“大飛機出版工程·ARJ21新支線飛機系列”之一。本書以ARJ21飛機客戶服務(wù)工作為基礎(chǔ)，對民用飛機客戶服務(wù)全壽命周期的工作進行了詳細和系統(tǒng)的介紹。全書內(nèi)容主要包括航空公司用戶培訓(xùn)、飛行運行支援、技術(shù)出版物、航材支援、維修工程和技術(shù)支援、市場與客戶支援等內(nèi)容。