定 價:59 元
叢書名:項目管理/工程管理“十三五”系列規(guī)劃教材
- 作者:王祖和 著
- 出版時間:2018/9/1
- ISBN:9787111602750
- 出 版 社:機(jī)械工業(yè)出版社
- 中圖法分類:F273.2
- 頁碼:
- 紙張:膠版紙
- 版次:
- 開本:16開
《項目質(zhì)量管理(第2版)》根據(jù)質(zhì)量管理的一般原理。針對項目的特殊性。吸收目前國內(nèi)外質(zhì)量管理、項目質(zhì)量管理的新成果。圍繞項目質(zhì)量管理的原理、方法與技術(shù)。就項目質(zhì)量形成全過程、影響項目質(zhì)量的全因素、項目質(zhì)量管理的全要素進(jìn)行了全面講述。
《項目質(zhì)量管理(第2版)》主要內(nèi)容包括:項目質(zhì)量管理導(dǎo)論、項目質(zhì)量數(shù)據(jù)、項目質(zhì)量管理方法、項目質(zhì)量管理基本過程、基于項目全生命周期的質(zhì)量管理、項目質(zhì)量經(jīng)濟(jì)、項目質(zhì)量精益管理。
《項目質(zhì)量管理(第2版)》內(nèi)容全面。具有較強(qiáng)的前沿性、理論性、針對性和適用性。
《項目質(zhì)量管理(第2版)》適用于項目管理、工程管理本科專業(yè)。工程管理碩士(MEM)、項目管理領(lǐng)域工程碩士(MPM)。也可作為其他相近專業(yè)本科、工程碩士、碩士研究生、高級人才培訓(xùn)或項目經(jīng)理培訓(xùn)教材。同時可供從事項目管理工作的人員閱讀。
項目質(zhì)量與項目費用、時間、安全、環(huán)境、可持續(xù)發(fā)展等構(gòu)成項目的主要目標(biāo),從而成為判斷項目成敗的關(guān)鍵因素之一。所以,項目質(zhì)量管理自然就成為項目管理的重要內(nèi)容之一。優(yōu)質(zhì)的項目和服務(wù)無論是對項目相關(guān)方,還是對國家、社會,都具有戰(zhàn)略性的意義。
項目的質(zhì)量管理是指圍繞項目質(zhì)量所進(jìn)行的指揮、協(xié)調(diào)和控制等活動。進(jìn)行項目質(zhì)量管理的目的是確保項目按規(guī)定的要求滿意地實現(xiàn),使項目所有的功能活動能夠按照預(yù)期的質(zhì)量及目標(biāo)要求得以實施。項目質(zhì)量管理是一個系統(tǒng)過程,在實施過程中,應(yīng)創(chuàng)造必要的資源條件,使之與項目質(zhì)量要求相適應(yīng)。項目各參與方必須保證其工作質(zhì)量,做到工作流程化、標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化,圍繞一個共同的目標(biāo)實現(xiàn)項目質(zhì)量的最佳化,開展質(zhì)量管理工作。項目質(zhì)量管理由優(yōu)化的質(zhì)量方針、質(zhì)量計劃、組織結(jié)構(gòu)、項目過程中的活動以及相應(yīng)的資源組成,包括為確保項目能夠滿足質(zhì)量需求所展開的過程,整體管理職能的所有活動(包括確定質(zhì)量政策、目標(biāo)和責(zé)任)。在項目生命周期內(nèi),需要持續(xù)使用質(zhì)量計劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和改進(jìn)措施,最大限度地滿足顧客的需求和期望,并爭取最大的顧客滿意度。
本書根據(jù)質(zhì)量管理的一般原理,針對項目的特殊性,吸收目前國內(nèi)外質(zhì)量管理、項目質(zhì)量管理的最新成果,全面、系統(tǒng)地闡述了項目質(zhì)量管理的理論、方法與技術(shù)。
本書的主要特點是:
1.全面性
圍繞著項目質(zhì)量管理的原理、方法與技術(shù),針對項目質(zhì)量形成全過程、影響項目質(zhì)量的全因素、項目質(zhì)量管理的全要素進(jìn)行全面敘述。
2.前沿性
本書主要參考了《美國項目管理知識體系指南》(《PMBOK@指南》第5版、第6版)、國際項目管理專業(yè)資質(zhì)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)(ICB3.0、ICB4.0)、ISO9000-2015《質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語》及IS09001-2015《質(zhì)量管理體系要求》等,同時結(jié)合項目質(zhì)量管理的最新成果(有些是作者本人的研究成果,如項目質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)、項目質(zhì)量精益管理、項目質(zhì)量文化等),使本書能跟蹤和反映國際最前沿內(nèi)容。
王祖和,男,教授(二級),博士生導(dǎo)師,江蘇鎮(zhèn)江人,1957年10月4日出生,1982年7月參加工作,2003年9月畢業(yè)于同濟(jì)大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院建設(shè)項目管理專業(yè),獲博士學(xué)位。目前擔(dān)任中國項目管理研究委員會副秘書長、常委,中國建筑業(yè)協(xié)會工程項目管理專業(yè)委員會專家,國家職業(yè)技能鑒定項目管理專業(yè)委員會專家,中國煤炭協(xié)會礦井支護(hù)專業(yè)委員會專家,國際項目管理協(xié)會(IPMA)認(rèn)定的國際項目管理專家、國際項目管理專業(yè)資質(zhì)認(rèn)證評估師。
主編、參編相關(guān)學(xué)術(shù)著作、教材20余部,主持編寫國家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)2部
叢書序一
叢書序二
前言
第1章 項目質(zhì)量管理導(dǎo)論
本章目標(biāo)
本章介紹
1.1 項目與項目質(zhì)量
1.1.1 項目
1.1.2 項目質(zhì)量
1.2 項目質(zhì)量管理概論
1.2.1 質(zhì)量管理及其發(fā)展史概述
1.2.2 項目質(zhì)量管理的定義及特點
1.2.3 項目質(zhì)量管理的概念模型
1.3 項目質(zhì)量管理原則
1.3.1 以顧客為關(guān)注焦點
1.3.2 領(lǐng)導(dǎo)作用
1.3.3 全員參與
1.3.4 過程方法
1.3.5 改進(jìn)
1.3.6 循證決策
1.3.7 關(guān)系管理
1.4 項目質(zhì)量管理的基本原理
1.4.1 系統(tǒng)原理
1.4.2 PDCA循環(huán)原理
1.4.3 全面質(zhì)量管理原理
1.4.4 質(zhì)量控制原理
1.4.5 質(zhì)量保證原理
1.4.6 合格控制原理
1.4.7 監(jiān)督原理
小結(jié)
思考題
案例分析討論
第2章 項目質(zhì)量數(shù)據(jù)
本章目標(biāo)
本章介紹
2.1 概述
2.2 項目質(zhì)量數(shù)據(jù)采集
2.2.1 質(zhì)量數(shù)據(jù)抽樣采集
2.2.2 質(zhì)量數(shù)據(jù)隨機(jī)抽樣方法
2.3 質(zhì)量數(shù)據(jù)統(tǒng)計處理方法
2.3.1 頻數(shù)分布表
2.3.2 直方圖
2.3.3 直線圖與折線圖
2.3.4 累計頻率及其分布曲線
2.4 質(zhì)量數(shù)據(jù)變異的數(shù)字特征及其度量
2.4.1 集中性
2.4.2 離散性
2.4.3 偏度與峰度
2.5 質(zhì)量數(shù)據(jù)的統(tǒng)計規(guī)律
2.5.1 正態(tài)分布
2.5.2 二項分布
2.5.3 泊松分布
2.5.4 各種分布之間的關(guān)系
小結(jié)
思考題
案例分析討論
第3章 項目質(zhì)量管理方法
本章目標(biāo)
本章介紹
3.1 項目質(zhì)量策劃的方法和技術(shù)
3.1.1 質(zhì)量功能展開技術(shù)
3.1.2 流程圖
3.1.3 質(zhì)量成本分析技術(shù)
3.1.4 標(biāo)桿管理法
3.2 發(fā)現(xiàn)異常的方法
3.3 工序能力分析方法
3.3.1 工序能力
3.3.2 工序能力指數(shù)
3.3.3 工序能力分析
3.3.4 工序能力圖
3.3.5 工序能力調(diào)查
3.4 影響因素的分析方法
3.4.1 因果分析圖法
3.4.2 排列圖法
3.5 動態(tài)控制方法
3.5.1 控制圖概述
3.5.2 計量值控制圖
3.5.3 計數(shù)值控制圖
3.5.4 控制圖的觀察與分析
3.5.5 控制圖的應(yīng)用
3.6 相關(guān)分析
3.6.1 相關(guān)關(guān)系
3.6.2 相關(guān)分析法
3.7 合格控制方法
3.7.1 合格控制原理
3.7.2 抽樣檢驗方案
3.7.3 合格控制的實施
3.8 質(zhì)量決策方法
小結(jié)
思考題
案例分析討論
第4章 項目質(zhì)量管理基本過程
本章目標(biāo)
本章介紹
4.1 規(guī)劃質(zhì)量管理
4.1.1 規(guī)劃質(zhì)量管理概述
4.1.2 項目質(zhì)量策劃
4.1.3 質(zhì)量計劃與技術(shù)文件
4.2 質(zhì)量保證
4.2.1 質(zhì)量保證概述
4.2.2 實施質(zhì)量保證
4.2.3 質(zhì)量管理體系
4.3 控制質(zhì)量
4.3.1 控制質(zhì)量概述
4.3.2 控制項目質(zhì)量的基本原理
4.3.3 控制質(zhì)量實施
小結(jié)
思考題
案例分析討論
第5章 基于項目生命周期的質(zhì)量管理
本章目標(biāo)
本章介紹
5.1 項目生命周期不同階段的質(zhì)量管理
5.1.1 項目概念階段的質(zhì)量管理
5.1.2 項目開發(fā)階段的質(zhì)量管理
5.1.3 項目實施階段的質(zhì)量管理
5.1.4 項目收尾階段的質(zhì)量管理
5.2 項目生命周期中質(zhì)量管理的基礎(chǔ)工作
5.2.1 質(zhì)量教育工作
5.2.2 標(biāo)準(zhǔn)化工作
5.2.3 計量工作
5.2.4 質(zhì)量信息工作
5.3 項目質(zhì)量管理組織
5.3.1 項目質(zhì)量責(zé)任制
5.3.2 項目質(zhì)量的監(jiān)督與監(jiān)理
5.3.3 質(zhì)量文化
小結(jié)
思考題
案例分析討論
第6章 項目質(zhì)量經(jīng)濟(jì)
本章目標(biāo)
本章介紹
6.1 項目質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性
6.1.1 項目質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性的概念
6.1.2 項目質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性的原理
6.1.3 項目質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性的基本原則
6.2 質(zhì)量、成本與利潤之間的關(guān)系
6.3 項目成本與項目質(zhì)量成本
6.3.1 項目成本
6.3.2 項目質(zhì)量成本
6.4 項目質(zhì)量經(jīng)濟(jì)分析
6.4.1 項目質(zhì)量經(jīng)濟(jì)分析的要點
6.4.2 項目質(zhì)量經(jīng)濟(jì)分析的內(nèi)容
6.4.3 項目質(zhì)量經(jīng)濟(jì)分析的原則
6.4.4 項目質(zhì)量經(jīng)濟(jì)分析的步驟
6.5 項目質(zhì)量成本的管理
6.5.1 質(zhì)量與成本的關(guān)系分析
6.5.2 開展項目質(zhì)量成本管理的必要性
6.5.3 質(zhì)量成本管理的特點和功能
6.5.4 質(zhì)量成本管理的工作要點
6.5.5 質(zhì)量成本數(shù)據(jù)的收集
6.5.6 項目質(zhì)量成本核算
小結(jié)