《物流管理概論》（第二版）是新世紀應用型高等教育教材編審委員會組編的物流管理類課程規(guī)劃教材之一。
　　隨著信息技術不斷發(fā)展，市場不斷擴大，企業(yè)經營的重心越來越多地放在了產品質量和客戶滿意度上。“物流”作為評價客戶滿意度的重要內容也正成為經濟發(fā)展的一個熱點和新的增長點。為此，越來越多的企業(yè)把物流看作提升企業(yè)運營效率、降低企業(yè)運營成本以及提高客戶服務質量的一種具有重大戰(zhàn)略意義的活動。企業(yè)逐步將現代物流理念、先進的物流管理技術和管理模式引入企業(yè)的整體戰(zhàn)略系統中。因此，為了滿足物流教育的需要，編者在多年從事中外合作物流管理專業(yè)教學的基礎上，積極引進、吸收國內外物流管理教材的精髓，結合我國物流教育的特點與要求，編寫了此書。
　　本教材共包含十五個主題：
　�。�1）物流在經濟與組織中的作用：主要介紹了物流的定義、發(fā)展的歷史，以及物流的主要活動和物流的作用。
　�。�2）客戶服務：在定義客戶服務的基礎上，將物流客戶服務分成了三個層次；說明了客戶服務水平確定的方法，以及客戶服務質量評估與控制。
　�。�3）物流信息系統：在明確物流信息作用的基礎上，介紹了物流信息系統的構成與開發(fā)的基本步驟，在此基礎上進一步介紹了主要的物流信息技術。
　�。�4）庫存管理：介紹了庫存的功能與原理以及庫存成本內容和庫存控制方法。
　�。�5）物料流動管理：在界定物料管理定義和范圍的基礎上，介紹了物料管理與控制的方法。
　　（6）運輸：介紹了運輸的功能與作用、基礎結構、運輸經濟與定價以及運輸管理的方法。
　�。�7）倉儲：介紹了倉儲類型、倉庫設施的布局與設計以及倉庫作業(yè)的內容與管理。
　�。�8）物料搬運與包裝：介紹了物料搬運的內容、類型以及主要的物料搬運設備，并描述了包裝在物流中的作用和包裝管理方法。
　　（9）采購：介紹了采購管理概念、采購申請與需求分析、供應商選擇與評估、JIT采購管理和供應鏈采購管理、供應商關系管理。
　�。�10）全球物流：介紹了全球物流的概念與發(fā)展、國際分銷渠道策略、全球物流管理的有關內容。
　　（11）物流組織：介紹了物流組織的發(fā)展過程、物流企業(yè)的組織類別以及物流人力資源管理。
　�。�12）物流成本管理與績效控制：介紹了物流績效的概念、物流成本分析和物流績效評估實施的相關內容。
　　（13）供應鏈物流管理：介紹了供應鏈與供應鏈管理的基本概念、供應鏈物流管理、供應鏈物流組織、企業(yè)供應鏈物流的構建、供應鏈物流戰(zhàn)略等內容。
　�。�14）渠道管理：介紹了分銷渠道、分銷渠道的設計和管理以及供應鏈一體化。
　�。�15）物流戰(zhàn)略規(guī)劃與實施：介紹了戰(zhàn)略與戰(zhàn)略規(guī)劃、物流戰(zhàn)略、物流戰(zhàn)略規(guī)劃、物流戰(zhàn)略管理等內容。
　　本教材可作為高等院校相關專業(yè)的專業(yè)課教材和選修課教材，也可以作為經濟類、企業(yè)管理類專業(yè)的參考性教學讀本，還可以作為企業(yè)物流管理培訓用的參考書。本教材建議課時為54課時。
　　本教材由劉斌、余倩任主編，范學謙、曹君任副主編。具體編寫分工如下：劉斌編寫了教材的第一章、第二章、第三章、第十四章；余倩編寫了教材的第四章、第五章、第六章、第十五章；范學謙編寫了教材的第七章、第八章；曹君編寫了教材的第九章、第十章；徐為明編寫了教材的第十一章；沈榮耀編寫了教材的第十二章；劉會齊編寫了教材的第十三章。
　　在編寫本教材的過程中，我們得到了上海商學院、同濟大學、武漢科技學院等高等院校相關專業(yè)教師的大力支持，在此表示衷心的感謝。我們還參考和借鑒了許多專家的相關著作、文章和教材，在此，謹向各位專家一并表示感謝。
　　本教材難免有不足和差錯之處，懇請各相關高等院校的同仁、專家和讀者在使用本教材的過程中給予關注，并將意見及時反饋給我們，以臻完善。