作者序（一）
我在研究生階段就一直研習(xí)商事仲裁，參加工作后于2014年受聘擔(dān)任深圳仲裁委員會(huì)仲裁員，參與審理的案件大多為傳統(tǒng)商事糾紛。我對(duì)深圳仲裁委開展醫(yī)患糾紛仲裁一事早有耳聞，從表面上理解就是讓醫(yī)學(xué)專家參與解決目前社會(huì)上較為突出的醫(yī)患糾紛問題，也時(shí)常疑惑仲裁委開展這項(xiàng)工作的動(dòng)因。
2015年春節(jié)后，我和已經(jīng)在醫(yī)患糾紛仲裁院工作多年、剛調(diào)任深圳仲裁委員會(huì)科技園工作站站長的鐘妙仲裁員聊起深圳仲裁委員會(huì)開展醫(yī)患糾紛仲裁工作的話題。我們都認(rèn)為五年是一個(gè)階段，目前仲裁委已經(jīng)有了一定數(shù)量的案件積累，可以進(jìn)行一些總結(jié)，為今后更好地開展這項(xiàng)工作打下基礎(chǔ)，同時(shí)也可作為委員會(huì)進(jìn)行改革創(chuàng)新的一項(xiàng)成果。仲裁委工作人員和審理案件較多的仲裁員平時(shí)都忙于日常工作，雖一直想提筆，但始終沒有實(shí)現(xiàn)。從保持自己寫作習(xí)慣和學(xué)習(xí)新知識(shí)的角度出發(fā)，我決定接受鄒長林院長的邀請(qǐng)，一起承擔(dān)本書的寫作任務(wù)。本書的主要思路和材料都由鄒院長提供，但他一直堅(jiān)持由我作為第一作者。我深感受之有愧，只能更加努力地工作以感謝前輩的提攜！
參與寫作受益良多，一方面系統(tǒng)地自學(xué)了醫(yī)事法律制度，另一方面通過深入調(diào)研和對(duì)案例的研讀，也對(duì)深圳仲裁委開展這項(xiàng)工作有了全面的認(rèn)識(shí)。在我看來，對(duì)于仲裁委來說這是一項(xiàng)公益活動(dòng)，通過仲裁委的平臺(tái)將專業(yè)、有意致力于通過仲裁這一專業(yè)性、程序性俱佳的準(zhǔn)司法活動(dòng)解決醫(yī)患糾紛的人士聚集在一起，發(fā)揮集體智慧，為醫(yī)患糾紛的合法、科學(xué)、合理、和諧解決開辟了一條新的路徑。
由于時(shí)間倉促，本書主要對(duì)醫(yī)患仲裁的基本理論和深圳仲裁委員會(huì)開展醫(yī)患仲裁的實(shí)踐進(jìn)行闡述和介紹，總結(jié)其中的做法、問題、經(jīng)驗(yàn)，提出進(jìn)一步完善該項(xiàng)工作的思路。其中更加精深的法理問題容日后再做探討。
常聽人言，醫(yī)學(xué)解人身體不適之惑，法學(xué)解人精神不適之惑。在當(dāng)今社會(huì)中兩者卻都存在自身之惑，愿深圳醫(yī)患糾紛仲裁工作能夠眾人拾柴火焰高，為社會(huì)的發(fā)展傳遞更多的正能量。
特別感謝深圳市社會(huì)科學(xué)聯(lián)合會(huì)為本書出版提供的幫助，能讓深圳的制度創(chuàng)新成果以正式出版物的形式與讀者見面。
鐘　澄
2016年9月30日
作者序（二）
我在法院工作近20年，處理了大量的民商事糾紛，其中也不乏醫(yī)療爭議案件。由于自己并不掌握醫(yī)學(xué)知識(shí)，處理醫(yī)療爭議案件時(shí)總是感覺無從下手，甚至被醫(yī)方當(dāng)事人帶著繞圈子。當(dāng)時(shí)我就想，如果有懂醫(yī)的法官或由醫(yī)生作為人民陪審員處理醫(yī)療糾紛案件就好了，既渴望有一支權(quán)威、精干的專家隊(duì)伍，又期盼有一個(gè)靈活、多變的處理糾紛的機(jī)制，但該想法當(dāng)時(shí)未能實(shí)現(xiàn)。
有了醫(yī)療行為，自然就產(chǎn)生了醫(yī)患關(guān)系，隨之而來的就是醫(yī)療爭議。當(dāng)初，一出現(xiàn)醫(yī)療爭議，當(dāng)事人總是首先想到醫(yī)療事故這個(gè)概念，傾向于通過醫(yī)療事故處理程序處理醫(yī)患糾紛，國務(wù)院頒布的《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》成為當(dāng)事人處理醫(yī)療爭議的主要依據(jù)。但隨著醫(yī)患雙方博弈的不斷深入，患方開始更多地運(yùn)用《民法通則》中關(guān)于人身損害賠償?shù)囊?guī)定來解決醫(yī)療損害賠償糾紛，由此出現(xiàn)了“二元化”“雙軌制”的現(xiàn)象�！肚謾�(quán)責(zé)任法》的實(shí)施，使醫(yī)療損害爭議的處理統(tǒng)一到“醫(yī)療損害賠償責(zé)任”上來，“二元化”“雙軌制”的現(xiàn)象基本得到了終結(jié)。
深圳仲裁委員會(huì)從服務(wù)社會(huì)大局出發(fā)，充分發(fā)揮仲裁的優(yōu)勢，成立了深圳醫(yī)患糾紛仲裁院，通過仲裁的方式解決醫(yī)療爭議，是“多元化”解決醫(yī)患糾紛的一項(xiàng)創(chuàng)新，是積極探索和大膽嘗試，是促進(jìn)社會(huì)和諧、推動(dòng)科學(xué)發(fā)展、構(gòu)建和諧社會(huì)的重要舉措。我參與了深圳醫(yī)患糾紛仲裁院的組建，從其成立至今已經(jīng)5年了，時(shí)間雖然不長，處理的案件也不能說很多，但我覺得有必要對(duì)過去的工作做一個(gè)回顧與總結(jié)，然而繁忙的日常工作使我一直沒有時(shí)間動(dòng)筆。前段時(shí)間，經(jīng)同事介紹，我有幸見到了鐘澄博士，我早就知道他在商事仲裁領(lǐng)域有著一定的造詣，他治學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)，筆耕不輟，便將自己的想法告訴了他，鐘博士很爽快地答應(yīng)了與我合作。由于我偏重實(shí)踐的積累，而鐘博士更專注于法學(xué)理論的研究，因此本書由鐘博士主筆，傾注了他大量的心血，在此對(duì)他表示感謝！
開展醫(yī)療爭議仲裁工作時(shí)間畢竟還很短，理論上的認(rèn)識(shí)和實(shí)踐的積累還很不夠，本書肯定存在著不足，處理個(gè)案的方法也可能存在問題，但我們有信心上下求索，把醫(yī)療爭議仲裁工作開展得更好，為構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系貢獻(xiàn)力量。
鄒長林
2016年9月30日