紛紛繁復(fù)雜的現(xiàn)實(shí)生活隨時(shí)隨地都有可能存在著矛盾，特別是隨著現(xiàn)代科技的高速發(fā)展，人們遇到的矛盾糾紛越來(lái)越隱蔽、難以解決。因此，作為消費(fèi)者，現(xiàn)實(shí)生活中的我們，在自己的合法權(quán)益受到侵害時(shí)，能正確運(yùn)用法律的武器來(lái)維權(quán)至關(guān)重要，奧地利經(jīng)濟(jì)學(xué)家哈耶克說(shuō)，法律的目的不是限制和廢除自由，而是保護(hù)和擴(kuò)大自由，這也正是本書(shū)的主旨所在。

十八屆四中全會(huì)以來(lái)，依法治國(guó)被提升到了一個(gè)全新的高度，法律知識(shí)的普及自然也應(yīng)該更加重視。現(xiàn)實(shí)生活中，廣大消費(fèi)者對(duì)自身權(quán)益的保護(hù)往往力不從心，其中既有維權(quán)成本高、維權(quán)難度大的原因，也有法律維權(quán)意識(shí)不強(qiáng)，法制觀念落后的原因，因此，當(dāng)前階段，提高消費(fèi)者的維權(quán)意識(shí)、增強(qiáng)消費(fèi)者的維權(quán)觀念至關(guān)重要。面對(duì)大多數(shù)的消費(fèi)者，通俗易懂的法律叢書(shū)是明智的選擇，本書(shū)分三篇進(jìn)行了普法。第一篇，以案說(shuō)法。通過(guò)對(duì)一個(gè)個(gè)發(fā)生在廣大消費(fèi)者身邊的小案例的法律分析，使得讀者輕松地掌握消費(fèi)者維權(quán)的基本法律常識(shí)。第二篇，典型判例。本篇選取了發(fā)生在中國(guó)的典型判例，有的是最高院的公報(bào)案例，有的是各個(gè)省市的法院的典型案例……本篇中，裁判要旨的截取使得廣大讀者對(duì)案件的審理情況一目了然，案件評(píng)析則對(duì)案件涉及的法律知識(shí)進(jìn)行進(jìn)一步的解讀，法律依據(jù)的引用使讀者在案例中快速掌握基本法條。第三篇，附錄。本部分首先是常用法律文書(shū)精選，將消費(fèi)維權(quán)可能用到的法律文書(shū)一一列舉，便于讀者查閱；接著是對(duì)涉及的基本法律條文以及重點(diǎn)法條條分縷析的解讀，使讀者理解消費(fèi)者維權(quán)的基本法律法規(guī)；最后附有消費(fèi)者維權(quán)基本知識(shí)精選，對(duì)消費(fèi)者最為關(guān)心的、最有可能用到的維權(quán)常識(shí)進(jìn)行總結(jié)整理，便于讀者朋友高效、快速獲得相關(guān)的信息。

總之，本書(shū)從廣大消費(fèi)者的角度著手，對(duì)消費(fèi)者維權(quán)的基本法律常識(shí)進(jìn)行了總結(jié)，使消費(fèi)者能夠輕松地獲得相關(guān)的維權(quán)知識(shí)，更好地維護(hù)自己的合法權(quán)益。同時(shí)，在維權(quán)案例的選取上，本書(shū)也力求簡(jiǎn)單易懂并且不失典型，案例的解讀更是緊扣基本法律知識(shí)，使消費(fèi)者容易從身邊發(fā)生的具體事件中找尋到相類(lèi)似的案例，為自身維權(quán)提供有益的借鑒。本書(shū)選取的法律條文集中整理在第三篇之中，使讀者對(duì)消費(fèi)者維權(quán)可能涉及的法律法規(guī)有宏觀的掌握和了解，同時(shí)起到很好的普法作用。法律不是殿堂上的象牙塔，對(duì)于廣大消費(fèi)者，紛繁復(fù)雜的法律賦予我們權(quán)利并規(guī)制著我們的權(quán)利行使，力圖將每個(gè)消費(fèi)者的行為納入合理的范圍之中，這也是依法治國(guó)的應(yīng)有之義，唯有如此，每個(gè)公民的權(quán)益均得到法律的維護(hù)，法治之夢(mèng)才會(huì)實(shí)現(xiàn)，依法治國(guó)的宏偉藍(lán)圖才能真正得到落實(shí)。

由于編者的能力和水平有限，加上時(shí)間倉(cāng)促，所以編寫(xiě)過(guò)程中出現(xiàn)的錯(cuò)誤和紕漏，望廣大讀者批評(píng)指正。