項目一 禮儀認(rèn)知
學(xué)習(xí)目標(biāo)
學(xué)習(xí)任務(wù)
任務(wù)一 禮儀的起源與發(fā)展
任務(wù)二 禮儀的概念及原則
項目小結(jié)
思考題

項目二 個人形象禮儀
學(xué)習(xí)目標(biāo)
學(xué)習(xí)任務(wù)
任務(wù)一 儀容妝扮
任務(wù)二 服飾搭配
任務(wù)三 優(yōu)雅的儀態(tài)
任務(wù)四 微笑與眼神訓(xùn)練
任務(wù)五 談吐禮儀
項目小結(jié)
思考題

項目三 日常交往禮儀
學(xué)習(xí)目標(biāo)
學(xué)習(xí)任務(wù)
任務(wù)一 常用的見面禮儀
任務(wù)二 自我介紹與居間介紹
任務(wù)三 正確接撥電話
項目小結(jié)
思考題

項目四 社會交際禮儀
學(xué)習(xí)目標(biāo)
學(xué)習(xí)任務(wù)
任務(wù)一 禮貌拜訪他人
任務(wù)二 接待來訪客人的禮儀
任務(wù)三 宴請禮儀
任務(wù)四 饋贈禮儀
項目小結(jié)
思考題

項目五 商務(wù)禮儀
學(xué)習(xí)目標(biāo)
學(xué)習(xí)任務(wù)
任務(wù)一 商務(wù)會議禮儀
任務(wù)二 商務(wù)邀約禮儀
任務(wù)三 商務(wù)接待禮儀
任務(wù)四 商務(wù)洽談禮儀
項目小結(jié)
思考題

項目六 職場禮儀
學(xué)習(xí)目標(biāo)
學(xué)習(xí)任務(wù)
任務(wù)一 求職面試禮儀
任務(wù)二 辦公室禮儀
項目小結(jié)
思考題

項目七 涉外禮儀
學(xué)習(xí)目標(biāo)
學(xué)習(xí)任務(wù)
任務(wù)一 涉外迎送禮儀
任務(wù)二 涉外會見禮儀
任務(wù)三 涉外宴請禮儀
任務(wù)四 涉外禮賓次序和國旗懸掛
項目小結(jié)
思考題
主要參考文獻(xiàn)