第 1 章 亞馬遜，不容錯(cuò)過(guò)的跨境電商平臺(tái) 1.1 各大跨境電商平臺(tái)對(duì)比 1.1.1 易貝（eBay） 1.1.2 亞馬遜（Amazon） 1.1.3 速賣通（AliExpress） 1.1.4 Wish 1.2 亞馬遜平臺(tái)優(yōu)勢(shì) 1.2.1 亞馬遜平臺(tái)體量最大 1.2.2 亞馬遜平臺(tái)客戶最優(yōu) 1.2.3 亞馬遜平臺(tái)規(guī)則最規(guī)范 1.2.4 亞馬遜平臺(tái)平均利潤(rùn)率最高 第 2 章 亞馬遜賬號(hào)概述和注冊(cè)流程 2.1 概述 2.1.1 賬號(hào)類型介紹 2.1.2 公司全球開(kāi)店賬號(hào)注冊(cè)所需資料 2.2 全球開(kāi)店注冊(cè)流程 2.3 賬號(hào)注冊(cè)步驟詳解 2.4 如何防止賬號(hào)關(guān)聯(lián)和確保賬號(hào)安全 2.5 賬號(hào)的風(fēng)險(xiǎn)防范與規(guī)避 2.6 平臺(tái)收費(fèi) 2.7 收款賬號(hào) 第 3 章 賣家中心后臺(tái)實(shí)操 3.1 賣家中心后臺(tái)登錄 3.2 賣家中心界面介紹 3.3 賣家中心后臺(tái)基本設(shè)置 3.3.1 Account Info（賬號(hào)信息設(shè)置） 3.3.2 Notification Preferences（系統(tǒng)通知偏好設(shè)置） 3.3.3 Login Settings（賬號(hào)登錄設(shè)置） 3.3.4 Return Settings（退貨地址設(shè)置） 3.3.5 Gift Options（禮品選項(xiàng)） 3.3.6 Shipping Settings（發(fā)貨及運(yùn)費(fèi)設(shè)置） 3.3.7 Tax Settings（稅務(wù)設(shè)置） 3.3.8 User Permissions（子賬號(hào)設(shè)置） 3.3.9 Your Info ＆ Policies（賣家信息和賣家政策設(shè)置） 3.3.10 Fulfillment by Amazon（亞馬遜完成代發(fā)貨的服務(wù)） 第 4 章 極致選品，亞馬遜制勝的首要法寶 4.1 亞馬遜選品的邏輯 4.2 玩轉(zhuǎn)亞馬遜選品的六大要素 4.3 從一個(gè)小賣家的選品樣本看如何剛需選品 4.4 選品，是一個(gè)從選擇熱賣到滿足剛需的進(jìn)階過(guò)程 4.5 選品，是一個(gè)試錯(cuò)和試對(duì)的過(guò)程 4.6 賣家應(yīng)該掌握的亞馬遜選品三板斧 4.6.1 亞馬遜選品三板斧之一：揪頭發(fā) 4.6.2 亞馬遜選品三板斧之二：照鏡子 4.6.3 亞馬遜選品三板斧之三：聞味道 4.7 剛需選品，給客戶一個(gè)無(wú)法拒絕的理由 4.8 選品是抓住用戶的需求點(diǎn)和痛點(diǎn) 4.9 從三個(gè)案例看選品中的差異化策略 4.10 亞馬遜運(yùn)營(yíng)中的選品思路解析 4.11 亞馬遜選品的七種方法 4.11.1 站內(nèi) Best Sellers 選品法 4.11.2 類目深挖選品法 4.11.3 大賣家新品跟進(jìn)法 4.11.4 優(yōu)秀店鋪復(fù)制法 4.11.5 供應(yīng)商新品推薦法 4.11.6 價(jià)格區(qū)間選品法 4.11.7 國(guó)外社交媒體選品法 4.12 如何從分析一個(gè)產(chǎn)品到評(píng)估一家店鋪 第 5 章 Listing 優(yōu)化，亞馬遜制勝的必要條件 5.1 Listing 優(yōu)化內(nèi)容 5.1.1 Listing 優(yōu)化之一——產(chǎn)品圖片 5.1.2 Listing 優(yōu)化之二——產(chǎn)品標(biāo)題 5.1.3 Listing 優(yōu)化之三——五行特性 5.1.4 Listing 優(yōu)化之四——產(chǎn)品描述 5.1.5 Listing 優(yōu)化之五——關(guān)鍵詞 5.1.6 Listing 優(yōu)化之六——價(jià)格 5.1.7 Listing 優(yōu)化之七——庫(kù)存數(shù)量 5.1.8 Listing 優(yōu)化之八——產(chǎn)品評(píng)價(jià) 5.1.9 Listing 優(yōu)化之九——產(chǎn)品問(wèn)答 5.1.10 Listing 優(yōu)化之十——面對(duì)移動(dòng)端的優(yōu)化思考 5.2 Listing 優(yōu)化應(yīng)該保持怎樣的節(jié)奏和頻率 5.3 Listing 優(yōu)化是學(xué)會(huì)給用戶講故事 第 6 章 亞馬遜站內(nèi) PPC 廣告的極致玩法 6.1 投放亞馬遜站內(nèi) PPC 廣告的意義 6.2 PPC 廣告投放的前提條件 6.3 PPC 廣告的設(shè)置方式 6.4 PPC 廣告的展示位置及原理. 6.5 如何設(shè)置和優(yōu)化 PPC 廣告關(guān)鍵詞和廣告計(jì)劃 6.6 如何閱讀 PPC 廣告數(shù)據(jù)報(bào)表和優(yōu)化 PPC 廣告 6.7 Negative Keywords（否定關(guān)鍵詞）的應(yīng)用技巧 6.8 亞馬遜運(yùn)營(yíng)中投放站內(nèi) PPC 廣告的必要性 6.9 亞馬遜的站內(nèi) PPC 廣告該如何做才有效 6.10 你的廣告費(fèi)有一半被浪費(fèi)了，你知道是哪一半嗎 6.11 站內(nèi) PPC 廣告運(yùn)行中的優(yōu)化策略 6.12 為什么站內(nèi)廣告的成本越來(lái)越高，轉(zhuǎn)化卻越來(lái)越差 6.12.1 廣告暫停 6.12.2 Listing 優(yōu)化頻繁 6.12.3 增加變體 6.12.4 產(chǎn)品漲價(jià) 6.12.5 遭遇斷貨 6.12.6 收到差評(píng) 6.13 賣家在站內(nèi) PPC 廣告投放過(guò)程中應(yīng)有的姿態(tài) 6.13.1 廣告優(yōu)化應(yīng)該是從 Listing優(yōu)化開(kāi)始的 6.13.2 廣告優(yōu)化意味著賣家要熟悉產(chǎn)品，熟悉產(chǎn)品的關(guān)鍵詞 6.13.3 廣告優(yōu)化是一個(gè)長(zhǎng)期持續(xù)的過(guò)程 6.14 PPC 廣告要持續(xù)投放才是上策 第 7 章 防范跟賣，小心勝利果實(shí)被剽竊 7.1 跟賣的概念 7.2 Listing 被跟賣的后果 7.3 針對(duì)被跟賣，如何采取行動(dòng) 7.3.1 注冊(cè)本地商標(biāo) 7.3.2 進(jìn)行 GCID 商標(biāo)備案 7.3.3 發(fā)郵件警告跟賣者 7.3.4 下測(cè)試購(gòu)買(mǎi)訂單（Test Buy Order），然后向亞馬遜投訴 7.3.5 獨(dú)特的產(chǎn)品才是防止被跟賣的根本 7.3.6 壯士斷腕，以“毀掉”自己 Listing 的方式驅(qū)趕跟賣 第 8 章 多維度的亞馬遜運(yùn)營(yíng) 8.1 亞馬遜的四大商業(yè)理念 8.1.1 重推薦，輕廣告 8.1.2 重展示，輕客服 8.1.3 重產(chǎn)品，輕店鋪 8.1.4 重客戶，輕賣家 8.2 亞馬遜運(yùn)營(yíng)沒(méi)你想象的那么難，聽(tīng)話照做就行 8.2.1 選品 8.2.2 Listing 優(yōu)化 8.2.3 價(jià)格 8.2.4 FBA 發(fā)貨 8.3 運(yùn)營(yíng)的要義是流程和執(zhí)行 8.4 玩轉(zhuǎn)亞馬遜運(yùn)營(yíng)的五部曲 8.4.1 多賬號(hào)呈梯隊(duì)狀配置，確保運(yùn)營(yíng)安全 8.4.2 選品，堅(jiān)持以“站內(nèi)為主，站外為輔” 8.4.3 Listing 優(yōu)化，努力體現(xiàn)細(xì)節(jié)之美 8.4.4 投放站內(nèi) CPC 廣告，主動(dòng)引流拉銷量 8.4.5 多維度立體化運(yùn)營(yíng)，成就最終贏家 第 9 章 爆款打造，亞馬遜運(yùn)營(yíng)的終極玩法 9.1 案例說(shuō)（1）：從店鋪 Etekcity 看亞馬遜爆款打造的五要素 9.2 案例說(shuō)（2）：從 KastKing 店鋪看如何在細(xì)分類目專注運(yùn)營(yíng) 9.3 運(yùn)營(yíng)中最有效的螺旋式爆款打造模型 9.4 運(yùn)營(yíng)中最重要的事，努力卡位還是精打細(xì)算 9.5 如何推動(dòng)單價(jià)低的產(chǎn)品成為爆款 9.6 什么因素影響了你的 Listing 排名 9.7 遭遇斷貨之后，賣家該如何重新拉動(dòng) Listing的銷量 第 10 章 客服與賬號(hào)申訴，注重細(xì)節(jié)成就長(zhǎng)遠(yuǎn) 10.1 日�？头� 10.2 差評(píng)修改 10.3 賬號(hào)申訴 10.3.1 申訴時(shí)效 10.3.2 問(wèn)題分析 10.3.3 準(zhǔn)備行動(dòng)計(jì)劃 10.3.4 提交申訴 10.4 申訴郵件模板 第 11 章 FBA 發(fā)貨在運(yùn)營(yíng)中的重要作用 11.1 關(guān)于 FBA 發(fā)貨 11.1.1 什么是 FBA 11.1.2 FBA 發(fā)貨對(duì)賣家的利與弊 11.1.3 FBA 費(fèi)用計(jì)算公式 11.1.4 FBA 發(fā)貨注意事項(xiàng) 11.1.5 FBA 發(fā)貨的頭程物流選擇 11.1.6 FBA 撤倉(cāng)的三種方式對(duì)比 11.2 新手賣家有必要采用 FBA 發(fā)貨嗎 11.3 FBA 操作中的注意事項(xiàng) 11.4 采用 FBA 發(fā)貨時(shí)，你該有的心理準(zhǔn)備 第 12 章 VAT 稅務(wù)相關(guān)事項(xiàng) 12.1 關(guān)于 VAT 12.2 VAT 事務(wù)中的常見(jiàn)問(wèn)題 第 13 章 亞馬遜店鋪運(yùn)營(yíng)手記 13.1 運(yùn)營(yíng)開(kāi)始 13.2 選品進(jìn)行時(shí) 13.3 產(chǎn)品發(fā)布準(zhǔn)備 13.4 優(yōu)化應(yīng)在發(fā)布前 13.5 產(chǎn)品發(fā)布中的注意事項(xiàng) 13.6 FBA 發(fā)貨 13.7 GCID 商標(biāo)備案 13.8 投放站內(nèi) CPC 廣告 13.9 我是這樣做廣告優(yōu)化的 13.10 遭遇差評(píng)及應(yīng)對(duì) 13.11 廣告優(yōu)化和選品反思 13.12 再談選品 13.13 日常運(yùn)營(yíng)那些事 13.14 設(shè)置促銷的注意事項(xiàng) 13.15 更多產(chǎn)品，更高價(jià)格 13.16 談?wù)勝Y金周轉(zhuǎn)率 13.17 遭遇無(wú)良跟賣 13.18 如何規(guī)避運(yùn)營(yíng)中的潛在風(fēng)險(xiǎn) 13.19 烏龍事件：貼錯(cuò) FBA 產(chǎn)品標(biāo)簽 13.20 永不停息的亞馬遜運(yùn)營(yíng) 第 14 章 常用郵箱列表及工具推薦 14.1 亞馬遜賣家常用郵箱列表 14.2 亞馬遜常用工具推薦 （全書(shū)共288頁(yè)）