本書以村民委員會、居民委員會和人民調(diào)解委員會工作人員為讀者對象，結(jié)合案例講解，貼近實(shí)際，幫助讀者掌握調(diào)解法律知識和人民調(diào)解工作的原則、方法、技巧及其在實(shí)際工作中的具體運(yùn)用，是為調(diào)解工作人員量身定做的實(shí)務(wù)用書。