一 善處世：以贏得人心為第一
1 學(xué)會控制自己的情緒
2 融洽和睦 上下齊心
3 怎樣與有矛盾的上司相處
4 微笑求人 誠實可信
5 請求同事 動之以情
6 洞察同事心理
7 求同學(xué)巧用激將法
8 努力尋找別人的優(yōu)點
9 以平常心面對贊譽與批評
10 學(xué)會幾套交際的方法
11 朋友者另一己身
12 彈性交友
13 責(zé)友勿太嚴
14 丑話說在前頭
15 妥善處理朋友間的麻煩
16 適合別人的重大因素——魅力
17 善于改進自己
18 不露聲色看清人
19 以假亂真不糊涂
20 防范被假象迷惑
21 巧用計謀獲賞識
22 分清主次莫越權(quán)
23 巧妙地表現(xiàn)自己的策略
24 展示才華得相助
25 巧妙推辭，制造人情債
26 春風(fēng)化雨，進行感情投資
27 分憂解勞，積累友誼
28 點旺人氣的六種法則
29 天時地利不如人和
30 禮賢下士闖天下
31 以“善”字待人
32 眾人拾柴火焰高
33 廣結(jié)天下客
34 一個好漢三個幫
35 退一步海闊天空
36 宰相肚里能撐船
二 巧說話：學(xué)會讓對方興奮起來
37 說服別人要循序漸進
38 說服別人的四個步驟
39 向上司提異議的原則
40 制造借口，擺脫麻煩
41 反唇相譏的說話個性
42 努力使談話有個好的開頭
43 迂回地表達你的意愿
44 利用提問挖掘?qū)Ψ降摹柏敻弧?br> 45 巧妙發(fā)表自己的意見
46 加避難以回答的問題
47 說得太多會變蠢
48 說服對方要按方抓藥
49 怎樣有力地說服他人
……
三 能成事：每一手都極其到位