全書共分為四篇，*篇梳理了當(dāng)前城鎮(zhèn)化化過程中的突出矛盾，并對這些矛盾轉(zhuǎn)化為網(wǎng)絡(luò)輿論危機(jī)的動因進(jìn)行了深入分析，然后在實(shí)證調(diào)查的基礎(chǔ)上，對政府應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)輿論危機(jī)的問題進(jìn)行剖析并提出了相應(yīng)的策略；第二篇刻畫了社交媒體崛起媒體信息權(quán)讓渡給普通民眾之后帶來的謠言泛濫、信任缺失的信息社會圖景以及給政府治理帶來的挑戰(zhàn)，并在此基礎(chǔ)上提出了重建社會信任的方法；第三篇對信息技術(shù)挑戰(zhàn)的下的中國應(yīng)急決策體制進(jìn)行了系統(tǒng)的考察，提出了將大數(shù)據(jù)技術(shù)和思維引入決策系統(tǒng)以促進(jìn)政府治理能力現(xiàn)代化的思路；第四篇則針對當(dāng)前中國社會治理面臨的系列危機(jī)以及當(dāng)前中國的民主制度建設(shè)狀況，結(jié)合西方的協(xié)商民主理論資源，為中國社會治理變革尋找理論支持和方法。