以旅客乘機(jī)旅行之前的機(jī)場(chǎng)地面服務(wù)為主要內(nèi)容，根據(jù)民航特色專業(yè)教材的編寫出版要求，針對(duì)民航地面服務(wù)工作的實(shí)際需要，分七章介紹了民航地面服務(wù)與管理的相關(guān)理論及實(shí)踐，包括機(jī)場(chǎng)概述、機(jī)場(chǎng)的構(gòu)成及功能、機(jī)場(chǎng)候機(jī)樓管理及流程、機(jī)場(chǎng)值機(jī)服務(wù)、機(jī)場(chǎng)安全檢查服務(wù)、機(jī)場(chǎng)候機(jī)服務(wù)、機(jī)場(chǎng)商業(yè)服務(wù)等。本書內(nèi)容充分結(jié)合中國(guó)民航的實(shí)際情況，突出專業(yè)性、實(shí)用性、通俗性、創(chuàng)新性，努力將民航行業(yè)規(guī)范、實(shí)際需求、應(yīng)知應(yīng)會(huì)、易學(xué)易用結(jié)合。