職業(yè)教育技能人才培養(yǎng)創(chuàng)新教材:社會(huì)能力訓(xùn)練
定 價(jià):39 元
- 作者:華唐教育,曹明元 編
- 出版時(shí)間:2013/4/1
- ISBN:9787040270556
- 出 版 社:高等教育出版社
- 中圖法分類:G710
- 頁碼:250
- 紙張:膠版紙
- 版次:1
- 開本:32開
《職業(yè)教育技能人才培養(yǎng)創(chuàng)新教材:社會(huì)能力訓(xùn)練》是職業(yè)教育技能人才培養(yǎng)創(chuàng)新教材。全書共分32章,由149個(gè)練習(xí)組成,案例豐富,故事場(chǎng)景多種多樣,并輔以漫畫的形式表達(dá),激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。全書內(nèi)容涉及面廣,涵蓋目前學(xué)生所必需的多種能力和素質(zhì),包括:學(xué)生表達(dá)能力的訓(xùn)練;傾聽能力的訓(xùn)練;如何與同學(xué)、同事及上級(jí)相處與溝通;如何和父母相處與溝通;如何應(yīng)對(duì)壓力;如何拒絕別人;如何處理在工作中遇到的各種問題,等等。
《職業(yè)教育技能人才培養(yǎng)創(chuàng)新教材:社會(huì)能力訓(xùn)練》適用于職業(yè)院!翱蛻粜畔⒎⻊(wù)”、“呼叫中心服務(wù)與管理”及相關(guān)專業(yè)學(xué)生進(jìn)行專業(yè)學(xué)習(xí),也可供各專業(yè)學(xué)生基礎(chǔ)能力訓(xùn)練使用。
產(chǎn)業(yè)升級(jí)、經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型是當(dāng)前我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要戰(zhàn)略。2009年2月,國務(wù)院批準(zhǔn)設(shè)立21個(gè)服務(wù)外包城市,布局我國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)。這就表明一方面國家的整體經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型要求有相應(yīng)的人才相配套,另一方面也要求職業(yè)院校從不適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的傳統(tǒng)老舊專業(yè)向新型專業(yè)轉(zhuǎn)型。
隨著產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型和對(duì)人才需求的轉(zhuǎn)變,職業(yè)院校的人才培養(yǎng)也從過去的傳統(tǒng)機(jī)械加工專業(yè)轉(zhuǎn)向現(xiàn)代服務(wù)類專業(yè),而這一類的專業(yè)所對(duì)應(yīng)的就業(yè)崗位都需要就業(yè)人員具備較強(qiáng)的人際溝通能力和快速融八社會(huì)的能力。華唐教育集團(tuán)多年從事職業(yè)教育領(lǐng)域的相關(guān)工作,發(fā)現(xiàn)職業(yè)院校學(xué)生普遍存在溝通能力差、社會(huì)適應(yīng)能力差、步入職場(chǎng)后不懂得如何處理與周圍社會(huì)的關(guān)系等問題。這些問題都是職業(yè)院校在培養(yǎng)學(xué)生專業(yè)技能的同時(shí)要重視的問題:培養(yǎng)專業(yè)技能和學(xué)生職業(yè)能力的同時(shí),更要重視培養(yǎng)學(xué)生的社會(huì)能力。
本書在設(shè)計(jì)形式上突破了傳統(tǒng)教材說教性、理論性強(qiáng)的套路,真正從學(xué)生的實(shí)際學(xué)習(xí)生活和未來的社會(huì)生活出發(fā),歸納了在社會(huì)交往中可能會(huì)遇到的各種情境和場(chǎng)景,讓學(xué)生通過自己的判斷、思考和分辨,加上教師的引導(dǎo),在這個(gè)過程中逐漸提升社會(huì)能力。通過這個(gè)過程,學(xué)生能夠自己感受、討論并將形成的一種結(jié)論在他們的思維中進(jìn)一步強(qiáng)化。
第1章 做一個(gè)善于表達(dá)的人
練習(xí)1 誰的表達(dá)能力好
練習(xí)2 表達(dá)能力的重要性
練習(xí)3 口頭表達(dá)能力訓(xùn)練
練習(xí)4 書面表達(dá)能力訓(xùn)練
第2章 做一個(gè)合格的傾聽者
練習(xí)5 什么是傾聽
練習(xí)6 分辨誰是好的傾聽者
練習(xí)7 如何成為一名合格的傾聽者
練習(xí)8 傾聽環(huán)境和傾聽技巧
練習(xí)9 你看出了什么問題
練習(xí)10 識(shí)別傾聽技能
練習(xí)11 你是否是一個(gè)善于傾聽的人
第3章 很好地理解他人
練習(xí)12 你覺得他們想要表達(dá)什么
練習(xí)13 理解他人的重要性
練習(xí)14 認(rèn)識(shí)到不同的觀點(diǎn)
練習(xí)15 吸收不同的觀點(diǎn)
練習(xí)16 改變環(huán)境,改變觀點(diǎn)
練習(xí)17 你是否有自己的觀點(diǎn)
練習(xí)18 接觸不同的觀點(diǎn)
第4章 學(xué)會(huì)謙虛
練習(xí)19 什么是謙虛
練習(xí)20 分辨謙虛和自卑
練習(xí)21 謙虛和自信
練習(xí)22 謙虛的重要性
練習(xí)23 如何體現(xiàn)謙虛
第5章 孝心
練習(xí)24 小故事:如何理解孝心
練習(xí)25 如何體現(xiàn)孝心
練習(xí)26 堅(jiān)持自己的信念和理想
練習(xí)27 跟長輩做朋友
第6章 具備愛心
練習(xí)28 什么是愛心
練習(xí)29 愛自己
練習(xí)30 愛家人
練習(xí)31 愛朋友
練習(xí)32 愛他人
第7章 “解讀”他人
練習(xí)33 “閱讀”他人
練習(xí)34 面部表情
練習(xí)35 語調(diào)
練習(xí)36 身體動(dòng)作信息
練習(xí)37 誠懇的態(tài)度
練習(xí)38 練習(xí)“解讀”他人
第8章 學(xué)會(huì)交流
練習(xí)39 什么是交流
練習(xí)40 語言交流
練習(xí)41 行為交流
練習(xí)42 表情交流
練習(xí)43 采集關(guān)鍵細(xì)節(jié)信息
……
第9章 恰當(dāng)?shù)卣故咀约?br>第10章 控制好自己的情緒
第11章 學(xué)會(huì)與他人合作
第12章 照顧他人的情緒
第13章 建立良好的關(guān)系和友誼
第14章 建立和提升自己的聲譽(yù)
第15章 面對(duì)別人的錯(cuò)誤
第16章 自我認(rèn)識(shí)
第17章 樹立信念
第18章 做決定的方法
第19章 與同事相處
第20章 應(yīng)對(duì)來自同事的壓力
第21章 與客戶相處
第22章 拒絕的藝術(shù)
第23章 談判與妥協(xié)
第24章 時(shí)間規(guī)劃
第25章 遵循工作中的常識(shí)性規(guī)則
第26章 平衡工作與生活的能力
第27章 靈活性
第28章 學(xué)會(huì)幽默
第29章 特殊的工作能力
第30章 工作的自我提升
第31章 基本的社會(huì)判斷能力
第32章 基本的社會(huì)常識(shí)