前言ASE 是英文 Automotive Service Excellence（美國(guó)汽車(chē)維修優(yōu)秀技師學(xué)會(huì)）的縮寫(xiě)，是一家成立于 1972 年的非營(yíng)利機(jī)構(gòu)，主要職能是通過(guò)認(rèn)證汽車(chē)售后專(zhuān)業(yè)人才來(lái)提高汽車(chē)維修和服務(wù)質(zhì)量。ASE 在美國(guó)教育、汽車(chē)維修和汽車(chē)制造行業(yè)專(zhuān)家的共同支持下，經(jīng)過(guò)多年的努力，建立了一套科學(xué)完善的模塊化汽車(chē)售后服務(wù)人才認(rèn)證體系，包括認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)、考題、教材等。ASE 認(rèn)證分為以下幾個(gè)大組（相當(dāng)于我國(guó)職業(yè)分類(lèi)中的細(xì)類(lèi)，即職業(yè)）：汽車(chē)維修、中 / 重型貨車(chē)維修、貨車(chē)裝備維修、校車(chē)維修、事故車(chē)維修、新能源汽車(chē)維修、零件專(zhuān)員、汽車(chē)服務(wù)顧問(wèn)、碰撞估損等，各個(gè)組別中分別設(shè)有多種證書(shū)，如汽車(chē)維修組中設(shè)有發(fā)動(dòng)機(jī)機(jī)械、發(fā)動(dòng)機(jī)性能、電子電氣等 8 種證書(shū)，證書(shū)總共有 40 多種。學(xué)員只要通過(guò)一項(xiàng)考試，即可獲得一張證書(shū)；如獲得一個(gè)組別中的所有證書(shū)（如汽車(chē)維修組別中的 8 種證書(shū)），即可獲得高級(jí)技師證書(shū)。
為了促進(jìn)證書(shū)持有人不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)，確保其維修水平不落伍，ASE 將證書(shū)有效期設(shè)定為 5 年，5 年后必須重新認(rèn)證，否則證書(shū)自動(dòng)失效。在美國(guó)，汽車(chē)維修人員一旦獲得 ASE 證書(shū)，即意味著步入了汽車(chē)修理界的精英行列，將在汽車(chē)售后行業(yè)獲得良好的就業(yè)和職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)，因?yàn)?ASE 證書(shū)不僅得到了汽車(chē)售后服務(wù)行業(yè)雇主的認(rèn)可，同時(shí)也得到了汽車(chē)制造企業(yè)和消費(fèi)者的認(rèn)可。
目前，美國(guó)有 30 多萬(wàn)人持有有效的 ASE 證書(shū)。ASE 認(rèn)證為保障美國(guó)汽車(chē)售后行業(yè)的發(fā)展和人才供給做出了巨大貢獻(xiàn)，客觀上也保障了美國(guó)在用汽車(chē)的安全和環(huán)保，為促進(jìn)就業(yè)和國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。
我國(guó)雖然連續(xù)多年位居全球第一大汽車(chē)市場(chǎng)，但汽車(chē)售后服務(wù)卻一直是薄弱環(huán)節(jié)，尤其缺乏高端技能人才。借鑒 ASE 的成熟經(jīng)驗(yàn)，在我國(guó)開(kāi)展模塊化汽車(chē)售后服務(wù)人才培訓(xùn)和認(rèn)證是增加高端技能人才供給，提高汽車(chē)售后服務(wù)質(zhì)量的有效手段，為此，我們翻譯出版了ASE汽車(chē)職業(yè)技能提升指南叢書(shū)。
本套叢書(shū)主要介紹了 ASE 考試流程、任務(wù)列表（考試內(nèi)容）和試題類(lèi)型，以幫助學(xué)員在考試之前熟悉和了解 ASE 認(rèn)證考試，并可通過(guò)書(shū)中模擬試題自測(cè)一下自己是否已為 ASE 正式考試做好了準(zhǔn)備。本套叢書(shū)一共分為 12冊(cè)，每?jī)?cè)內(nèi)容架構(gòu)基本相似，都由以下 6 個(gè)部分組成：ASE 的歷史和目的、考試介紹、試題類(lèi)型、任務(wù)列表概述、模擬考試、標(biāo)準(zhǔn)答案和解釋等。其中，每本書(shū)給出一個(gè)認(rèn)證模塊的任務(wù)列表，即該模塊認(rèn)證證書(shū)的知識(shí)要求，ASE考試基本都是圍繞這些任務(wù)列表來(lái)命題的。學(xué)員在備考時(shí)，應(yīng)當(dāng)對(duì)照各個(gè)任務(wù)列表來(lái)檢查自己是否掌握了所有必需的知識(shí)。
ASE 汽車(chē)職業(yè)技能提升指南叢書(shū)涉及汽車(chē)售后服務(wù)各方面的知識(shí)，包括汽車(chē)技術(shù)、維修診斷技能、排放檢測(cè)、維修服務(wù)顧問(wèn)、配件營(yíng)銷(xiāo)等多個(gè)領(lǐng)域，知識(shí)寬泛，專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)，術(shù)語(yǔ)豐富，翻譯難度較大。為了保證翻譯質(zhì)量，我們邀請(qǐng)了在汽車(chē)售后行業(yè)具有豐富維修和教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的專(zhuān)家參與了翻譯，在翻譯過(guò)程中字斟句酌，還查閱了大量相關(guān)資料，請(qǐng)教了很多業(yè)內(nèi)專(zhuān)家。盡管我們力求翻譯精準(zhǔn)、語(yǔ)句通順甚至優(yōu)美，但難免還會(huì)有失誤或偏差，敬請(qǐng)廣大讀者批評(píng)指正。
本套叢書(shū)的主要讀者對(duì)象包括 ASE 備考人員、汽車(chē)售后服務(wù)從業(yè)人員、汽車(chē)維修及相關(guān)專(zhuān)業(yè)教員或講師等。
最后，對(duì)于在叢書(shū)編譯過(guò)程中提供了各種幫助的專(zhuān)家和一線(xiàn)技術(shù)人員致以誠(chéng)摯的謝意！
吳友生