市場營銷/21世紀(jì)高等學(xué)校經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)規(guī)劃教材
定 價:48 元
叢書名:21世紀(jì)高等學(xué)校經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)規(guī)劃教材 , 高等學(xué)!笆濉币(guī)劃教材 , 基于學(xué)習(xí)平臺建設(shè)的“互聯(lián)網(wǎng)”創(chuàng)新型教材
- 作者:鄭秀梅,趙霞 編
- 出版時間:2018/1/1
- ISBN:9787562956747
- 出 版 社:武漢理工大學(xué)出版社
- 中圖法分類:F713.50
- 頁碼:334
- 紙張:膠版紙
- 版次:1
- 開本:16開
市場營銷學(xué)是一門以消費者為中心,研究市場營銷活動及其規(guī)律的學(xué)科!妒袌鰻I銷/21世紀(jì)高等學(xué)校經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)規(guī)劃教材》作為市場營銷專業(yè)的入門教材,系統(tǒng)介紹了市場營銷學(xué)的相關(guān)概念、基本原理和實用方法,反映了當(dāng)前市場營銷領(lǐng)域的新發(fā)展。全書共分為十五章,涵蓋市場營銷基本概念、市場營銷環(huán)境、消費者市場、組織市場、營銷調(diào)研、目標(biāo)市場戰(zhàn)略、競爭戰(zhàn)略、品牌戰(zhàn)略、4P組合策略及營銷新發(fā)展等主要內(nèi)容。
《市場營銷/21世紀(jì)高等學(xué)校經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)規(guī)劃教材》體系完整,突出營銷核心知識,充分反映營銷學(xué)在新形勢下的新發(fā)展和研究成果.特別是在當(dāng)前電子商務(wù)和移動互聯(lián)網(wǎng)時代下的營銷學(xué)新理念。案例的選用注重時效性和新穎性,盡量選用新案例以反映營銷領(lǐng)域的新實踐。該書適合作為高等院校經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)的教材,也可供企業(yè)管理決策者及相關(guān)人士自學(xué)使用。
市場營銷學(xué)是一門誕生于西方的學(xué)科,是在總結(jié)了西方企業(yè)(特別是美國企業(yè))在成熟市場經(jīng)濟(jì)條件下經(jīng)營思想和經(jīng)營戰(zhàn)略演變與發(fā)展的基礎(chǔ)上,結(jié)合經(jīng)濟(jì)科學(xué)、行為科學(xué)、管理科學(xué)和現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)等多領(lǐng)域成果與研究方法,建立的具有綜合性、實踐性、應(yīng)用性的學(xué)科。
市場營銷學(xué)在我國的傳播和實踐已經(jīng)有三十多年的歷程,隨著我國社會主義市場經(jīng)濟(jì)的不斷推進(jìn)和深化,加之經(jīng)濟(jì)全球化不斷深入,其運用的領(lǐng)域和作用的空間正在不斷擴(kuò)大,得到國內(nèi)越來越多的企業(yè),甚至非營利組織的重視和運用。但從總體來看,仍有為數(shù)不少的企業(yè)還沒有真正擁有市場營銷的觀念,如將銷售理解為營銷、廣告等同于營銷。一直以來頻發(fā)的價格大戰(zhàn),傳統(tǒng)實體零售業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)零售之爭,都顯示了企業(yè)營銷手段的單一性。因而,對于從事市場營銷教學(xué)的工作者來說,我們深感市場營銷學(xué)的傳播和推廣仍然任重道遠(yuǎn),也認(rèn)識到了編寫這部教材所承擔(dān)的責(zé)任。
作為一門應(yīng)用性和實踐性很強(qiáng)的學(xué)科,將市場營銷學(xué)理論與實踐建立充分和密切的聯(lián)系,是讓學(xué)生吸收知識、培養(yǎng)能力的有效途徑。因此,我們在這本書的編寫上力求兼顧理論與實踐,使兩者能夠完美地融合與相得益彰,理論先進(jìn)、適用,解釋現(xiàn)實,指導(dǎo)實踐,案例實務(wù)涵蓋現(xiàn)實,貼近實踐,加深理論理解,提高學(xué)生的悟性,培養(yǎng)學(xué)生的能力。本書闡述簡明扼要,密切結(jié)合營銷理論和實踐的最新發(fā)展,選取新穎的案例,力爭達(dá)到與時俱進(jìn)的效果。本書在體系結(jié)構(gòu)上保持了市場營銷學(xué)體系的基本構(gòu)架,在內(nèi)容上進(jìn)行了整合和提煉,既突出市場營銷學(xué)的廣泛實用性,又體現(xiàn)它的持續(xù)發(fā)展性。本書吸收數(shù)據(jù)庫營銷、新媒體營銷傳播理論的最新成果,并在最后一章專門介紹了當(dāng)代營銷的新領(lǐng)域,包括饑餓營銷、善因營銷、微營銷、體驗營銷等理論。
本書的特色主要體現(xiàn)在:第一,在理論上兼顧知識的系統(tǒng)性、前瞻性和實用性。在突出經(jīng)典的市場營銷理論之外,吸收市場營銷學(xué)理論的最新成果,保持體系的完整、新穎,內(nèi)容上的豐富、實用,讓學(xué)生感受到市場營銷學(xué)理論的經(jīng)典價值與創(chuàng)新魅力。第二,在案例上突出現(xiàn)實性、可操作性和應(yīng)用性,注重案例及相關(guān)材料的新穎性、國際性和本土化,更多地反映近十年以來國內(nèi)外市場營銷的最新實踐。第三,在激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣上,注重體現(xiàn)知識的拓展性、案例的生動性、學(xué)習(xí)的自主性。通過新的理論、案例等,培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造激情和創(chuàng)造能力。正文前給出“導(dǎo)入案例”,以便引起學(xué)生對本章的興趣和關(guān)注,在對應(yīng)的理論與實踐之間構(gòu)建橋梁。第四,在培養(yǎng)學(xué)生的能力上,每章安排了“案例研究”“思考題”等練習(xí)和實踐.突出了知識應(yīng)用能力的培養(yǎng)。第五,在學(xué)習(xí)方法上為學(xué)生提供學(xué)習(xí)指導(dǎo),其中包括關(guān)鍵術(shù)語和每章小結(jié),將關(guān)鍵的知識點簡明闡述,幫助學(xué)生快速掌握。
本書基于編者對于市場營銷學(xué)的理解和對市場營銷學(xué)教學(xué)的體會,幾經(jīng)修改、凝練,匯聚了整個團(tuán)隊的智慧和心血。全書共分十五章,由鄭秀梅、趙霞擔(dān)任主編,對全書進(jìn)行總纂定稿。參加編寫的人員及分工為:鄭秀梅(第五、六、八章)、趙霞(第十一、十三、十四章)、吳永春(第一、十、十五章)、張雷(第二、三章)、孫博(第九、十二章)、黎華梅(第四、七章)。本書還參考借鑒了國內(nèi)外諸多學(xué)者的著作和成果,在此表示由衷的感謝。同時由于我們的理論和業(yè)務(wù)水平有限,難免存在諸多疏漏,希望讀者能夠批評指正。
第一章 市場與市場營銷
學(xué)習(xí)目標(biāo)
導(dǎo)入案例
第一節(jié) 市場營銷的核心概念
第二節(jié) 市場營銷觀念的演變
第三節(jié) 市場營銷組合概念的發(fā)展
本章 小結(jié)
關(guān)鍵術(shù)語
思考題
【案例研究】央視廣告從坐商到行商
第二章 顧客價值與顧客滿意
學(xué)習(xí)目標(biāo)
導(dǎo)入案例
第一節(jié) 顧客價值及其讓渡價值
第二節(jié) 顧客滿意與顧客忠誠
本章 小結(jié)
關(guān)鍵術(shù)語
思考題
【案例研究】從顧客滿意度到“顧客優(yōu)越感”
第三章 市場營銷戰(zhàn)略規(guī)劃
學(xué)習(xí)目標(biāo)
導(dǎo)入案例
第一節(jié) 戰(zhàn)略概述
第二節(jié) 企業(yè)總體戰(zhàn)略規(guī)劃
第三節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位規(guī)劃
第四節(jié) 市場營銷戰(zhàn)略管理過程
本章 小結(jié)
關(guān)鍵術(shù)語
思考題
【案例研究】像經(jīng)營咖啡那樣去經(jīng)營茶?
第四章 市場營銷環(huán)境分析
學(xué)習(xí)目標(biāo)
導(dǎo)入案例
第一節(jié) 市場營銷環(huán)境概述
第二節(jié) 市場營銷微觀環(huán)境
第三節(jié) 市場營銷宏觀環(huán)境
第四節(jié) 電子商務(wù)營銷環(huán)境
第五節(jié) 市場營銷環(huán)境分析
本章 小結(jié)
關(guān)鍵術(shù)語
思考題
【案例研究】深圳無現(xiàn)金日當(dāng)天,中國的移動支付系統(tǒng)接受測試
第五章 市場營銷調(diào)研與預(yù)測
學(xué)習(xí)目標(biāo)
導(dǎo)入案例
第一節(jié) 市場營銷信息系統(tǒng)
第二節(jié) 市場營銷調(diào)研
第三節(jié) 市場需求測量和預(yù)測
本章 小結(jié)
關(guān)鍵術(shù)語
思考題
【案例研究】星巴克越多城市就越有活力?
第六章 消費者購買行為分析
學(xué)習(xí)目標(biāo)
導(dǎo)入案例
第一節(jié) 消費者市場與消費者行為模式
第二節(jié) 影響消費者購買行為的主要岡素
第三節(jié) 消費者購買決策過程
第四節(jié) 移動互聯(lián)網(wǎng)時代的消費者購買行為分析
本章 小結(jié)
關(guān)鍵術(shù)語
思考題
【案例研究】80后捧起來的H&M、GAP不行了
第七章 組織市場購買行為分析
學(xué)習(xí)目標(biāo)
導(dǎo)入案例
第一節(jié) 組織市場的含義
第二節(jié) 組織市場購買決策
第三節(jié) 政府市場與政府采購行為
第四節(jié) 網(wǎng)絡(luò)時代組織采購行為的新發(fā)展
本章 小結(jié)
關(guān)鍵術(shù)語
思考題
【案例研究】餐飲采購B2B:新瓶裝舊酒?
第八章 目標(biāo)市場營銷戰(zhàn)略
學(xué)習(xí)目標(biāo)
導(dǎo)入案例
第一節(jié) 市場細(xì)分戰(zhàn)略
第二節(jié) 目標(biāo)市場選擇戰(zhàn)略
第三節(jié) 市場定位戰(zhàn)略
本章 小結(jié)
關(guān)鍵術(shù)語
思考題
【案例研究】OPP0的定位:從外表到內(nèi)涵
第九章 市場競爭戰(zhàn)略
學(xué)習(xí)目標(biāo)
導(dǎo)入案例
第一節(jié) 競爭者分析
第二節(jié) 基本競爭戰(zhàn)略
第三節(jié) 市場地位與競爭戰(zhàn)略
第四節(jié) 市場競爭新模式——戰(zhàn)略聯(lián)盟
本章 小結(jié)
關(guān)鍵術(shù)語
思考題
【案例研究】ApplePay進(jìn)中國,銀聯(lián)放大招
第十章 品牌戰(zhàn)略
學(xué)習(xí)目標(biāo)
導(dǎo)入案例
第一節(jié) 品牌的基本概念
第二節(jié) 品牌名稱
第三節(jié) 品牌傳播
第四節(jié) 品牌決策
第五節(jié) 品牌資產(chǎn)管理
本章 小結(jié)
關(guān)鍵術(shù)語
思考題
【案例研究】“全聚德”的品牌創(chuàng)新
第十一章 產(chǎn)品策略
學(xué)習(xí)目標(biāo)
導(dǎo)入案例
第一節(jié) 產(chǎn)品的概念
第二節(jié) 服務(wù)
第三節(jié) 產(chǎn)品組合決策
第四節(jié) 產(chǎn)品生命周期
第五節(jié) 新產(chǎn)品開發(fā)
本章 小結(jié)
關(guān)鍵術(shù)語
思考題
【案例研究】蒙牛:金牌牛奶“特侖蘇”
第十二章 價格策略
學(xué)習(xí)目標(biāo)
導(dǎo)入案例
第一節(jié) 影響定價的主要因素
第二節(jié) 定價方法
第三節(jié) 定價策略
第四節(jié) 修訂價格的方法
第五節(jié) 價格調(diào)整策略
本章 小結(jié)
關(guān)鍵術(shù)語
思考題
【案例研究】Kindle在日本為什么便宜
第十三章 渠道策略
學(xué)習(xí)目標(biāo)
導(dǎo)入案例
第一節(jié) 分銷渠道的概念
第二節(jié) 分銷渠道決策
第三節(jié) 零售商、批發(fā)商
第四節(jié) 物流策略
本章 小結(jié)
關(guān)鍵術(shù)語
思考題
【案例研究】深挖渠道格力電器開店隨需而動
第十四章 促銷策略
學(xué)習(xí)目標(biāo)
導(dǎo)入案例
第一節(jié) 促銷與促銷組合
第二節(jié) 人員推銷
第三節(jié) 廣告
第四節(jié) 銷售促進(jìn)
第五節(jié) 公共關(guān)系
第六節(jié) 直復(fù)營銷和新媒體營銷
本章 小結(jié)
關(guān)鍵術(shù)語
思考題
【案例研究】洋河:“藍(lán)色”的經(jīng)典
第十五章 營銷理論擴(kuò)展及新領(lǐng)域
學(xué)習(xí)目標(biāo)
導(dǎo)入案例
第一節(jié) 關(guān)系營銷和顧客關(guān)系管理
第二節(jié) 數(shù)據(jù)庫營銷
第三節(jié) 體驗營銷
第四節(jié) 饑餓營銷
第五節(jié) 善因營銷
第六節(jié) 微營銷
第七節(jié) 營銷道德
本章 小結(jié)
關(guān)鍵術(shù)語
思考題
【案例研究】英特爾:深化體驗式創(chuàng)新
參考文獻(xiàn)