定 價(jià):59 元
叢書(shū)名:百題大過(guò)關(guān)
- 作者:王文萍、李喆
- 出版時(shí)間:2017/9/1
- ISBN:9787509392409
- 出 版 社:中國(guó)法制出版社
- 中圖法分類:D922.549
- 頁(yè)碼:
- 紙張:膠版紙
- 版次:1
- 開(kāi)本:16K
績(jī)效管理是企業(yè)人力資源管理當(dāng)中*為核心,卻也是*為挑戰(zhàn)的一項(xiàng)重要工作,幾乎每一家公司都會(huì)進(jìn)行績(jī)效管理,可是真正能把績(jī)效管理做好并為公司創(chuàng)造真實(shí)的管理價(jià)值的,并不很多。
本書(shū)試圖在澄清績(jī)效管理的很多誤區(qū)的基礎(chǔ)上,為廣大讀者正本清源,深入闡述績(jī)效管理的方方面面,并提供了大量的經(jīng)典案例,來(lái)真正提升讀者對(duì)績(jī)效管理的理論思考和實(shí)踐操作能力。
撥云見(jiàn)日:厘清績(jī)效管理的理論實(shí)踐與誤區(qū)盲點(diǎn)
回歸常識(shí):從基本框架入手分析績(jī)效管理的效用
授之以漁:深入挖掘管理的隱藏邏輯與應(yīng)用場(chǎng)景
追根溯源:結(jié)合實(shí)踐分析徹底明晰績(jī)效管理本質(zhì)
序一?
實(shí)踐的力量
管理就是實(shí)踐,實(shí)踐是我們最偉大的老師。1954年著名的管理學(xué)大師彼得·德魯克出版了《管理的實(shí)踐》一書(shū),在書(shū)中他強(qiáng)調(diào)了“管理是一種實(shí)踐”,以及人的重要性。管理的本質(zhì)在于實(shí)踐,而人力資源管理因?yàn)椤叭恕钡淖晕乙庾R(shí)驅(qū)動(dòng),以及日益成為企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的主導(dǎo)要素,區(qū)別于企業(yè)成長(zhǎng)所需要的任何其他資源,更加需要實(shí)踐的力量。
1993年,我主持編寫(xiě)了近一千多萬(wàn)字的管理實(shí)踐應(yīng)用叢書(shū)《現(xiàn)代管理制度·程序·方法范例全集》,以書(shū)為媒,有幸認(rèn)識(shí)了不少像華為的任正非、美的的何享健、六和的張?zhí)浦@樣極具開(kāi)拓創(chuàng)新精神,渴望企業(yè)快速、持續(xù)成長(zhǎng)的中國(guó)企業(yè)家,也深切感受到了中國(guó)企業(yè)成長(zhǎng)中的管理需求,于是我與包政等六位中國(guó)人民大學(xué)的教授開(kāi)始投身管理咨詢行業(yè),為華為、美的、TCL、六和等一批優(yōu)秀企業(yè)提供咨詢服務(wù),彈指間二十多年過(guò)去了,我們這些當(dāng)時(shí)的作者成為了所謂的管理咨詢專家,而當(dāng)年的這些小企業(yè)如今也有不少已發(fā)展成為千億量級(jí)的企業(yè)。我們或陪伴著,或注視著這些企業(yè)的成長(zhǎng),更加深感到管理實(shí)踐對(duì)管理理論研究的重要性。管理理論來(lái)源于實(shí)踐需求,又回歸于實(shí)踐價(jià)值,管理要?jiǎng)?chuàng)造價(jià)值,不是專家學(xué)者自?shī)首詷?lè)的工具。未來(lái)中國(guó)管理學(xué)人的使命:是要幫助中國(guó)企業(yè)提升全球競(jìng)爭(zhēng)力,原創(chuàng)中國(guó)管理理論與方法,將中國(guó)企業(yè)的最優(yōu)實(shí)踐推向世界,使中國(guó)企業(yè)對(duì)世界的貢獻(xiàn),不僅僅是GDP,還有最優(yōu)管理實(shí)踐及原創(chuàng)中國(guó)管理理論與方法。
“名企HR最佳管理實(shí)踐系列叢書(shū)”的問(wèn)世,我認(rèn)為也正是出于這樣的目的,出于對(duì)實(shí)踐的尊重,充分體現(xiàn)了管理學(xué)人的使命與價(jià)值,這正是我推薦這套叢書(shū)的主要原因。這些仍然服務(wù)于企業(yè)人力資源管理一線的專業(yè)實(shí)戰(zhàn)派人士,能夠?qū)⒂H身實(shí)戰(zhàn)的企業(yè)人力資源管理成功經(jīng)驗(yàn)?zāi)贸鰜?lái)進(jìn)行系統(tǒng)總結(jié)、提煉、升華,立足中國(guó)本土招聘管理、績(jī)效考核、薪酬管理、培訓(xùn)管理、員工勞動(dòng)關(guān)系管理等人力資源管理經(jīng)典模塊的扎根實(shí)踐,以全球視野與互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代新思維,全面而立體地剖析、萃取人力資源管理實(shí)踐的精華,對(duì)于快速提升企業(yè)人力資源管理水平,具有極大的參考價(jià)值。
在國(guó)內(nèi)浩瀚如海的人力資源管理類書(shū)籍中,針對(duì)人力資源入門者、主管和經(jīng)理以及高級(jí)管理人員,圍繞職業(yè)生涯路線,提供業(yè)務(wù)知識(shí)系統(tǒng)化指導(dǎo)與幫助的書(shū)籍相對(duì)較少,本套叢書(shū)區(qū)別于其他人力資源管理類書(shū)籍,有以下幾個(gè)方面的特點(diǎn):
其一,能夠站在企業(yè)管理者的高度上看問(wèn)題。將人力資源管理理念提升到企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源戰(zhàn)略的高度,從企業(yè)發(fā)展的整體性視角來(lái)審視人力資源各個(gè)模塊的管理問(wèn)題,對(duì)各個(gè)模塊的內(nèi)在聯(lián)系,以及每個(gè)模塊的體系化設(shè)計(jì)進(jìn)行了深入的解讀和相關(guān)管理知識(shí)的延展,能夠引導(dǎo)讀者建立全局性思維模式,形成人力資源管理支撐企業(yè)發(fā)展的系統(tǒng)邏輯,同時(shí)又能夠?qū)Ω鱾(gè)模塊內(nèi)容進(jìn)行深入閱讀和思考,讓讀者“既見(jiàn)樹(shù)木又見(jiàn)森林”。因此,本套叢書(shū)對(duì)于企業(yè)中高級(jí)管理者、職能與業(yè)務(wù)部門管理者的管理思路方法都具有參考價(jià)值。
其二,在內(nèi)容上充分結(jié)合實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。在實(shí)踐基礎(chǔ)上提煉理論與方法,摒棄復(fù)雜難懂、高深莫測(cè)的枯燥學(xué)術(shù)性詞匯,注重生動(dòng)性和接地氣;將人力資源前沿理論與應(yīng)用實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)高度融合而形成的管理工具與方法具有較高的可操作性。本套叢書(shū)將理論與實(shí)踐有機(jī)結(jié)合,內(nèi)容新穎,題材豐富,既包含體系化的流程設(shè)計(jì)理念與知識(shí),又收集了豐富的管理落地實(shí)戰(zhàn)工具。
體系化的管理理論。本套叢書(shū)中提煉出的管理理念,并非基于某一個(gè)單點(diǎn)的成功實(shí)踐或個(gè)例,而是將近些年解決實(shí)際管理問(wèn)題的方法進(jìn)行了科學(xué)和系統(tǒng)的分析與整理,形成了與時(shí)俱進(jìn)的系統(tǒng)性管理理念。
針對(duì)性的實(shí)踐內(nèi)容。本套叢書(shū)中涵蓋了人力資源管理領(lǐng)域中最具價(jià)值和挑戰(zhàn)的模塊,并針對(duì)各模塊,詳細(xì)地介紹了實(shí)踐案例、利弊分析與實(shí)踐心得,對(duì)于人力資源從業(yè)者而言,能夠在解決針對(duì)性問(wèn)題上給予幫助與啟發(fā)。
其三,兼具研究與實(shí)用價(jià)值。本套叢書(shū)定位企業(yè)人力資源管理實(shí)踐的標(biāo)桿,能夠?qū)⑵髽I(yè)的各種管理實(shí)踐進(jìn)行直觀呈現(xiàn),啟發(fā)讀者去思考這些實(shí)踐成果背后的內(nèi)在規(guī)律;同時(shí)又提供了實(shí)戰(zhàn)方法工具的解讀和分析,讀者可以參考研究之后應(yīng)用到自己的實(shí)踐工作中去。企業(yè)的管理實(shí)踐者應(yīng)該能夠帶著自己的企業(yè)實(shí)際、自己的思考和問(wèn)題來(lái)學(xué)習(xí)和借鑒外部的成功經(jīng)驗(yàn),既不能生搬硬套,也不能故步自封。通過(guò)對(duì)本套叢書(shū)的學(xué)習(xí),讀者能夠更加深入地理解人力資源管理,理解如何去實(shí)踐。
實(shí)踐的力量是偉大的,源于實(shí)踐、尊重實(shí)踐、最終應(yīng)用于實(shí)踐的情懷與理念是值得推崇的,本套叢書(shū)的作者們充分發(fā)揮實(shí)踐的力量,為解決管理實(shí)際問(wèn)題提供理論方法與參考工具,為廣大人力資源從業(yè)人員的職業(yè)發(fā)展與實(shí)戰(zhàn)能力提升指引方向、提供動(dòng)力,這是令人敬佩和值得贊許的。
相信本套叢書(shū)必將成為人力資源從業(yè)者以及企業(yè)各級(jí)管理者的良師益友與必備的人力資源管理應(yīng)用指南!
中國(guó)人民大學(xué)教授、博導(dǎo),
華夏基石管理咨詢集團(tuán)董事長(zhǎng)
彭劍鋒
序二?
從實(shí)踐中來(lái),到實(shí)踐中去
清君總組織了許多知名企業(yè)的人力資源高管編寫(xiě)了一套“名企HR最佳管理實(shí)踐系列叢書(shū)”,囑我寫(xiě)幾句話,以做推薦。
一套叢書(shū)重在主題選擇。這套叢書(shū)關(guān)注中國(guó)企業(yè)人力資源管理最佳實(shí)踐,這是我個(gè)人近年來(lái)一直極力主張的。改革開(kāi)放三十多年,我們中國(guó)企業(yè)人力資源界一直在學(xué)習(xí)、在引進(jìn)、在模仿、在實(shí)踐,也一直在思考、創(chuàng)新。時(shí)至今日,我們至少可以總結(jié)提煉一下我們的成果。這既是我們進(jìn)一步思考的前提,也是我們繼續(xù)創(chuàng)新的基礎(chǔ)。唯有如此,才會(huì)形成我們自己的人力資源管理最佳實(shí)踐!
一套叢書(shū)重在研究對(duì)象選擇。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,一線公司脫穎而出。這套叢書(shū)正是基于這些優(yōu)秀企業(yè)而展開(kāi)人力資源管理最佳實(shí)踐的總結(jié)提煉與研究探索。它們既有外企,也有民企,又有國(guó)企,還有上市公司,基于“優(yōu)秀”的共同特征又展現(xiàn)出多元化的特點(diǎn)。它們的人力資源管理實(shí)踐不僅是助力這些企業(yè)取得成功的關(guān)鍵,更是我們中國(guó)人力資源管理實(shí)踐探索中的寶貴財(cái)富,更為我國(guó)人力資源管理理論探索提供了豐富的素材,甚至直接構(gòu)成了這些理論探索的一部分。
一套叢書(shū)全在作者選擇。這套叢書(shū)的作者既不是專門的人力資源管理研究人員,也不是從事人力資源領(lǐng)域的咨詢專家,而是奮戰(zhàn)在人力資源管理一線的人力資源高管們。這樣的一群作者可以為我們展現(xiàn)身在其中的獨(dú)特視角,更能為我們挖掘躬行其中的獨(dú)特體會(huì)。更重要的是,他們本身有著極為豐富的人力資源管理經(jīng)驗(yàn),擁有一手的管理素材,能夠?yàn)槲覀兲釤挸龉芾韺?shí)踐中最精華的部分;而把這些內(nèi)容以系列叢書(shū)的方式呈現(xiàn)給讀者也能切身地感受到他們的社會(huì)責(zé)任感!
總的來(lái)講,這套叢書(shū)有以下幾個(gè)特點(diǎn):一是實(shí)踐性。所有的內(nèi)容都是基于原汁原味的管理實(shí)踐而展開(kāi)的系統(tǒng)的最佳實(shí)踐提煉。二是實(shí)效性。叢書(shū)實(shí)際上是經(jīng)過(guò)這些優(yōu)秀企業(yè)的長(zhǎng)期檢驗(yàn)而證明為行之有效的實(shí)踐總結(jié),基于深入學(xué)習(xí)而富有極強(qiáng)的借鑒價(jià)值。三是實(shí)戰(zhàn)性。叢書(shū)涵蓋人力資源管理的各個(gè)模塊,以及各個(gè)模塊中詳盡的管理制度、精細(xì)化的管理流程和管理表單,消化后可直接應(yīng)用于日程管理的細(xì)節(jié)之中。
隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,社會(huì)各界對(duì)人力資源管理專業(yè)人才的需求大幅增長(zhǎng),同時(shí)人力資源管理解決方案的需求也大幅增長(zhǎng),因此,無(wú)論從人才培養(yǎng)方面還是從管理實(shí)踐需求方面,都急需“從實(shí)踐中來(lái),到實(shí)踐中去”,這正是這套叢書(shū)的價(jià)值所在。
特此推薦。
中國(guó)人民大學(xué)勞動(dòng)人事學(xué)院院長(zhǎng)、博士生導(dǎo)師
楊偉國(guó)
王文萍,經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士,資深實(shí)戰(zhàn)人力資源管理專家,北京外企人力資源協(xié)會(huì)(HRA)薪酬委員會(huì)委員,知名互聯(lián)網(wǎng)公司的人力資源副總裁。在人力資源戰(zhàn)略、集團(tuán)人力資源管控、并購(gòu)與整合、績(jī)效與薪酬方面有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。從業(yè)以來(lái),經(jīng)歷了幾家知名公司的快速發(fā)展以及上市,對(duì)于企業(yè)在不同發(fā)展階段面臨的人力資源管理挑戰(zhàn)以及如何應(yīng)對(duì)上有著豐富的經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐,致力于對(duì)人的理解基礎(chǔ)上組織效能的提升,并不斷用創(chuàng)新的方法實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo),提升人力資源的影響力。
第一章?績(jī)效管理整體框架——全新視角審視績(jī)效// 001
1.1?揭開(kāi)績(jī)效管理面紗// 002
1.2?績(jī)效管理基本理念// 003
1.3?績(jī)效與企業(yè)戰(zhàn)略// 005
1.4?績(jī)效管理基本要素// 007
1.5?績(jī)效實(shí)施策略選擇// 012
第二章?績(jī)效管理的組織——不同角色管理定位// 017
2.1?高層要堅(jiān)持打造良好績(jī)效文化// 018
2.2?中層承上啟下保證執(zhí)行效果// 020
2.3?人力資源部統(tǒng)籌規(guī)劃推動(dòng)落地// 024
第三章?績(jī)效管理實(shí)施流程——高效執(zhí)行績(jī)效// 033
3.1?績(jī)效管理核心價(jià)值// 034
3.2?績(jī)效管理的基本流程// 035
3.3?績(jī)效考核實(shí)施流程// 036
3.4?績(jī)效考核流程優(yōu)化// 041
3.5?績(jī)效管理實(shí)施的技能體系保證// 043
第四章?績(jī)效考核方法選擇——利益與藝術(shù)的平衡// 047
4.1?目標(biāo)管理// 049
4.2?平衡計(jì)分卡// 051
4.3?關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法(KPI)// 055
4.4?360度評(píng)估反饋法// 060
4.5?事后回顧法(AAR復(fù)盤)// 063
4.6?目標(biāo)與關(guān)鍵結(jié)果(OKRs)// 066
第五章?分層分類績(jī)效管理——有針對(duì)性才有效// 073
5.1?考核維度劃分// 074
5.2?考核的分層管理// 076
5.3?典型崗位考核// 079
第六章?從目標(biāo)到考核指標(biāo)——適合的就是最好的// 089
6.1?目標(biāo)設(shè)定的挑戰(zhàn)// 090
6.2?設(shè)定企業(yè)的總目標(biāo)// 093
6.3?從方向指引到落地// 101
6.4?目標(biāo)設(shè)定常見(jiàn)誤區(qū)// 107
第七章?團(tuán)隊(duì)績(jī)效考核實(shí)操——?一榮俱榮一損俱損// 111
7.1?團(tuán)隊(duì)類型// 112
7.2?團(tuán)隊(duì)績(jī)效目標(biāo)設(shè)定// 114
7.3?團(tuán)隊(duì)考核模式// 115
7.4?團(tuán)隊(duì)考核實(shí)施策略// 117
第八章?公司高管考核——讓考核成為發(fā)動(dòng)機(jī)// 131
8.1?哪些人納入高管?// 132
8.2?企業(yè)高管常見(jiàn)的考核指標(biāo)// 133
8.3?企業(yè)面臨的適應(yīng)性挑戰(zhàn)及高管考核重點(diǎn)的變化// 136
8.4?合伙人制興起與高管考核// 140
第九章?績(jī)效反饋——績(jī)效改進(jìn)從“心”啟動(dòng)// 147
9.1?績(jī)效反饋面臨各種困境// 148
9.2?讓績(jī)效反饋真正有價(jià)值// 150
9.3?如何用好績(jī)效面談工具// 154
9.4?及時(shí)有效處理績(jī)效申訴// 160
第十章?績(jī)效評(píng)估結(jié)果——對(duì)應(yīng)獎(jiǎng)懲的藝術(shù)// 163
10.1?績(jī)效考核與薪酬管理// 165
10.2?績(jī)效考核與培訓(xùn)開(kāi)發(fā)// 172
10.3?績(jī)效考核與招聘// 175
10.4績(jī)效考核與人才發(fā)展// 177
10.5?績(jī)效考核與績(jī)效改進(jìn)// 178
第十一章?績(jī)效實(shí)戰(zhàn)技巧——老HRD不愿?jìng)魇诘拿伢?/ 183
11.1?績(jī)效考核周期選擇的智慧// 184
11.2?強(qiáng)制分布與末位淘汰// 186
11.3?績(jī)效不達(dá)標(biāo)如何處理// 191
11.4?如何評(píng)價(jià)價(jià)值觀// 195
第十二章?績(jī)效教練——績(jī)效管理最新實(shí)踐// 201
12.1?應(yīng)需而生的教練// 202
12.2?教練的本質(zhì)// 203
12.3?績(jī)效教練的基本功// 205
12.4?教練實(shí)用框架——GROW// 210
12.5?教練的實(shí)用框架——CDCA// 215
第十三章?績(jī)效管理變革與趨勢(shì)// 221
13.1?新時(shí)代的變革和沖擊// 222
13.2?正在發(fā)生的未來(lái)// 225
13.3?重新思考績(jī)效// 229
第十四章?來(lái)自名企的績(jī)效實(shí)踐// 239
14.1?阿里巴巴的績(jī)效觀// 240
14.2?華為的績(jī)效觀// 245
14.3?IBM的績(jī)效觀// 253