王偉，遼寧海城人。 企業(yè)管理顧問師，資深飯店人，中國服務學倡導人。 1986年大連外國語學院日語系畢業(yè)，留學日本立教大學，師從服務學泰斗前田勇教授。1991年起參與中國旅游管理干部學院籌建并任教，1994年任該院東南分院院長，次年起兼任廈門悅?cè)A酒店管理公司、悅?cè)A酒店常務副總，后歷任廈門國際會展酒店總經(jīng)理、廈門建發(fā)旅游集團副總經(jīng)理等職�，F(xiàn)任廈門國際休閑與酒店學院院長、世界金鑰匙酒店聯(lián)盟（中國）副總裁。 中國飯店業(yè)十佳總經(jīng)理（2007、2008、2009年度星光獎）、國際酒店金領(lǐng)袖聯(lián)合會副理事長、廈門大學日本研究所客座研究員、廈門中日交流協(xié)會常務副會長。 出版著作：《青蛙與老驢——危機處理百事六說》、《生命的安頓》、《現(xiàn)代佛典》、《尋覓一本正經(jīng)》（合著）、《服務通論》、《飯店危機服務》、《服務人教程》（合著）、《品牌服務人教程》、《服務經(jīng)理人管理手冊》（合著）、《飯店人力資源開發(fā)與管理》（第二版）、《溝通原理與應用》、《飯店培訓教程》、《飯店診斷你的飯店健康嗎》、《中國飯店連鎖心經(jīng)》、《使命的力量一新秩序法則：禪的初心、同心圓體系及其管理法》等。