐng)導(dǎo)理論與中國(guó)企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)行為研究》（項(xiàng)目號(hào)79970009，2000-2002年），《改造型/交易型領(lǐng)導(dǎo)行為與下屬激勵(lì)：關(guān)于情緒智力的效用研究》（項(xiàng)目號(hào)70572012，2006-2008），國(guó)家自然科學(xué)基金重點(diǎn)項(xiàng)目、雅礱江水電開(kāi)發(fā)聯(lián)合研究基金《水電企業(yè)流域化、集團(tuán)化、科學(xué)化管理理論和方法研究》（項(xiàng)目批準(zhǔn)號(hào)：50539130，2009-2011）、《辱虐管理的后果及其應(yīng)對(duì)-一項(xiàng)多層次的研究》（項(xiàng)目號(hào)：70972025，2010-2012）、《復(fù)雜變化環(huán)境下企業(yè)組織管理整體系統(tǒng)及其學(xué)習(xí)變革的研究》（項(xiàng)目號(hào)：71421061，71121001）、國(guó)家社會(huì)科學(xué)基金重大項(xiàng)目《"互聯(lián)網(wǎng) "促進(jìn)制造業(yè)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展及其政策研究》（批準(zhǔn)號(hào)：17ZDA051）。
山澗一泓小溪靜靜流淌，如果你把臟了的手放進(jìn)去，它會(huì)為你清洗。如果你把臟了的腳放進(jìn)去，它也會(huì)為你洗干凈。但是如果你不把手腳放進(jìn)去，小溪也不會(huì)麻煩你。"和諧領(lǐng)導(dǎo)力"是水，是流淌在思維叢林理念山澗的水，如果你愿意把自己的心放進(jìn)去，也會(huì)為自己的心洗個(gè)通通透透的大澡。讓沉重與灰垢去除，讓清新愉悅輕松回歸，讓健康快樂(lè)和諧陪伴。
人不但要洗臉、洗腳、洗澡，更要洗心。"和諧領(lǐng)導(dǎo)力"是洗心之水，其中《陽(yáng)光心態(tài)》是熱水，《情商與影響力》是溫水，《以價(jià)值觀為本》是冷水，《競(jìng)爭(zhēng)與博弈》是冰水。四種水給人心洗澡，有利于一個(gè)人心明眼亮而看清路。腳走路要用眼睛看，人走路要用心看。由于心最容易被污染，所以心要常洗才能常新，才能保持"心常態(tài)"，如《大學(xué)》說(shuō)的："茍日新，日日新，又日新。""和諧領(lǐng)導(dǎo)力"幫助我們以"心常態(tài)"應(yīng)對(duì)新常態(tài)，保持在新常態(tài)下?tīng)顟B(tài)常新。
吳維庫(kù)
第2版序言
下雨了，土壤中充滿了水分，蚯蚓為了呼吸從地下爬到了地表面，但還是有些不舒服，它又爬到了比較干爽的水泥地面，舒服地待在那里。太陽(yáng)出來(lái)了，地面曬干了，蚯蚓回不去了，被曬死了。蚯蚓為了舒服而死。2012年1月19日，柯達(dá)在131歲生日時(shí)倒閉。一個(gè)百年老字號(hào)，行業(yè)龍頭老大，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定者，也舒服地死了。柯達(dá)的死與蚯蚓的死有區(qū)別嗎？
這類故事的原理總是離不開(kāi)孟子的智慧：生于憂患，死于安樂(lè)。
1978年，我國(guó)改革開(kāi)放了。在此之前作為共和國(guó)的公民，我們幸福地生活在祖國(guó)母親的大花園里，躺在懷抱里，玩耍在搖籃里，我們是幸福的嬰兒。改革開(kāi)放以后，我們要下海參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，我們害怕，我們不敢。這時(shí)候，一系列原理和概念被引進(jìn)來(lái)了，這些原理和概念教導(dǎo)我們參與競(jìng)爭(zhēng)：有鯰魚(yú)和沙丁魚(yú)的故事、狼和鹿的故事、獅子和羚羊的故事，還有行業(yè)分拆和競(jìng)爭(zhēng)的案例。慢慢地，我們懂得了：森林規(guī)則正在商場(chǎng)中運(yùn)行。演進(jìn)的社會(huì)適者生存，競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì)強(qiáng)者生存。競(jìng)爭(zhēng)不同情弱者，市場(chǎng)不同情眼淚。這些故事塑造了我們的競(jìng)爭(zhēng)理念，使我們建立了競(jìng)爭(zhēng)觀念。我們拋棄了孩童心態(tài)，進(jìn)入了殘酷競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)。
我的一個(gè)MBA學(xué)生代理國(guó)際品牌的油漆，在一次競(jìng)標(biāo)中失敗，原因是事前在與同行中的熟人溝通時(shí)泄密。這個(gè)案例提醒我們，戰(zhàn)略管理在具體運(yùn)用時(shí)還要有更為細(xì)致的思慮，應(yīng)該懂得分析接觸到的各類相關(guān)要素，究竟是朋友還是對(duì)手，需要研究實(shí)際操作時(shí)的具體策略，而這個(gè)策略就是競(jìng)爭(zhēng)分析與博弈。在競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境中，要有憂患意識(shí)、前瞻意識(shí)、動(dòng)態(tài)意識(shí)。好日子不長(zhǎng)，因?yàn)樗�有人都想和你分享。�?dāng)你如日中天的時(shí)候，就是別人虎視眈眈的時(shí)候。
本書(shū)就是以理論為框架，以實(shí)戰(zhàn)為導(dǎo)向，用案例解釋，再提煉原理。
本書(shū)首先討論的是競(jìng)爭(zhēng)，回答了四個(gè)問(wèn)題：同誰(shuí)競(jìng)爭(zhēng)、競(jìng)爭(zhēng)什么、在哪里競(jìng)爭(zhēng)、如何競(jìng)爭(zhēng)。競(jìng)爭(zhēng)的演進(jìn)：點(diǎn)對(duì)點(diǎn)、線對(duì)線、面對(duì)面、鏈對(duì)鏈。在競(jìng)爭(zhēng)中要有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和比較競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，培育核心能力和相對(duì)核心能力。本書(shū)簡(jiǎn)單定義競(jìng)爭(zhēng)和博弈為：爭(zhēng)奪利益的行為叫做競(jìng)爭(zhēng)，競(jìng)爭(zhēng)的過(guò)程叫做博弈。本書(shū)會(huì)解釋部分博弈論的原理和概念，并基于案例分析競(jìng)爭(zhēng)。博弈也可定義成"局"，設(shè)計(jì)博弈是做"局"，改變博弈是變"局"。根據(jù)博弈價(jià)值網(wǎng)分析博弈方和改變博弈，當(dāng)發(fā)現(xiàn)博弈對(duì)自己不利時(shí)，可以改變博弈。改變博弈可從五個(gè)方面著手：博弈方、博弈方的得益、博弈策略、博弈規(guī)則、博弈范圍。
研究競(jìng)爭(zhēng)分析與博弈的目的是讓人變得智慧，從競(jìng)爭(zhēng)性、動(dòng)態(tài)性、全局性、前瞻性分析問(wèn)題和制定策略。
例如，國(guó)有大型銀行上市引入戰(zhàn)略投資伙伴外國(guó)公司，將會(huì)泄密中國(guó)的產(chǎn)業(yè)情況。私有化以后，政府會(huì)對(duì)企業(yè)失去控制，導(dǎo)致稅收、就業(yè)和扶貧成為大問(wèn)題。再如，讓藥廠迅速進(jìn)行新版GMP認(rèn)證，導(dǎo)致藥廠把有限的資金投入不能提升藥品質(zhì)量的裝備更新上，削弱行業(yè)的發(fā)展?jié)摿�。藥品采�?gòu)唯有最低價(jià)中標(biāo)，將造成產(chǎn)業(yè)鏈上游企業(yè)對(duì)下游企業(yè)的壓迫，最終導(dǎo)致劣質(zhì)材料進(jìn)入市場(chǎng)。批判性思維的引入，就會(huì)產(chǎn)生懷疑一切、打倒一切、缺少執(zhí)行和認(rèn)同的文化。指定一家有影響力的國(guó)際咨詢公司完成全部國(guó)有銀行的上市咨詢工作，將會(huì)把金融業(yè)的戰(zhàn)略弱點(diǎn)暴露無(wú)遺，導(dǎo)致行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力喪失。地方城鎮(zhèn)招商，導(dǎo)致大量耕地變成不可復(fù)耕的水泥地，如果世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)都落戶中國(guó)，經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的城市會(huì)把不合規(guī)范的企業(yè)趕到落后城市，GDP快速增長(zhǎng)的同時(shí)耕地急劇減少，會(huì)帶來(lái)糧食危機(jī)。
這種動(dòng)態(tài)和全局的思考方式，就是競(jìng)爭(zhēng)與博弈要訓(xùn)練的思維方式。
企業(yè)經(jīng)營(yíng)沒(méi)有成功，只有存在。就如同個(gè)人奮斗感受不到成功，只有狀態(tài)。競(jìng)爭(zhēng)無(wú)永遠(yuǎn)的強(qiáng)者，企業(yè)建立的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)也只是在當(dāng)前環(huán)境下的一種狀態(tài)，對(duì)手具有學(xué)習(xí)能力，環(huán)境是動(dòng)態(tài)的，競(jìng)爭(zhēng)也是動(dòng)態(tài)的，而且有人因?yàn)槭呛髞?lái)者所以才做得更好。企業(yè)需要居安思危，未雨綢繆，但這又導(dǎo)致企業(yè)家在經(jīng)營(yíng)中如坐針氈、如履薄冰、誠(chéng)惶誠(chéng)恐、忐忑不安。企業(yè)家的這種心態(tài)就是企業(yè)的觸角，探索著安全的方向。
企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)經(jīng)歷了三個(gè)階段：最開(kāi)始是對(duì)抗性的、你死我活的競(jìng)爭(zhēng)﹔然后是寬容的，允許對(duì)方存在的競(jìng)爭(zhēng)﹔最后是合作的競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)際上是在博弈，我在書(shū)中介紹和分析了一些著名的博弈原理，目的是建立和穩(wěn)定自己的優(yōu)勢(shì)地位，避免沒(méi)有贏家的對(duì)抗，實(shí)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中的合作。中國(guó)的傳統(tǒng)智慧說(shuō)：天下大勢(shì)，分久必合，合久必分。競(jìng)爭(zhēng)與博弈的最終結(jié)果是實(shí)現(xiàn)合作共贏，合作的前提是誰(shuí)都不敢向?qū)Ψ匠鍪帧?br />老子說(shuō)："天之道利而不害，人之道為而不爭(zhēng)。夫唯不爭(zhēng)，則天下莫能與之爭(zhēng)。"如果前面是對(duì)手，你就是追隨者。如果前面是顧客，你就是領(lǐng)先者。所以關(guān)注顧客勝過(guò)關(guān)注對(duì)手，也就達(dá)到了老子說(shuō)的境界了：不爭(zhēng)則無(wú)憂。
本書(shū)以在競(jìng)爭(zhēng)中實(shí)現(xiàn)合作為結(jié)尾。
領(lǐng)導(dǎo)力是帶領(lǐng)別人跟隨自己的能力。能夠帶領(lǐng)別人跟隨自己，需要具有團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力；能夠帶領(lǐng)顧客跟隨自己，需要具有市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)力；能夠帶領(lǐng)對(duì)手跟隨自己，配合自己的戰(zhàn)略意圖而行動(dòng)，需要具有競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)導(dǎo)力；能夠帶領(lǐng)對(duì)手與自己在競(jìng)爭(zhēng)中實(shí)現(xiàn)合作，就能夠?qū)崿F(xiàn)組織與組織的和諧，具有和諧領(lǐng)導(dǎo)力。
亞里士多德說(shuō)："生命的本質(zhì)在于追求快樂(lè)。"如果競(jìng)爭(zhēng)帶來(lái)快樂(lè)，這個(gè)游戲就可以繼續(xù)下去。如果競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)生了壓力甚至摧毀了人的愉悅感，就應(yīng)該減弱甚至去除競(jìng)爭(zhēng)。實(shí)際上，競(jìng)爭(zhēng)的最終目的是實(shí)現(xiàn)和諧，就如同戰(zhàn)爭(zhēng)的目的是消滅沖突、實(shí)現(xiàn)和諧一樣。從領(lǐng)導(dǎo)力的角度理解競(jìng)爭(zhēng)與博弈，可以提升企業(yè)經(jīng)理人影響對(duì)手的能力，在競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境中實(shí)現(xiàn)合作，并有可能實(shí)現(xiàn)組織與組織的和諧。從這個(gè)視角看本書(shū)，可以把本書(shū)理解為"和諧領(lǐng)導(dǎo)力"體系中的第四個(gè)模塊：組織與組織的和諧。
本書(shū)的第2版中，通過(guò)對(duì)藏獒與蠱蟲(chóng)的分析，指出適度競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)生活力，過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)身心疲憊，殘酷競(jìng)爭(zhēng)改變本性，雙贏競(jìng)爭(zhēng)共存共榮。通過(guò)牛頓定律的作用力與反作用力原理，說(shuō)明在博弈中發(fā)出的力也會(huì)反過(guò)來(lái)作用于自己。用國(guó)學(xué)智慧塑造出競(jìng)爭(zhēng)博弈的大智慧，善待對(duì)手也就是善待了自己，更是善待了自己的生存環(huán)境，這樣既有利于獲得金山銀山，更可以獲得綠水青山。
本書(shū)的完成，我還要特別向以下對(duì)我提供幫助的人員表示感謝：陳國(guó)權(quán)、金占明、李恒、王建成、薛航、賈甲、陳萍、趙翠翠、吳昱舟。
吳維庫(kù)