前 言
　　從2005年上半年開始，全國計算機技術與軟件專業(yè)技術資格（水平）考試（以下簡稱“軟考”）開設了信息系統(tǒng)監(jiān)理師的考試。原國家人事部規(guī)定，凡是通過信息系統(tǒng)監(jiān)理師考試者，即可認定為計算機技術與軟件專業(yè)工程師職稱，由用人單位直接聘任，享受工程師待遇。同時，2009年11月9日，工業(yè)與信息化部頒發(fā)了《關于開展信息系統(tǒng)工程監(jiān)理工程師資格認定有關事項的通知》（工信計資【2009】9號），該通知規(guī)定，自2010年1月1日起，開展信息系統(tǒng)工程監(jiān)理工程師資格認定。其中的認定條件是“參加人力資源和社會保障部、工業(yè)和信息化部共同組織的全國計算機技術與軟件專業(yè)技術資格（水平）考試中的信息系統(tǒng)監(jiān)理師考試且成績合格”，由此，正式確定了信息系統(tǒng)監(jiān)理師在企業(yè)中的地位。
　　1．目的
　　正因為有行業(yè)的需求，有好的政策引導，參加信息系統(tǒng)監(jiān)理師考試的人員將會逐步增多起來。然而信息系統(tǒng)監(jiān)理師考試范圍比較廣泛，除涉及計算機專業(yè)技術基礎和信息系統(tǒng)監(jiān)理的每門課程外，還有經(jīng)濟、外語、系統(tǒng)工程、信息系統(tǒng)建設、法律法規(guī)、標準化等知識領域的課程。考試不但注重廣度，而且還有一定的深度。不但要求考生具有扎實的理論基礎知識，還要具備豐富的實踐經(jīng)驗。
　　根據(jù)希賽教育軟考學院（www.csairk.com）的調查，信息系統(tǒng)監(jiān)理師考生最渴望得到的就是一本能全面反映考試大綱內容，同時又比較實用的備考書籍。信息系統(tǒng)監(jiān)理師平常工作比較忙，沒有多少時間用于學習理論知識，也無暇去總結自己的實踐經(jīng)驗，希望能學習一本書籍，從中找到解答試題的捷徑。軟考的組織者和領導者也希望能有一本書籍幫助考生復習和備考，從而提高考試合格率，為國家信息化建設和信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展培養(yǎng)更多的IT人才。
　　鑒于此，為了幫助廣大考生順利通過信息系統(tǒng)監(jiān)理師考試，希賽教育軟考學院組織有關專家，在清華大學出版社的大力支持下，編寫和出版了本書，作為信息系統(tǒng)監(jiān)理師考試的指定參考用書。
　　2．內容
　　本書著重對考試大綱規(guī)定的內容有重點地細化和深化，內容涵蓋了信息系統(tǒng)監(jiān)理師考試大綱的所有重要知識點，給出了例題分析以鞏固所學知識。對應用技術（案例分析）試題，給出了解答方法和帶有詳細分析的例題。由于編寫組成員均為軟考第一線的輔導專家，負責和參與了考試大綱的制定、歷年的軟考輔導、教程編寫、軟考閱卷等方面的工作，因此，本書凝聚了軟考專家的知識、經(jīng)驗、心得和體會，集成了專家們的精力和心血。
　　古人云：“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”。對考生來說，通過閱讀本書，可以清晰地把握命題思路，掌握知識點在試題中的變化，以便在信息系統(tǒng)監(jiān)理師考試中占得先機，提高通過的概率。
　　3．作者
　　本書由希賽教育軟考學院的桂陽和張友生主編，參加編寫的人員還有王勇、施游、胡釗源、朱小平、劉毅、李雄、何玉云、王冀和謝順。
　　4．致謝
　　在本書出版之際，要特別感謝全國計算機技術與軟件專業(yè)技術資格（水平）考試辦公室的命題專家們，我們在本書中引用了部分考試原題，使本書能夠盡量方便讀者的閱讀。同時，本書在編寫的過程中參考了許多高水平的資料和書籍（詳見參考文獻列表），在此，我們對這些參考文獻的作者表示真誠的感謝。
　　感謝清華大學出版社的員工，他們在本書的策劃、選題的申報、寫作大綱的確定以及編輯、出版等方面付出了辛勤的勞動和智慧，給予了我們很多的支持和幫助。
　　感謝希賽教育的學員們，正是他們的想法匯成了本書的源動力，他們的意見使本書更加貼近讀者。
　　5．交流
　　由于我們水平有限，且本書涉及的知識點較多，書中難免有不妥和錯誤之處。我們誠懇地期望各位專家和讀者不吝指教和幫助，對此，我們將深為感激。
　　有關本書的反饋意見，讀者可在希賽教育軟考學院（www.csairk.com）論壇“軟考教材”版塊中的“希賽教育軟考學院”欄目與我們交流，我們會及時地在線解答讀者的疑問。
　　
希賽教育軟考學院
2010年10月
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II
信息系統(tǒng)監(jiān)理師考試全程指導