旅游市場營銷是一般市場營銷在旅游市場的深入和發(fā)展�！堵糜问袌鰻I銷（第2版）/21世紀(jì)高等學(xué)校旅游管理專業(yè)本科教材》立足于現(xiàn)代旅游市場運(yùn)行的特點(diǎn)和發(fā)展趨勢，廣泛吸收了國內(nèi)外旅游市場營銷探索的理論和實(shí)踐成果，力求體系規(guī)范、內(nèi)容嚴(yán)謹(jǐn)、學(xué)術(shù)性與普及性兼顧、理論與實(shí)踐并重�！堵糜问袌鰻I銷（第2版）/21世紀(jì)高等學(xué)校旅游管理專業(yè)本科教材》共分十一章，其內(nèi)容覆蓋旅游營銷的基本知識(shí)、基本理論和基本技能。每章均配有相關(guān)案例，行文簡練明了，適宜課堂教學(xué)的展開和學(xué)生自學(xué)�！堵糜问袌鰻I銷（第2版）/21世紀(jì)高等學(xué)校旅游管理專業(yè)本科教材》不僅可以作為旅游管理專業(yè)本科、高職�？频慕炭茣�，也可以供廣人旅游工作者學(xué)習(xí)和參考。
第一章 緒論
第一節(jié) 市場營銷與市場營銷學(xué)
第二節(jié) 旅游市場營銷
第三節(jié) 旅游市場營銷學(xué)
【案例】“幸福夫妻”塑造差異化城市營銷
【復(fù)習(xí)思考題】
【參考文獻(xiàn)】
第二章 旅游市場營銷環(huán)境分析
第一節(jié) 旅游市場營銷環(huán)境概述
第二節(jié) 旅游市場宏觀營銷環(huán)境分析
第三節(jié) 旅游市場微觀營銷環(huán)境分析
第四節(jié) 市場營銷機(jī)會(huì)和企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)分析
【案例】紅色資本家哈默博士
【復(fù)習(xí)思考題】
【參考文獻(xiàn)】
第三章 旅游市場營銷信息系統(tǒng)與市場調(diào)研
第一節(jié) 旅游市場營銷信息系統(tǒng)
第二節(jié) 旅游市場調(diào)研
第三節(jié) 旅游市場預(yù)測
【案例】自然保護(hù)區(qū)生態(tài)旅游市場調(diào)研
【復(fù)習(xí)思考題】
【參考文獻(xiàn)】
第四章 旅游購買行為分析
第一節(jié) 旅游購買行為及其類型
第二節(jié) 影響旅游購買行為的內(nèi)部因素
第三節(jié) 影響旅游購買行為的外部因素
第四節(jié) 旅游購買行為決策過程
第五節(jié) 一般組織機(jī)構(gòu)的購買行為
【案例】周莊旅游消費(fèi)者的購買行為特征分析
【復(fù)習(xí)思考題】
【參考文獻(xiàn)】
第五章 旅游市場營銷戰(zhàn)略
第一節(jié) 旅游市場營銷戰(zhàn)略概述
第二節(jié) 制定旅游市場營銷戰(zhàn)略規(guī)劃的內(nèi)容及原則
第三節(jié) 旅游市場營銷戰(zhàn)略的類型
【案例】博鰲的旅游發(fā)展戰(zhàn)略
【復(fù)習(xí)思考題】
【參考文獻(xiàn)】
第六章 旅游市場細(xì)分與目標(biāo)市場選擇
第一節(jié) 旅游市場細(xì)分的作用與原則
第二節(jié) 旅游市場細(xì)分的依據(jù)與方法-
第三節(jié) 旅游目標(biāo)市場的選擇
第四節(jié) 旅游市場定位
【案例】香港迪士尼樂園的成功之道
【復(fù)習(xí)思考題】
【參考文獻(xiàn)】
第七章 旅游產(chǎn)品策略
第一節(jié) 旅游產(chǎn)品概述
第二節(jié) 旅游產(chǎn)品生命周期策略
第三節(jié) 旅游新產(chǎn)品開發(fā)策略
第四節(jié) 旅游產(chǎn)品組合策略
第五節(jié) 旅游產(chǎn)品品牌策略
【案例】愛彼迎（Airhnb），玩轉(zhuǎn)共享經(jīng)濟(jì)模式
【復(fù)習(xí)思考題】
【參考文獻(xiàn)】
第八章 旅游價(jià)格策略
第一節(jié) 旅游產(chǎn)品價(jià)格概述
第二節(jié) 旅游產(chǎn)品價(jià)格的制定
第三節(jié) 旅游產(chǎn)品價(jià)格的調(diào)整
第四節(jié) 旅游產(chǎn)品價(jià)格決策的誤區(qū)與非價(jià)格競爭策略
【案例】我國的旅游價(jià)格信用缺失問題
【復(fù)習(xí)思考題】
【參考文獻(xiàn)】
第九章 旅游營銷渠道策略
第一節(jié) 旅游營銷渠道概述
第二節(jié) 旅游中間商
第三節(jié) 旅游營銷渠道的設(shè)計(jì)
第四節(jié) 旅游網(wǎng)絡(luò)營銷渠道
第五節(jié) 旅游營銷渠道的管理
【案例】美國旅游網(wǎng)站經(jīng)營模式
【復(fù)習(xí)思考題】
【參考文獻(xiàn)】
第十章 旅游促銷策略
第一節(jié) 旅游促銷概述
第二節(jié) 旅游廣告
第三節(jié) 旅游營業(yè)推廣
第四節(jié) 旅游人員推銷
第五節(jié) 旅游公共關(guān)系
【案例】韓國在中國旅游消費(fèi)者市場中的有效促銷
【復(fù)習(xí)思考題】
【參考文獻(xiàn)】
第十一章 旅游市場營銷管理
第一節(jié) 旅游市場營銷管理的任務(wù)
第二節(jié) 旅游市場營銷管理矛盾沖突與協(xié)調(diào)
第三節(jié) 旅游市場營銷計(jì)劃
第四節(jié) 旅游市場營銷控制
第五節(jié) 旅游市場營銷組織
第六節(jié) 旅游市場營銷部門的人事管理
第七節(jié) 旅游企業(yè)的內(nèi)部營銷
【案例】賓至如歸
【復(fù)習(xí)思考題】
【參考文獻(xiàn)】
主要參考文獻(xiàn)
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