作者用她十幾年的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)，將什么是產(chǎn)品？產(chǎn)品經(jīng)理是做什么的？要怎樣做，才能成為一名優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理？如何躲避產(chǎn)品經(jīng)理道路上的大坑小坑？一切與產(chǎn)品經(jīng)理有關(guān)的問(wèn)題，抽絲剝繭，娓娓道來(lái)。
第一篇產(chǎn)品經(jīng)理的傳說(shuō)
第1章產(chǎn)品經(jīng)理的世界/1
1.1產(chǎn)品&產(chǎn)品經(jīng)理/2
1.1.1功能、服務(wù)、體驗(yàn)，逐層遞進(jìn)，方為互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品/2
1.1.2產(chǎn)品的謀劃者和執(zhí)行者，就是產(chǎn)品經(jīng)理/2
1.1.3我變了，我眼中的產(chǎn)品世界也變了/3
1.2人人都是產(chǎn)品經(jīng)理/3
1.2.1開發(fā)工程師轉(zhuǎn)做產(chǎn)品，最重要的是情商/4
1.2.2視覺(jué)設(shè)計(jì)師轉(zhuǎn)做產(chǎn)品，你得有邏輯/5
1.2.3內(nèi)容編輯/運(yùn)營(yíng)編輯轉(zhuǎn)做產(chǎn)品，
光有想法是不夠的/6
1.2.4市場(chǎng)、銷售人員轉(zhuǎn)做產(chǎn)品，光能忽悠是不行的/7
1.2.5職場(chǎng)新人做產(chǎn)品經(jīng)理，用最精彩的方式
打開了世界/8
1.3優(yōu)秀產(chǎn)品經(jīng)理的必備素質(zhì)/9
1.3.1好奇心是核心原動(dòng)力/9
1.3.2領(lǐng)悟力是最好的助推劑/10
1.3.3謙卑的人生態(tài)度：把自己放在低處，
才能走的夠高/11
1.3.4吃苦耐勞，百折不回的好品質(zhì)，讓你能堅(jiān)持到勝利/12
1.4產(chǎn)品經(jīng)理是小CEO/13
1.4.1CEO是過(guò)的最滋潤(rùn)的那群人嗎/13
1.4.2領(lǐng)頭、打雜、控盤，CEO要是萬(wàn)能的/14
1.4.3小CEO又是干什么的/15
1.4.4產(chǎn)品經(jīng)理與CEO的相同之處/18
1.4.5產(chǎn)品經(jīng)理與CEO的不同之處/18
1.4.6產(chǎn)品經(jīng)理晉升為CEO的途徑/19
1.5產(chǎn)品經(jīng)理是條狗/20
1.5.1產(chǎn)品經(jīng)理的工作注定是卑微的/22
1.5.2產(chǎn)品經(jīng)理的工作注定是極其辛苦的/23
1.5.3產(chǎn)品經(jīng)理注定是最忠誠(chéng)的/24
1.6產(chǎn)品經(jīng)理是個(gè)神/24
1.6.1產(chǎn)品經(jīng)理必須無(wú)所不知/25
1.6.2遠(yuǎn)粗近細(xì)、小步快跑的規(guī)劃方法/26
1.6.3超一流的執(zhí)行力/28
1.6.4堅(jiān)持原則，做產(chǎn)品的守護(hù)者/29
1.6.5不懼辛苦，緊盯細(xì)節(jié)/30
1.7詳解產(chǎn)品助理、產(chǎn)品經(jīng)理、高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理、產(chǎn)品總監(jiān)/32
1.7.1管理和業(yè)務(wù)：產(chǎn)品崗位的兩大陣營(yíng)，你要做哪種/32
1.7.2必經(jīng)之路：產(chǎn)品助理崗位/33
1.7.3權(quán)利和責(zé)任的統(tǒng)一：產(chǎn)品經(jīng)理崗位/34
1.7.4所有環(huán)節(jié)的把控者：高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理崗位/36
1.7.5團(tuán)隊(duì)和產(chǎn)品方向：產(chǎn)品總監(jiān)崗位/38
第二篇初級(jí)篇
第2章初級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理的典型特征與通關(guān)密鑰/40
2.1一個(gè)真實(shí)的初級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理/41
2.2特征一：一無(wú)所有/43
2.2.1沒(méi)有作品、沒(méi)有權(quán)利、沒(méi)有影響力/43
2.2.2通關(guān)密鑰：姿態(tài)低一點(diǎn)/44
2.2.3通關(guān)密鑰：臉皮厚一點(diǎn)/44
2.2.4通關(guān)密鑰：學(xué)習(xí)快一點(diǎn)/45
2.3特征二：各種打雜/45
2.3.1產(chǎn)品維護(hù)階段的打雜/46
2.3.2產(chǎn)品創(chuàng)意階段的打雜/47
2.3.3產(chǎn)品推廣階段的打雜/48
2.3.4不僅雜亂，而且無(wú)序/48
2.3.5通關(guān)密鑰：激情和耐心/48
2.4特征三：挫折又迷茫/50
2.4.1說(shuō)好的小CEO呢/50
2.4.2通關(guān)密鑰：開闊視野、打開心胸/52
第3章初級(jí)階段第一天職做好項(xiàng)目管理/54
3.1項(xiàng)目的核心特征/55
3.1.1項(xiàng)目的定義/55
3.1.2項(xiàng)目是臨時(shí)的/56
3.1.3項(xiàng)目是獨(dú)特的/57
3.1.4項(xiàng)目是漸進(jìn)的/58
3.2項(xiàng)目的其他特征/58
3.2.1項(xiàng)目是一個(gè)過(guò)程,而不是結(jié)果/59
3.2.2別再抱怨了，資源永遠(yuǎn)不足/59
3.2.3無(wú)論如何，必須要完成既定目標(biāo)/60
3.2.4不知道聽誰(shuí)的，誰(shuí)給錢誰(shuí)說(shuō)了算/61
3.2.5對(duì)項(xiàng)目來(lái)說(shuō)，充滿了變數(shù)/62
3.2.6任務(wù)之間是互相關(guān)聯(lián)的，但要學(xué)會(huì)多線程/62
3.3項(xiàng)目組合&項(xiàng)目集/63
3.3.1高度的和諧統(tǒng)一，才是項(xiàng)目組合/63
3.3.2項(xiàng)目集管理，有效解決了資源限制和沖突的問(wèn)題/64
3.3.3項(xiàng)目集與項(xiàng)目組合的關(guān)系/64
3.4.4項(xiàng)目集與項(xiàng)目組合是公司的事/65
3.4項(xiàng)目和產(chǎn)品的區(qū)別/66
3.4.1項(xiàng)目和產(chǎn)品很像，卻不同/66
3.4.2項(xiàng)目往左，產(chǎn)品往右/68
3.5成為項(xiàng)目經(jīng)理/69
3.5.1領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目就是項(xiàng)目經(jīng)理嗎？/69
3.5.2名份、匯報(bào)、定位，優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理必備條件/69
3.5.3領(lǐng)好項(xiàng)目，項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)/71
3.5.4懂業(yè)務(wù)、肯干活、會(huì)做人，項(xiàng)目經(jīng)理需要具備
的能力/72
3.6項(xiàng)目需求管理/73
3.6.1需求重要，但卻無(wú)影無(wú)形，怎能不難搞/74
3.6.2需求管理，早做規(guī)劃/75
3.6.3有種需求叫作來(lái)自老板的需求/77
3.6.4業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)還是有兩把刷子的，他們的需求請(qǐng)重視/78
3.6.5用戶的需求最重要，想方設(shè)法弄清楚/79
3.6.6需求收集法訪談，圍繞需求的聊聊天/81
3.6.7需求收集法焦點(diǎn)小組，專家會(huì)談/81
3.6.8需求收集法引導(dǎo)式研討會(huì)，醉翁之意不在酒/82
3.6.9需求收集法思維導(dǎo)圖，把散亂的想法連起來(lái)/83
3.6.10需求收集法問(wèn)卷調(diào)查,功夫都在問(wèn)卷上/84
3.6.11需求收集法原型法，互聯(lián)網(wǎng)獨(dú)到的需求
搜集法/87
3.6.12需求決策，獨(dú)裁還是民主/89
3.6.13需求多準(zhǔn)則決策/90
3.7項(xiàng)目進(jìn)度管理/92
3.7.1沒(méi)有不被修改的時(shí)間表/92
3.7.2進(jìn)度控制的基礎(chǔ)讓一切清晰可見/93
3.7.3進(jìn)度控制工具Project/94
3.7.4進(jìn)度控制工具項(xiàng)目與事務(wù)跟蹤工具/95
3.7.5進(jìn)度通報(bào)方式要因人而異/96
3.7.6進(jìn)度通報(bào)郵件、開會(huì)、見面就叨叨，缺一不可/98
3.7.7進(jìn)度通報(bào)節(jié)奏感很重要/98
3.7.8規(guī)避進(jìn)度風(fēng)險(xiǎn)必須控制住的需求變更/99
3.7.9規(guī)避變更對(duì)進(jìn)度的影響控制的第一步是了解/100
3.7.10規(guī)避變更對(duì)進(jìn)度的影響充分討論、形成結(jié)論/101
3.7.11規(guī)避變更對(duì)進(jìn)度的影響目標(biāo)一致、原則清晰/102
3.7.12規(guī)避變更對(duì)進(jìn)度的影響所有修改嚴(yán)格走流程/105
3.7.13規(guī)避變更對(duì)進(jìn)度的影響執(zhí)行過(guò)程化整為零/106
3.8項(xiàng)目變更管理/107
3.8.1可以變，但不能失控/107
3.8.2變更管理第一步方向不能變/108
3.8.3變更管理第二步化整為零，小步快跑/110
3.8.4變更管理第三步信息共享隨時(shí)同步/111
3.9項(xiàng)目干系人管理/113
3.9.1要命的項(xiàng)目干系人/113
3.9.2管好干系人，四兩撥千斤/114
3.9.3干系人管理拓?fù)鋱D/115
3.9.4干系人管理第一步究竟誰(shuí)是干系人/115
3.9.5干系人管理第二步區(qū)別對(duì)待，各個(gè)擊破/118
3.9.6干系人管理第三步學(xué)會(huì)走鋼絲/119
3.9.7干系人管理第四步盯緊消極干系人/120
3.10項(xiàng)目成績(jī)管理/120
3.10.1項(xiàng)目的成績(jī)是管理出來(lái)的/121
3.10.2老板滿意很重要/122
3.10.3用戶滿意是一點(diǎn)點(diǎn)積累出來(lái)的/124
3.11考PMP有用嗎/125
3.11.1什么是PMP/125
3.11.2PMP證書含金量/126
3.11.3PMP的精華是培訓(xùn)，挑個(gè)好老師，很重要/126
第4章工欲善其事，必先利其器/127
4.1學(xué)會(huì)用PPT表演/128
4.2Axure，網(wǎng)站藍(lán)圖快速生成/131
4.3PS，讓產(chǎn)品活色生香/133
第5章如何讓團(tuán)隊(duì)成員乖乖聽話/136
5.1技術(shù)團(tuán)隊(duì)：?jiǎn)渭�、傲�?137
5.2設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)：最好的設(shè)計(jì)就是不返工/139
5.3銷售團(tuán)隊(duì)：他們只認(rèn)錢/141
5.4運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)：思緒有些飄散/143
第6章初級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理如何快速晉級(jí)/147
6.1晉級(jí)密鑰：多見世面/148
6.2晉級(jí)密鑰：跟技術(shù)團(tuán)隊(duì)站在一起/149
6.3晉級(jí)密鑰：能按要求做出產(chǎn)品/150
第三篇中級(jí)篇
第7章中級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理的特征/152
7.1產(chǎn)品經(jīng)理的故事：一切失敗都是產(chǎn)品經(jīng)理逃不掉的
鍋/153
7.2開始思考，別人提的需求對(duì)不對(duì)/154
7.3你要負(fù)責(zé)完整的項(xiàng)目了，要對(duì)項(xiàng)目結(jié)果負(fù)責(zé)/156
第8章一個(gè)產(chǎn)品的生命之旅/159
8.1產(chǎn)品的生命之路：一個(gè)產(chǎn)品一條軌跡/160
8.2大爆炸產(chǎn)品的奇點(diǎn)/160
8.3艱難的孕育產(chǎn)品設(shè)計(jì)/163
8.4分娩都是慌亂的產(chǎn)品的誕生/166
8.5再丑也是娘的寶產(chǎn)品的快速調(diào)整/170
8.6優(yōu)秀的孩子人人愛產(chǎn)品的成熟期/172
8.7回天乏術(shù)產(chǎn)品的衰退期/175
第9章產(chǎn)品之源頭需求/178
9.1需求只能來(lái)自你對(duì)用戶的了解/179
9.1.1調(diào)研：搜集情報(bào)，摸清情況/179
9.1.2分析：邏輯推導(dǎo)，步步拆解/185
9.1.3討論：集思廣益，火花四濺/186
9.1.4競(jìng)品分析：最好的老師是我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手/189
9.2需求是平等的，而需求方生而不平等/191
9.2.1重要而真實(shí)的需求：全力實(shí)現(xiàn)/194
9.2.2重要但不真實(shí)的需求：巧妙回避/195
9.2.3不重要但真實(shí)的需求:舉著它們突圍/196
9.2.4不重要也不真實(shí)的需求:擱置/197
9.3弦外之音，真實(shí)需求追蹤法則/198
9.3.1障礙1用戶不懂怎么說(shuō)/200
9.3.2障礙2用戶不想說(shuō)/202
9.3.3障礙3用戶不知道/204
9.3.4法則1站在對(duì)方的角度想問(wèn)題/205
9.3.5法則2層層剖析/207
9.3.6法則3投石問(wèn)路/210
9.4需求變來(lái)變?nèi)�，如何管�?213
9.4.1需求變化的唯一原因：搞不清楚需求/216
9.4.2產(chǎn)品經(jīng)理就是定海神針/219
9.4.3必須拿到用戶的第一手需求/220
9.4.4反復(fù)討論，直到達(dá)成共識(shí)/223
9.4.5引入客觀標(biāo)準(zhǔn)用數(shù)據(jù)說(shuō)話/225
9.4.6做好記錄、做好預(yù)警/227
第10章產(chǎn)品之孕育設(shè)計(jì)/230
10.1產(chǎn)品設(shè)計(jì)經(jīng)典3步模型/231
10.2設(shè)計(jì)第一步：定位/232
10.3設(shè)計(jì)第二步：找到方法/235
10.4設(shè)計(jì)第三步：配給資源/238
10.5自己不愛吃的菜，沒(méi)人愛吃/240
10.6漂亮或者實(shí)用，誰(shuí)更重要/243
10.7產(chǎn)品原型，很糾結(jié)/247
第11章產(chǎn)品之命脈溝通/251
11.1溝通若失敗，項(xiàng)目也就差不多完了/252
11.2溝通第一步學(xué)會(huì)傾聽/254
11.3互相接納，方為溝通/260
第四篇高級(jí)篇
第12章產(chǎn)品成功之源團(tuán)隊(duì)/265
12.1請(qǐng)記�。菏菆F(tuán)隊(duì)讓你更強(qiáng)大/266
12.2招人：組建自己的產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)/269
12.3帶人：做一個(gè)合格的Leader/274
第13章產(chǎn)品的另一條腿推廣/278
13.1說(shuō)說(shuō)推廣：適合的渠道很重要/279
13.2最有效地推廣是事件營(yíng)銷，但不要玩火/281
13.3導(dǎo)流量/283
第14章產(chǎn)品經(jīng)理，就是產(chǎn)品的靈魂/289
第15章High起來(lái)，苦兮兮是做不出好產(chǎn)品的/294
第16章借鑒或者提升，關(guān)鍵在于你自己/299
第17章不一樣的產(chǎn)品經(jīng)理/305
17.1女產(chǎn)品經(jīng)理/306
17.2創(chuàng)業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)理/309
17.3寫在最后：該說(shuō)再見的時(shí)候，就說(shuō)再見/312
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