本書(shū)主要介紹了公共服務(wù)崗位工需要掌握的實(shí)際操作技能，主要包括機(jī)關(guān)單位日常事務(wù)服務(wù)工作、機(jī)關(guān)后勤服務(wù)和公文寫(xiě)作與處理。根據(jù)考核實(shí)際，采用條目式的編寫(xiě)方式，對(duì)不同等級(jí)的崗位學(xué)習(xí)、考核內(nèi)容提出了不同要求，且附有綜合測(cè)試題可幫助應(yīng)試人員掌握考核內(nèi)容。本書(shū)是公共服務(wù)崗位工職業(yè)技能培訓(xùn)與鑒定考核用書(shū)，可供機(jī)關(guān)事業(yè)單位公共服務(wù)初、中、高級(jí)崗位技術(shù)工人和技師晉升（確定）技術(shù)等級(jí)培訓(xùn)、考試使用，也可供相關(guān)人員參加就業(yè)培訓(xùn)、在職培訓(xùn)、崗位培訓(xùn)時(shí)使用。