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電子商務概論 本書共有13章,可分成概述、交易模式、關鍵環(huán)節(jié)、新應用4部分,著重介紹了B2C、C2C、B2B電子商務模式,對于網(wǎng)絡營銷、網(wǎng)絡安全、網(wǎng)絡支付、物流、客戶關系管理等關鍵環(huán)節(jié)做了概括介紹,*后簡要介紹物聯(lián)網(wǎng)、移動電子商務和電子政務等電子商務的新應用。每一章開篇都有引例導入,每一章結(jié)尾都有案例實訓,以具體操作或案例分析為主;習題包括客觀題和技能操作題。
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