袁智敏、仉向明編*的《領(lǐng)隊(duì)英語(附光盤第5版出境旅游領(lǐng)隊(duì)培訓(xùn)與考試用書)》按照領(lǐng)隊(duì)工作基本流程編寫，內(nèi)容力求貼近領(lǐng)隊(duì)工作實(shí)際。全書分為在機(jī)場、在飛機(jī)上、在酒店、配合地陪工作和自由活動日五個(gè)單元；每單元又：包含工作流程簡介、專業(yè)詞匯儲備、會話指導(dǎo)、注釋解疑、語句裝備庫和附錄六個(gè)模塊，力圖從多角度促進(jìn)領(lǐng)隊(duì)人員專業(yè)英語會話能力的提高。會話指導(dǎo)部分是本書的核心，涵蓋了領(lǐng)隊(duì)工作中可能遇到的各種場景，以資有一定英語基礎(chǔ)、但口語交際能力有待提高的領(lǐng)隊(duì)人員學(xué)習(xí)和借鑒。附錄部分則包含了主要國際航空公司代碼、飛機(jī)型號、世界主要城市與北京時(shí)差表、出入境表、海關(guān)申報(bào)單、簽證申請表等多種出境游表單資料。
UNIT I AT THE AIRPoRT
第一單元 在機(jī)場
Working Procedures工作流程簡介
Special Terms專業(yè)詞匯儲備
Conversation Guidance會話指導(dǎo)
Lesson 1 Check-in at the Airport
第1課 辦理登機(jī)手續(xù)
1.At the Information Desk(在問訊處)
2.At the Check-in Counter(換登機(jī)牌)
3.Luggage Check-in(辦理行李托運(yùn))
4.Transit and Transfer(過境與轉(zhuǎn)機(jī))
5.Getting Aboard a Plane(登機(jī))
6.Airport Announcements(機(jī)場廣播)
Lesson 2 Immigration and Emigration
第2課 辦理入、出境手續(xù)
1.Immigration Formalities(辦理入境手續(xù))
2.Luggage Claiming(提取行李)
3.Customs Clearance(通過海關(guān))
4.Security Check(行李安檢)
5.Emigration Formalities(辦理出境手續(xù))
6.Tax Refund(辦理退稅手續(xù))
Lesson 3 Dealing with Special Situations
第3課 特殊情況處理
1.Flight Is Delayed(航班延誤)
2.Boarding Pass Is Lost(登機(jī)牌丟失)
3.Luggage Is MIssing(行李件數(shù)短缺)
4.Luggage Is Misplaced(行李錯(cuò)掛航班)
Sentence Storage語句裝備庫
Appendix附錄
1.Boarding Pass(登機(jī)牌示例)
2.Codes of Major Airlines in the World(世界各國主要航空公司代碼)
3.Types of Aircraf_ts(飛機(jī)型號)
4.Airport Signs(機(jī)場指示牌)
5.Immigration Cards(出入境卡)
(1)Arrival Card of Hong Kong SAR，China(旅客抵港申報(bào)表)
(2)Arrival/Departure Card of Japan(日本入出境卡)
(3)Arrival/Departure Card of the Republic of Korea(韓國入出境卡)
(4)Arrival/Departure Card of Thailand(泰國入出境卡)
(5)Disembarkation/Embarkation Form of Singapore(新加坡入出境卡)
(6)Arrival/Departure Card of Indonesia(印度尼西亞入出境卡)
(7)Arrival/Departure Card and Customs Declaration Form of Malaysia(馬來西亞入出境卡及海關(guān)申報(bào)單)
(8)Arrival Card of Russia(俄羅斯入境卡)
(9)Landing Card ofthe UK(英國入境卡)
(10)Disembarkation Card of the France(法國入境卡)
……
第二單元 在飛機(jī)上
第三單元 在酒店
第四單元 配合的陪工作
第五單元 自由活動日
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