信息產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo) 第2版
定 價(jià):32 元
叢書(shū)名:職業(yè)教育“十三五”規(guī)劃教材 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)課程改革創(chuàng)新教材
- 作者:羅紹明 著
- 出版時(shí)間:2018/4/1
- ISBN:9787111592877
- 出 版 社:機(jī)械工業(yè)出版社
- 中圖法分類(lèi):F724.74
- 頁(yè)碼:189
- 紙張:膠版紙
- 版次:2
- 開(kāi)本:16開(kāi)
本書(shū)繼承了第1 版的編寫(xiě)模式與編寫(xiě)體系,采用模塊化與分欄式教材編寫(xiě)模式,依據(jù)信息產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的操作流程對(duì)各章節(jié)進(jìn)行編排。
本書(shū)共分 10 章,內(nèi)容包括:信息產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)概述、信息產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)查、信息產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境、信息產(chǎn)品定位決策、信息產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略、信息產(chǎn)品策略、信息產(chǎn)品價(jià)格策略、信息產(chǎn)品渠道策略、信息產(chǎn)品促銷(xiāo)策略、信息企業(yè)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)。
本書(shū)可作為職業(yè)院校計(jì)算機(jī)應(yīng)用與軟件技術(shù)專(zhuān)業(yè)及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)的教學(xué)用書(shū),也可作為參加信息產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)員考證的職業(yè)培訓(xùn)用書(shū),還可作為信息技術(shù)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)人員及對(duì)信息產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)有興趣的讀者學(xué)習(xí)、參考及技能訓(xùn)練的參考讀物。
本書(shū)繼承了第1 版的編寫(xiě)模式與編寫(xiě)體系,采用模塊化與分欄式教材編寫(xiě)模式,依據(jù)信息產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的操作流程編排了10 個(gè)章節(jié)。
本次修訂涵蓋了信息產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的理論知識(shí)與營(yíng)銷(xiāo)案例兩大方面。
其一對(duì)信息產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的理論知識(shí)進(jìn)行了修訂與完善,調(diào)整或增減了部分章節(jié)的內(nèi)容與順序,具體包括:第1 章修訂了信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展的相關(guān)數(shù)據(jù),調(diào)增了信息產(chǎn)品生命周期的知識(shí);第3 章增加了“互聯(lián)網(wǎng)+”的知識(shí);第5 章“企業(yè)現(xiàn)有業(yè)務(wù)分析”中增加了“收入利潤(rùn)順序分析方法”;第6 章刪減了信息產(chǎn)品生命周期與產(chǎn)品包裝決策的知識(shí);第10 章增加了“信息產(chǎn)品口碑營(yíng)銷(xiāo)與體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)”等方面的知識(shí);為方便知識(shí)學(xué)習(xí)的鞏固,每一章都增加了知識(shí)訓(xùn)練項(xiàng)目,設(shè)計(jì)有填空題、選擇題、判斷題。
其二修訂和調(diào)增了一些更加貼近當(dāng)前信息產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)象的典型案例。案例教學(xué)是信息產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)課程的重要教學(xué)方法之一,本書(shū)堅(jiān)持并突出案例教學(xué)方法,對(duì)每一個(gè)重要的知識(shí)點(diǎn)都配有一個(gè)當(dāng)前的、典型的和原創(chuàng)性的營(yíng)銷(xiāo)案例。本次修訂增加了“互聯(lián)網(wǎng)+,助力信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展”“大數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)‘互聯(lián)網(wǎng)+’助國(guó)美成功轉(zhuǎn)型”“小米手機(jī)電子商務(wù)的銷(xiāo)售模式”
“騰訊公司的理念識(shí)別”“華為公司核心價(jià)值觀”“4S 文化,成長(zhǎng)成就京東人”“小米手機(jī)獨(dú)特的產(chǎn)品定位”“郭臺(tái)銘:速度是第一競(jìng)爭(zhēng)力”“小米MIUI 口碑營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵點(diǎn)”“京東‘倉(cāng)庫(kù)決勝’的物流戰(zhàn)略”“京東集團(tuán)社會(huì)責(zé)任之路”“小米特色服務(wù)”“小米手機(jī)的口碑營(yíng)銷(xiāo)”等案例,豐富了本書(shū)的內(nèi)容,也便于學(xué)習(xí)者理解與應(yīng)用相關(guān)知識(shí)。
本書(shū)可作為職業(yè)院校計(jì)算機(jī)應(yīng)用與軟件技術(shù)專(zhuān)業(yè)及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)的教學(xué)用書(shū),可作為參加信息產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)員考證的職業(yè)培訓(xùn)用書(shū),也可作為信息技術(shù)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)人員及對(duì)信息產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)有興趣和愛(ài)好的讀者學(xué)習(xí)、參考及技能訓(xùn)練的用書(shū)。
本書(shū)由廣東省汕頭市鮀濱職業(yè)技術(shù)學(xué)校羅紹明任主編,河北省泊頭職業(yè)技術(shù)學(xué)院夏中慶、江西應(yīng)用科技學(xué)院羅明麗、東莞市商業(yè)學(xué)校張濤任副主編,參編人員還有成都工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院徐瑞年、成都郫縣友愛(ài)職業(yè)技術(shù)學(xué)校鐘梅、汕頭市鮀濱職業(yè)技術(shù)學(xué)校賴健勛老師等。其中羅紹明修訂第1 章,夏中慶修訂第2、10 章,羅明麗修訂第4、9 章,張濤修訂第3、5 章,徐瑞年修訂第6章,鐘梅修訂第7 章,賴健勛修訂第8 章,全書(shū)由羅紹明統(tǒng)稿。
本書(shū)在編寫(xiě)出版過(guò)程中,參閱了大量文獻(xiàn)與網(wǎng)站資料,在此對(duì)有關(guān)資料的編輯和著作者致以誠(chéng)摯的感謝!
由于編著者水平有限,本書(shū)中的缺點(diǎn)與不成熟之處在所難免,懇請(qǐng)讀者批評(píng)指正并提出意見(jiàn)與建議。謝謝!來(lái)信請(qǐng)發(fā)送至:stluoming@163.com。
編 者第1 版前言“信息產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)”,又名“信息技術(shù)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)”或“IT 產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)”,它是中等職業(yè)技術(shù)學(xué)校計(jì)算機(jī)應(yīng)用與軟件技術(shù)專(zhuān)業(yè)的必修課程,它是貫徹國(guó)家職業(yè)技能教育的要求,開(kāi)展職業(yè)技能培養(yǎng)與技能教學(xué)改革的重點(diǎn),是解決職業(yè)教育培養(yǎng)質(zhì)量問(wèn)題的關(guān)鍵。
本《信息產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)》教材是根據(jù)中等職業(yè)教育培養(yǎng)目標(biāo)要求,按照《廣東省中等職業(yè)技術(shù)學(xué)校計(jì)算機(jī)及應(yīng)用專(zhuān)業(yè)教學(xué)指導(dǎo)方案》的要求進(jìn)行編寫(xiě)的,該指導(dǎo)方案規(guī)定《信息產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)》課程是計(jì)算機(jī)及應(yīng)用專(zhuān)業(yè)各專(zhuān)門(mén)化方向(信息管理、系統(tǒng)維護(hù)、多媒體制作、軟件技術(shù)等)的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課,是計(jì)算機(jī)及應(yīng)用專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)業(yè)技能培養(yǎng)目標(biāo)之一。同時(shí),本教材還緊貼信息產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)員的考證大綱,既能適合中等職業(yè)技術(shù)學(xué)校技能型人才培養(yǎng)的需要,又能滿足學(xué)生適應(yīng)信息技術(shù)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的需求。
本《信息產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)》教材的主要特點(diǎn)表現(xiàn)為:
1)內(nèi)容上,本教材力求體現(xiàn)“以就業(yè)為導(dǎo)向,以能力為本位,以服務(wù)為宗旨”的指導(dǎo)思想,突出職業(yè)教育的特色;本教材突出“技能培養(yǎng)”主題,以同一家計(jì)算機(jī)公司的營(yíng)銷(xiāo)操作流程為基礎(chǔ),針對(duì)該公司營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的每個(gè)運(yùn)作環(huán)節(jié)設(shè)置訓(xùn)練背景材料,學(xué)生在仿真的信息產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)情景中進(jìn)行信息產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)操作,這既有利于學(xué)生清晰地了解信息技術(shù)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的運(yùn)作流程,又有利于學(xué)生掌握信息產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的分析方法,加深對(duì)信息產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)理論知識(shí)的理解,提高信息產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)操技能。在技能訓(xùn)練環(huán)節(jié)中,特別設(shè)計(jì)有清晰的指導(dǎo)性訓(xùn)練流程,方便教師的課堂教學(xué)與學(xué)生訓(xùn)練,突出技能訓(xùn)練內(nèi)容的可操作性和目的性。
2)結(jié)構(gòu)上,本教材按照模塊化和分欄式的方式進(jìn)行編寫(xiě),主要分為兩大部分。
第一部分是基礎(chǔ)知識(shí)部分。該部分主要介紹信息產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)知識(shí),依據(jù)信息產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的一般程序,系統(tǒng)地介紹了信息產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)管理過(guò)程各環(huán)節(jié)所涉及的信息產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)理論與方法,包括有:信息產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)概述、信息產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)查、信息產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境、信息產(chǎn)品定位決策、信息產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略、信息技術(shù)產(chǎn)品策略、信息產(chǎn)品價(jià)格策略、信息產(chǎn)品渠道策略、信息產(chǎn)品促銷(xiāo)策略、信息企業(yè)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)等十章。
第二部分是技能訓(xùn)練部分。該部分主要是指導(dǎo)與實(shí)施信息產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策劃技能訓(xùn)練。該部分各章節(jié)的訓(xùn)練都是以同一家計(jì)算機(jī)公司的營(yíng)銷(xiāo)操作流程為基礎(chǔ),針對(duì)該公司營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的每個(gè)運(yùn)作環(huán)節(jié)設(shè)置技能訓(xùn)練背景,要求學(xué)生根據(jù)技能訓(xùn)練背景材料進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案的策劃與設(shè)計(jì),培養(yǎng)學(xué)生信息產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案策劃、設(shè)計(jì)
第2 版前言
第1 版前言
第1 章信息產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)概述 / 1
目的要求 / 1
重點(diǎn)難點(diǎn) / 1
案例導(dǎo)引 / 2
1.1 信息產(chǎn)品市場(chǎng)概述 / 2
1.1.1 信息的含義與特征 / 2
1.1.2 信息技術(shù)與信息產(chǎn)業(yè) / 5
1.1.3 信息技術(shù)產(chǎn)品的含義、類(lèi)型與特征 / 8
1.1.4 信息產(chǎn)品市場(chǎng)的含義與特征 / 9
1.2 信息產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)特征與模式 / 10
1.2.1 信息產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的概念 / 10
1.2.2 信息產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的基準(zhǔn)與特征 / 11
1.2.3 信息產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)模式 / 14
1.3 信息產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)觀念 / 15
1.3.1 信息產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)意識(shí) / 15
1.3.2 基本營(yíng)銷(xiāo)觀念 / 17
1.3.3 信息產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)觀念的種類(lèi) / 18
知識(shí)訓(xùn)練 / 22
技能訓(xùn)練 / 23
第2 章信息產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)查 / 25
目的要求 / 25
重點(diǎn)難點(diǎn) / 25
案例導(dǎo)引 / 26
2.1 信息產(chǎn)品調(diào)查概述 / 27
2.1.1 信息產(chǎn)品調(diào)查的概念與特征 / 27
2.1.2 信息產(chǎn)品調(diào)查的類(lèi)型 / 27
2.1.3 信息產(chǎn)品調(diào)查的內(nèi)容 / 27
2.1.4 信息產(chǎn)品調(diào)查的方法 / 28
2.2 信息產(chǎn)品調(diào)查設(shè)計(jì) / 30
2.2.1 信息產(chǎn)品調(diào)查步驟 / 30
2.2.2 信息產(chǎn)品調(diào)查計(jì)劃內(nèi)容 / 31
2.2.3 信息產(chǎn)品調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì) / 33
2.2.4 信息產(chǎn)品調(diào)查范圍確定 / 35
2.2.5 信息產(chǎn)品調(diào)查報(bào)告構(gòu)成 / 36
知識(shí)訓(xùn)練 / 40
技能訓(xùn)練 / 41
第3 章信息產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境 / 43
目的要求 / 43
重點(diǎn)難點(diǎn) / 43
案例導(dǎo)引 / 44
3.1 信息產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析 / 44
3.1.1 信息產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境概述 / 44
3.1.2 信息產(chǎn)品宏觀環(huán)境分析 / 45
3.1.3 信息產(chǎn)品微觀環(huán)境分析 / 52
3.1.4 信息產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境管理 / 55
3.2 信息產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)行為分析 / 58
3.2.1 信息產(chǎn)品消費(fèi)需求分析 / 58
3.2.2 信息產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)分析 / 59
3.2.3 信息產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)行為類(lèi)型與分析 / 60
知識(shí)訓(xùn)練 / 62
技能訓(xùn)練 / 63
第4 章信息產(chǎn)品定位決策 / 65
目的要求 / 65
重點(diǎn)難點(diǎn) / 65
案例導(dǎo)引 / 66
4.1 信息產(chǎn)品市場(chǎng)細(xì)分 / 67
4.1.1 信息產(chǎn)品市場(chǎng)細(xì)分概述 / 67
4.1.2 信息產(chǎn)品市場(chǎng)細(xì)分的方法 / 67
4.1.3 信息產(chǎn)品市場(chǎng)細(xì)分的程序 / 69
4.1.4 有效細(xì)分市場(chǎng)的標(biāo)準(zhǔn) / 70
4.2 信息產(chǎn)品定位決策 / 70
4.2.1 信息產(chǎn)品目標(biāo)市場(chǎng)選擇 / 70
信息產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo) 第2 版
.. VIII ..
4.2.2 信息產(chǎn)品市場(chǎng)定位決策 / 71
知識(shí)訓(xùn)練 / 73
技能訓(xùn)練 / 74
第5 章信息產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略 / 77
目的要求 / 77
重點(diǎn)難點(diǎn) / 77
案例導(dǎo)引 / 78
5.1 信息產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略概述 / 79
5.1.1 信息產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略特征與構(gòu)成 / 79
5.1.2 信息產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)工具與戰(zhàn)略 / 80
5.1.3 信息產(chǎn)品發(fā)展戰(zhàn)略 / 84
5.2 信息產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃 / 87
5.2.1 信息產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃概述 / 87
5.2.2 信息產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃構(gòu)成 / 88
5.2.3 信息產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃實(shí)施 / 89
5.2.4 信息產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)控制 / 89
知識(shí)訓(xùn)練 / 91
技能訓(xùn)練 / 92
第6 章信息產(chǎn)品策略 / 95
目的要求 / 95
重點(diǎn)難點(diǎn) / 95
案例導(dǎo)引 / 96
6.1 信息產(chǎn)品整體概念 / 96
6.1.1 信息產(chǎn)品整體概念分析 / 96
6.1.2 信息產(chǎn)品整體概念的意義 / 97
6.1.3 信息產(chǎn)品組合與調(diào)整決策 / 97
6.2 信息產(chǎn)品品牌策略 / 98
6.2.1 信息產(chǎn)品品牌概述 / 98
6.2.2 信息產(chǎn)品品牌策略類(lèi)型 / 99
6.2.3 信息產(chǎn)品品牌管理 / 101
6.3 信息產(chǎn)品開(kāi)發(fā)策略 / 102
6.3.1 新產(chǎn)品概述 / 102
6.3.2 新產(chǎn)品采用的過(guò)程與類(lèi)型 / 103
6.3.3 信息產(chǎn)品開(kāi)發(fā)決策 / 103
知識(shí)訓(xùn)練 / 107
技能訓(xùn)練 / 108
目 錄
.. IX ..
第 7 章信息產(chǎn)品價(jià)格策略 / 109
目的要求 / 109
重點(diǎn)難點(diǎn) / 109
案例導(dǎo)引 / 110
7.1 信息產(chǎn)品定價(jià)概述 / 110
7.1.1 影響信息產(chǎn)品定價(jià)的因素 / 110
7.1.2 信息產(chǎn)品定價(jià)程序 / 112
7.1.3 信息產(chǎn)品定價(jià)方法 / 113
7.2 信息產(chǎn)品定價(jià)策略 / 116
7.2.1 新產(chǎn)品定價(jià)策略 / 116
7.2.2 產(chǎn)品組合定價(jià)策略 / 117
7.2.3 心理定價(jià)策略 / 118
7.2.4 折扣定價(jià)策略 / 119
7.2.5 需求差別定價(jià)策略 / 119
7.2.6 產(chǎn)品生命周期定價(jià)策略 / 120
7.3 信息產(chǎn)品調(diào)價(jià)策略 / 121
7.3.1 主動(dòng)調(diào)價(jià)策略 / 121
7.3.2 應(yīng)對(duì)調(diào)價(jià)策略 / 121
7.3.3 調(diào)價(jià)幅度的確定 / 121
知識(shí)訓(xùn)練 / 122
技能訓(xùn)練 / 124
第8 章信息產(chǎn)品渠道策略 / 129
目的要求 / 129
重點(diǎn)難點(diǎn) / 129
案例導(dǎo)引 / 130
8.1 信息產(chǎn)品渠道概述 / 131
8.1.1 信息產(chǎn)品分銷(xiāo)渠道概述 / 131
8.1.2 信息產(chǎn)品分銷(xiāo)渠道的特點(diǎn) / 132
8.1.3 信息產(chǎn)品分銷(xiāo)渠道的設(shè)計(jì) / 133
8.2 信息產(chǎn)品渠道管理 / 137
8.2.1 信息產(chǎn)品分銷(xiāo)商的管理 / 137
8.2.2 信息產(chǎn)品分銷(xiāo)渠道的控制 / 141
8.2.3 信息產(chǎn)品分銷(xiāo)渠道的整合 / 142
知識(shí)訓(xùn)練 / 143
技能訓(xùn)練 / 144
信息產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo) 第2 版
.. X ..
第 9 章信息產(chǎn)品促銷(xiāo)策略 / 147
目的要求 / 147
重點(diǎn)難點(diǎn) / 147
案例導(dǎo)引 / 148
9.1 信息產(chǎn)品促銷(xiāo)概述 / 149
9.1.1 信息產(chǎn)品促銷(xiāo)的組合 / 149
9.1.2 信息產(chǎn)品促銷(xiāo)的導(dǎo)向 / 149
9.1.3 信息產(chǎn)品促銷(xiāo)的特點(diǎn) / 150
9.1.4 信息產(chǎn)品促銷(xiāo)的程序 / 151
9.2 信息產(chǎn)品人員推銷(xiāo)策略 / 152
9.2.1 信息產(chǎn)品人員推銷(xiāo)概述 / 152
9.2.2 信息產(chǎn)品人員推銷(xiāo)的程序與策略 / 153
9.2.3 信息產(chǎn)品推銷(xiāo)人員的選擇與培訓(xùn) / 154
9.2.4 信息產(chǎn)品推銷(xiāo)人員的考核與激勵(lì) / 156
9.3 信息產(chǎn)品廣告策略 / 157
9.3.1 信息產(chǎn)品廣告概述 / 157
9.3