本書(shū)清晰闡述了營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研的重要概念和關(guān)鍵技術(shù)，尤其關(guān)注國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研、社交媒體和新技術(shù)、企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研倫理等熱點(diǎn)問(wèn)題。本書(shū)具有很強(qiáng)的實(shí)踐導(dǎo)向，配有大量生動(dòng)有趣的說(shuō)明性案例，方便讀者深入理解書(shū)中的重要知識(shí)和概念。
具體而言，本書(shū)有如下特色：
?深入淺出。本書(shū)以一種相對(duì)簡(jiǎn)明和基礎(chǔ)的方式闡述了營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研的重要概念和主要步驟，而不過(guò)分糾結(jié)于技術(shù)細(xì)節(jié)和統(tǒng)計(jì)方法。
?與時(shí)俱進(jìn)。全書(shū)聚焦?fàn)I銷(xiāo)前沿，關(guān)注國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研、社交媒體和新技術(shù)、企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研倫理等熱點(diǎn)問(wèn)題，尤其是涵蓋了基于互聯(lián)網(wǎng)的營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研的應(yīng)用，創(chuàng)新性地突出了作為新領(lǐng)域和新應(yīng)用的社交媒體研究，以便學(xué)生全方位、多角度地反復(fù)學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)這些重要的新概念。
?實(shí)踐導(dǎo)向。本書(shū)不但有鞭辟入里的理論講解，而且包含大量生動(dòng)有趣的說(shuō)明性案例。每章都展示了數(shù)個(gè)企業(yè)實(shí)際案例，這些例子詳細(xì)描述了為解決具體管理問(wèn)題所做的各種營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研，以及基于這些調(diào)研結(jié)果的決策。此外，書(shū)中融合了一些其他的實(shí)例和例證，書(shū)末還提供了帶有真實(shí)數(shù)據(jù)和問(wèn)卷的運(yùn)營(yíng)案例、綜合的批判性思維案例以及其他案例，進(jìn)一步增強(qiáng)了教材的應(yīng)用和管理導(dǎo)向。尤其值得一提的是，本書(shū)還介紹了使用SPSS和Excel所必需的定量知識(shí)和技能。