第一章 當(dāng)眾講話的基本原則 / 1
培養(yǎng)當(dāng)眾講話的勇氣和自信 / 2
充分準(zhǔn)備會(huì)帶給你信心 / 19
當(dāng)眾說(shuō)話的三項(xiàng)基本技巧 / 34
第二章 當(dāng)眾說(shuō)話的三大要素 / 45
如何準(zhǔn)備生動(dòng)的講話 / 46
講話者要富有活力 / 71
激起、調(diào)動(dòng)聽(tīng)眾的情緒 / 80
第三章 講話的目的與方式 / 94
激勵(lì)聽(tīng)眾行動(dòng)的簡(jiǎn)短講話 / 95
說(shuō)明情況的講話 / 112
說(shuō)服眾人的講話 / 125
敏捷的即席講話 / 141
第四章 發(fā)表講話的藝術(shù) / 149
講話時(shí)的態(tài)度 / 150
改進(jìn)你的措辭 / 173
注重你的臺(tái)風(fēng)與個(gè)性 / 187
第五章 講話的不同階段 / 206
主持會(huì)議、致頒獎(jiǎng)或領(lǐng)獎(jiǎng)辭 / 207
設(shè)計(jì)一個(gè)良好的開(kāi)端 / 220
設(shè)法在高潮中結(jié)束 / 245
第六章 動(dòng)人的談吐:精英人物的標(biāo)志 / 263
公開(kāi)談話與日常交流 / 264
增強(qiáng)記憶有助于講話 / 275
為什么要編輯出版這樣一本書?這個(gè)問(wèn)題的確說(shuō)來(lái)話長(zhǎng)。讓我們將時(shí)光倒轉(zhuǎn)七十余年,回想一下當(dāng)時(shí)發(fā)生在世界一個(gè)角落的罕見(jiàn)場(chǎng)面。
那是元月,一個(gè)寒冷的傍晚,二千五百多名男男女女?dāng)D進(jìn)了紐約一家大飯店的寬敞舞廳。
早在七點(diǎn)半以前,這里的所有座位均已被占滿,直到晚上八點(diǎn),熱情高漲的群眾還在不停地往里擁擠,連走廊里都擠滿了人。
后來(lái)者連找個(gè)立足之地都困難了……
這些勞累了一天的人們,竟然打算在這里站一個(gè)多小時(shí),他們究竟想觀看什么?華爾街的股市行情?名模時(shí)裝表演?還是自行車賽?
不,都不是!
原來(lái),他們是被報(bào)上的一則廣告吸引而來(lái)。兩天前,他們拿起《紐約太陽(yáng)報(bào)》,一幅整版的、引人注目的廣告吸引了他們。
信不信由你,在這個(gè)世界上最繁華的城市,還有20%的人正靠領(lǐng)救濟(jì)金生活,卻有2500 人因?yàn)橥粍t廣告而離開(kāi)自己的家,趕往廣告所指定的地點(diǎn)——賓夕法尼亞飯店。
刊登這則廣告的《紐約太陽(yáng)報(bào)》是紐約一家最守舊的晚報(bào),它的讀者大多是上層的有產(chǎn)者——高級(jí)職員、雇主、企業(yè)家。
他們蜂擁而至,為的是要聽(tīng)一個(gè)在他們看來(lái)最為新穎、實(shí)用的講座——“有效說(shuō)話與影響他人的技巧”。主講者:戴爾·卡耐基及人際關(guān)系研究會(huì)。
他們?yōu)楹螌?duì)這一講座如此感興趣?難道是因?yàn)榻?jīng)濟(jì)不景氣而產(chǎn)生的一種求知欲嗎?顯然不是,因?yàn)檫@一訓(xùn)練課程,在紐約市已經(jīng)風(fēng)行數(shù)十年了,而且每場(chǎng)都爆滿。
在此期間,許許多多商人及職業(yè)專家接受過(guò)卡耐基的訓(xùn)練,連那些思想守舊的機(jī)構(gòu),也在本單位內(nèi)提供場(chǎng)地,為其員工接受培訓(xùn)提供便利。
這些自愿前來(lái)接受訓(xùn)練的成人,已經(jīng)離開(kāi)學(xué)校多年。這一事實(shí)表明,我們的學(xué)校教育與社會(huì)生活的需求,有一段驚人的差距。那么,成人究竟需要什么?這確實(shí)是一個(gè)一句話難以回答的問(wèn)題。
美國(guó)芝加哥大學(xué)、美國(guó)成人教育協(xié)會(huì)和青年聯(lián)合會(huì)曾耗時(shí)兩年,在全美進(jìn)行了一項(xiàng)調(diào)查。調(diào)查結(jié)果顯示:成人最關(guān)注的有兩個(gè)問(wèn)題:一是健康問(wèn)題,二是人際關(guān)系問(wèn)題。他們要學(xué)會(huì)與人交往和影響他人的技巧。他們不想成為演說(shuō)家,也不想去聽(tīng)那些枯燥無(wú)味、脫離實(shí)際的心理咨詢指導(dǎo),他們需要的是能夠讓自己在事業(yè)、社交和家庭中即學(xué)即用的真誠(chéng)建議。
在中學(xué)和大學(xué)時(shí)期,他們?cè)鵀g覽過(guò)許多書籍,他們似乎只有一個(gè)信念:知識(shí),只有知識(shí)才是打開(kāi)通往經(jīng)濟(jì)和事業(yè)成功之門的鑰匙。但在若干年的事業(yè)生涯之中,在經(jīng)過(guò)一次次生活的困苦與折磨之后,他們深感失望,悟出了另一個(gè)道理:那些在事業(yè)上獲得重大成功的人,除了有必要的知識(shí),更重要的是具備一種生存的技能——善于講話,善于轉(zhuǎn)移和改變他人的思想,善于推銷自己和“出售”自己的意見(jiàn)。
他們意識(shí)到:如果自己要戴上船長(zhǎng)的帽子,揚(yáng)起事業(yè)的風(fēng)帆,自我的人格與說(shuō)話的能力,在許多情況下,比哈佛的文憑還重要。
卡耐基的事業(yè)正是無(wú)數(shù)美國(guó)人渴求的東西。他1912 年開(kāi)始為成人開(kāi)設(shè)培訓(xùn)課程,逐漸發(fā)展起了一種非常實(shí)用、有趣的特殊訓(xùn)練方法——一種談話術(shù)、當(dāng)眾講話術(shù)、推銷術(shù)、公共關(guān)系學(xué)及實(shí)用心理學(xué)的驚人的混合。
報(bào)名參加他的訓(xùn)練的人主要是商界人士,其中許多人已很多年沒(méi)有踏進(jìn)學(xué)校的門。大部分人的學(xué)費(fèi)都是分期付款;他們要獲得結(jié)果,并且要很快地獲得——次日便能在商業(yè)交往上及團(tuán)體溝通上應(yīng)用的結(jié)果。經(jīng)常有人駕著汽車疾行50 里或100 里去上課。有一個(gè)學(xué)生每星期都要從芝加哥趕到紐約,他已經(jīng)習(xí)以為常。
著名的心理學(xué)家與哲學(xué)家、已故哈佛大學(xué)教授威廉·詹姆士認(rèn)為,普通人只開(kāi)發(fā)了蘊(yùn)藏于自己體內(nèi)的十分之一的能力。
卡耐基因?yàn)閹椭赡昴信_(kāi)發(fā)他們潛在的才能,在成人教育事業(yè)中開(kāi)創(chuàng)了一種影響巨大的運(yùn)動(dòng)。他本人也成了二十世紀(jì)最偉大的成功學(xué)導(dǎo)師、成人教育家。
從1912 年到現(xiàn)在,時(shí)間一年一年流逝,卡耐基先生本人也已去世超過(guò)60 年,但他所開(kāi)創(chuàng)的事業(yè)卻成了全人類的永久財(cái)富。
今天,卡耐基在長(zhǎng)期的培訓(xùn)實(shí)踐中所撰寫的《影響力的真相》、《語(yǔ)言的突破》等著作,已被譯成多種語(yǔ)言,創(chuàng)造了人類出版史上的神話。他的成人培訓(xùn)已風(fēng)靡全球五大洲,在五十多個(gè)國(guó)家設(shè)有分支機(jī)構(gòu)。全世界許許多多的人,無(wú)論是普通的職業(yè)男女、雄心勃勃的年輕人、在校學(xué)生、家庭主婦,還是國(guó)家元首、政府首腦、商界領(lǐng)袖,都在不斷地從他留下來(lái)的著作和培訓(xùn)事業(yè)中受益。
卡耐基畢生致力的事業(yè)造福了許許多多的人,但可以用一句話總結(jié),那就是,幫助人們掌握“有效說(shuō)話和影響他人的技巧”。他的訓(xùn)練班以此命名,他的著作也為此而寫。
本書是卡耐基有效說(shuō)話訓(xùn)練的選集,匯集了卡耐基關(guān)于溝通、公開(kāi)講話,如何影響他人的思想等內(nèi)容。只要你能善用本書中的技巧,一定能使你在公司、政府機(jī)關(guān)、民間組織和家庭中,躊躇滿志,卓越出眾。
本書主要根據(jù)卡耐基先生下列著作翻譯整理而成:、
Public speaking and influencing men in business.Dale Carnegie
Institute of effective speaking and human relations,1939;
The quick and easy way to effective speaking,AssociationPress[1962];
How to win friends and influence people,Pocket Books,1982.
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