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本書創(chuàng)中國醫(yī)院評價(jià)與標(biāo)準(zhǔn)化管理的定性、定量指標(biāo)體系，并不斷完善測量與評價(jià)指標(biāo)。
研究中國醫(yī)院評價(jià)與標(biāo)準(zhǔn)化管理的發(fā)展情況，為SOP（Standard Operating Procedure）管理、管理優(yōu)異度（Management Excellence）、行業(yè)標(biāo)桿研究（BenchmarkResearch）的樹立提供客觀參考指標(biāo)。
全面梳理中國醫(yī)院不同級別（二級與三級醫(yī)院）、不同類型（公立與非公立醫(yī)院）和不同區(qū)域的發(fā)展水平，為全國醫(yī)療改革、分級診療及衛(wèi)生行政部門提供決策依據(jù)。

序

醫(yī)院評價(jià)是監(jiān)督醫(yī)療服務(wù)情況和提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的重要舉措。艾力彼一直通過以大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的第三方評價(jià)體系對醫(yī)院的質(zhì)量與管理情況進(jìn)行研究，并通過艾力彼星級醫(yī)院評價(jià)、艾力彼HIC評價(jià)等醫(yī)院認(rèn)證體系協(xié)助醫(yī)院持續(xù)提高服務(wù)質(zhì)量，體現(xiàn)了獨(dú)立客觀、嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)的工作態(tài)度。
與現(xiàn)代醫(yī)院管理模式相適應(yīng)、分工明確、切實(shí)可行的醫(yī)院評價(jià)體系，有助于評價(jià)醫(yī)院的專業(yè)化管理、醫(yī)療質(zhì)量與安全、服務(wù)與就醫(yī)體驗(yàn)、財(cái)務(wù)管理情況，因此，構(gòu)建一套科學(xué)合理的醫(yī)院評價(jià)體系，對于推動醫(yī)院實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展很有必要。
當(dāng)前世界上許多國家和地區(qū)都開展了醫(yī)院評價(jià)和認(rèn)證工作,比較有代表性的有JCI認(rèn)證、ACHS評審、KTQ評審,其共同特征是醫(yī)院認(rèn)證工作由第三方機(jī)構(gòu)具體承擔(dān),也就是我們常說的“第三方評價(jià)”。在簡政放權(quán)和社會治理水平大幅提升的大環(huán)境下，由行業(yè)第三方組織開展評審評價(jià)是大勢所趨。
我看過《中國醫(yī)院評價(jià)報(bào)告（2018）》后，感覺其是中國醫(yī)院評價(jià)和標(biāo)準(zhǔn)化管理的集大成之作，涵蓋了國內(nèi)外、從政府到第三方、從質(zhì)量管理到信息評價(jià)的醫(yī)院評價(jià)與標(biāo)準(zhǔn)化管理領(lǐng)域。我相信，這是醫(yī)院評價(jià)領(lǐng)域覆蓋面最廣的書籍之一，具有一定的權(quán)威性。更難得的是，以莊一強(qiáng)為首的艾力彼醫(yī)院管理研究中心分享了醫(yī)院評價(jià)國際標(biāo)準(zhǔn)本土化的經(jīng)驗(yàn)與實(shí)踐，如介紹了中國醫(yī)院競爭力星級醫(yī)院評價(jià)、HIC評價(jià)，它們是國際標(biāo)準(zhǔn)與本土情況相結(jié)合的范例。
醫(yī)院評價(jià)是一項(xiàng)復(fù)雜的工作，需要具有科學(xué)性、公正性、專業(yè)性、權(quán)威性。我期待艾力彼最新研究成果《中國醫(yī)院評價(jià)報(bào)告（2018）》出版，相信該書能為完善醫(yī)院評價(jià)體系提供新的有價(jià)值的參考資料。

中國醫(yī)院協(xié)會創(chuàng)會會長、衛(wèi)生部原副部長
曹榮桂
2018年9月1日

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