《調(diào)解密碼——老馬調(diào)解六十六法》采用“方法+案例”的模式。主要對(duì)規(guī)模較大的群體性矛盾、拆遷糾紛、個(gè)人與單位的矛盾、家庭成員之間的矛盾、死亡事件等具有社會(huì)影響力的矛盾糾紛進(jìn)行調(diào)解，從中總結(jié)出不同的調(diào)解方法。本書(shū)的調(diào)解六十六法都佐以真實(shí)案例的介紹和分析，并把每一種方法的來(lái)源和實(shí)操中的應(yīng)用都一一講明。