辦公室文員專業(yè)課程改革成果教材:辦公室事務(wù)管理
定 價(jià):24.4 元
叢書名:辦公室文員專業(yè)課程改革成果教材
- 作者:浙江省教育廳職成教教研室 編
- 出版時(shí)間:2014/3/1
- ISBN:9787040392197
- 出 版 社:高等教育出版社
- 中圖法分類:C931.4
- 頁(yè)碼:203
- 紙張:膠版紙
- 版次:1
- 開本:16開
《辦公室文員專業(yè)課程改革成果教材:辦公室事務(wù)管理》是浙江省中等職業(yè)教育辦公室文員專業(yè)課程改革成果系列教材之一,是依據(jù)《浙江省中等職業(yè)學(xué)校辦公室文員專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)方案》,結(jié)合中等職業(yè)學(xué)校辦公室文員專業(yè)教學(xué)實(shí)踐編寫的。
全書由辦公環(huán)境管理事務(wù)、辦公室日常事務(wù)、接待管理事務(wù)、領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)管理事務(wù)、辦公資產(chǎn)管理事務(wù)、商務(wù)活動(dòng)管理事務(wù)6個(gè)模塊組成,具體而翔實(shí)地介紹了辦公室文員日常事務(wù)管理的內(nèi)容、程序、方法和技巧,強(qiáng)調(diào)了辦公室文員工作的實(shí)踐性。《辦公室文員專業(yè)課程改革成果教材:辦公室事務(wù)管理》以工作任務(wù)為中心,按教學(xué)項(xiàng)目的要求編寫,在教學(xué)內(nèi)容設(shè)置、教學(xué)形式設(shè)計(jì)和體例編排上具有創(chuàng)新性。全書注重實(shí)務(wù),體系獨(dú)到,條理清晰,體現(xiàn)了以核心技能培養(yǎng)為專業(yè)課程改革的主旨。
《辦公室文員專業(yè)課程改革成果教材:辦公室事務(wù)管理》可作為中等職業(yè)學(xué)校文秘類專業(yè)及相關(guān)專業(yè)的教學(xué)用書,也可廣泛應(yīng)用于辦公室文員及秘書的培訓(xùn),還可作為秘書職業(yè)資格證書考試的參考用書及相關(guān)從業(yè)人員自學(xué)用書。
導(dǎo)航
模塊一 辦公環(huán)境管理事務(wù)
項(xiàng)目一 辦公室的布置
任務(wù)一 合理布置辦公室
任務(wù)二 恰當(dāng)放置物品
項(xiàng)目二 辦公環(huán)境管理
任務(wù)一 營(yíng)造健康、舒適的辦公環(huán)境
任務(wù)二 排除辦公室安全隱患
模塊二 辦公室日常事務(wù)
項(xiàng)目一 通訊工作
任務(wù)一 接打電話
任務(wù)二 收發(fā)郵件
項(xiàng)目二 印信及證照管理
任務(wù)一 使用和管理印章
任務(wù)二 開具介紹信
任務(wù)三 辦理和管理公司證照
項(xiàng)目三 值班工作
任務(wù)一 安排值班
任務(wù)二 處理突發(fā)事件
項(xiàng)目四 備用金管理
任務(wù)一 提取、使用零用現(xiàn)金
任務(wù)二 報(bào)銷費(fèi)用
任務(wù)三 辦理信用卡、旅行支票、快匯
模塊二 接待管理事務(wù)
項(xiàng)目一 日常接待
任務(wù)一 展示文員形象
任務(wù)二 預(yù)約接待
任務(wù)三 未預(yù)約接待
項(xiàng)目二 團(tuán)體接待
任務(wù)一 制訂接待方案
任務(wù)二 做好客人抵達(dá)后的接待服務(wù)
任務(wù)三 安排客人住宿
任務(wù)四 保障交通安全
任務(wù)五 安排宴請(qǐng)
任務(wù)六 安排客人的參觀、娛樂活動(dòng)
任務(wù)七 做好客人離開后的工作
項(xiàng)目三 涉外接待
任務(wù)一 熟悉涉外接待要求
任務(wù)二 安排涉外宴請(qǐng)
模塊四 領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)管理事務(wù)
項(xiàng)目一 領(lǐng)導(dǎo)日程管理
任務(wù)一 工作時(shí)間管理
任務(wù)二 制作領(lǐng)導(dǎo)工作日志
項(xiàng)目二 商務(wù)旅行
任務(wù)一 制訂商務(wù)旅行計(jì)劃
任務(wù)二 預(yù)訂車、船、機(jī)票及酒店
任務(wù)三 預(yù)支及報(bào)銷差旅費(fèi)
任務(wù)四 辦理出國(guó)手續(xù)
模塊五 辦公資產(chǎn)管理事務(wù)
項(xiàng)目一 辦公用品管理
任務(wù)一 采購(gòu)辦公用品
任務(wù)二 保管辦公用品
項(xiàng)目二 固定資產(chǎn)管理
任務(wù)一 采購(gòu)固定資產(chǎn)
任務(wù)二 保管固定資產(chǎn)
項(xiàng)目三 車輛管理
任務(wù)一 調(diào)派車輛
任務(wù)二 日常管理與維護(hù)車輛
模塊六 商務(wù)活動(dòng)管理事務(wù)
項(xiàng)目一 會(huì)見與會(huì)談
任務(wù)一 組織安排會(huì)見
任務(wù)二 組織安排會(huì)談
項(xiàng)目二 商務(wù)談判與簽字儀式
任務(wù)一 服務(wù)商務(wù)談判
任務(wù)二 籌備簽字儀式
項(xiàng)目三 商務(wù)慶典與展覽活動(dòng)
任務(wù)一 籌辦商務(wù)慶典
任務(wù)二 籌辦展覽活動(dòng)