《優(yōu)秀班組長(zhǎng)基礎(chǔ)管理培訓(xùn)》為“優(yōu)秀班組長(zhǎng)”系列圖書(shū)之一!皟(yōu)秀班組長(zhǎng)”系列圖書(shū)自出版上市以來(lái),累計(jì)銷(xiāo)售逾20萬(wàn)冊(cè),升級(jí)后的版本在原書(shū)基礎(chǔ)上,弱化教材性的說(shuō)教模式,壓縮概念性的東西,突出可操作性、條理性和工具性,強(qiáng)化圖標(biāo)的作用,同時(shí)采用雙色印刷,為讀者帶來(lái)更好的視覺(jué)體驗(yàn)。
本次修訂的“優(yōu)秀班組長(zhǎng)”系列圖書(shū),共包含5冊(cè),分別為《優(yōu)秀班組長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)管理培訓(xùn)》《優(yōu)秀班組長(zhǎng)人員管理培訓(xùn)》《優(yōu)秀班組長(zhǎng)安全管理培訓(xùn)》《優(yōu)秀班組長(zhǎng)質(zhì)量管理培訓(xùn)》和《優(yōu)秀班組長(zhǎng)基礎(chǔ)管理培訓(xùn)》。
“決戰(zhàn)在市場(chǎng),決勝在班組!被鶎庸芾硭降母叩停苯佑绊懼髽I(yè)的效率和競(jìng)爭(zhēng)力。班組是企業(yè)的細(xì)胞,班組長(zhǎng)是細(xì)胞核,是連接中層管理與員工的橋梁。班組長(zhǎng)能力低下必然導(dǎo)致企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題多多,成本居高不下,即使高層管理策略再高超,業(yè)務(wù)量再有保證,也會(huì)造成企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況不良?梢哉f(shuō)班組長(zhǎng)管理的好壞,直接影響產(chǎn)品質(zhì)量、成本、交貨期、生產(chǎn)安全和員工士氣,直接關(guān)系到企業(yè)經(jīng)營(yíng)的成敗。
基層管理是績(jī)效之源、競(jìng)爭(zhēng)之本。因?yàn)槠髽I(yè)管理職能80%集中在現(xiàn)場(chǎng),基層是優(yōu)化企業(yè)管理的突破口;企業(yè)員工80%集中在基層,抓好班組管理才能調(diào)動(dòng)全員積極性;產(chǎn)品質(zhì)量80%孕育在現(xiàn)場(chǎng),現(xiàn)場(chǎng)的質(zhì)量管理是保證質(zhì)量的核心;生產(chǎn)成本80%取決于現(xiàn)場(chǎng),要有效降低成本,不從班組著手是不可能成功的;同時(shí),90%以上的事故發(fā)生在班組現(xiàn)場(chǎng)。要達(dá)成最佳質(zhì)量、最短交期、最低成本的企業(yè)目標(biāo),必須依靠班組管理。
在企業(yè)組織扁平化的今天,班組長(zhǎng)的作用越來(lái)越大。這也使越來(lái)越多的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者意識(shí)到:優(yōu)秀班組建設(shè)是世界級(jí)企業(yè)提升管理效率的重要部分,優(yōu)秀班組長(zhǎng)更是企業(yè)不可或缺的人力資源。
這本書(shū)正是為打造企業(yè)優(yōu)秀班組長(zhǎng)而撰寫(xiě)的,深研讀透這本書(shū),按照本書(shū)設(shè)置的內(nèi)容強(qiáng)化訓(xùn)練,企業(yè)班組長(zhǎng)就會(huì)變得更優(yōu)秀。
我國(guó)企業(yè)的班組長(zhǎng)大多數(shù)來(lái)自于優(yōu)秀的技術(shù)工人,但成為一名基層管理者并不意味著就能夠做到“優(yōu)秀”。在從操作工到管理者的角色轉(zhuǎn)變中,班組長(zhǎng)是否能夠成長(zhǎng)為一名稱(chēng)職的、優(yōu)秀的班組長(zhǎng),還必須應(yīng)對(duì)來(lái)自公司上下的對(duì)自身能力的挑戰(zhàn)。班組長(zhǎng)不僅承擔(dān)著持續(xù)地按期、按質(zhì)、按量交付客戶滿意的產(chǎn)品的重要任務(wù),還要上下溝通協(xié)調(diào),管理好班組團(tuán)隊(duì),需要較高的管理與溝通藝術(shù)。
為了便于企業(yè)內(nèi)訓(xùn)或培訓(xùn)公司進(jìn)行培訓(xùn),我們將整個(gè)基礎(chǔ)培訓(xùn)分為8個(gè)標(biāo)準(zhǔn)模塊,包括:做最優(yōu)秀的班組長(zhǎng);必須掌握的6個(gè)基本工具;必須精通的5種管理方法;必須遵循的5項(xiàng)工作原則;掌握管理要領(lǐng),樹(shù)立個(gè)人權(quán)威;科學(xué)制訂計(jì)劃,保證交期完成;推行精益生產(chǎn),提高整體效益;提高自身素質(zhì),建立五型班組。
一個(gè)模塊就是一課,每一課有三至五講內(nèi)容,每講內(nèi)容為三五個(gè)講題,每個(gè)講題都是相對(duì)獨(dú)立的一個(gè)知識(shí)模塊。這樣,讀者可以從頭到尾閱讀,也可以單看一課、一講甚至一個(gè)具體講題。對(duì)于已經(jīng)掌握的知識(shí),也可以直接跳過(guò),或者選擇感興趣的講題閱讀。
本書(shū)為“優(yōu)秀班組長(zhǎng)”系列圖書(shū)之一!皟(yōu)秀班組長(zhǎng)”系列圖書(shū)自出版上市以來(lái),累計(jì)銷(xiāo)售逾二十萬(wàn)冊(cè),更是一度榮獲了中國(guó)書(shū)刊發(fā)行業(yè)協(xié)會(huì)“全行業(yè)優(yōu)秀暢銷(xiāo)品種”稱(chēng)號(hào),為進(jìn)一步滿足讀者的需求,筆者經(jīng)多方深入企業(yè)調(diào)研,通過(guò)聽(tīng)取相關(guān)企業(yè)的反饋和建議,決定對(duì)本套書(shū)修訂再版。在原書(shū)基礎(chǔ)上,弱化教材性的說(shuō)教模式,壓縮概念性的東西,突出可操作性、條理性和工具性,強(qiáng)化圖標(biāo)的作用,盡量讓版面舒朗、活潑,讓內(nèi)容更具層次性,更一目了然。除此之外,全套書(shū)將采用雙色印刷,相信會(huì)帶給讀者更好的視覺(jué)體驗(yàn)。
本次修訂的“優(yōu)秀班組長(zhǎng)”系列圖書(shū),共包含5冊(cè),分別為:《優(yōu)秀班組長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)管理培訓(xùn)》《優(yōu)秀班組長(zhǎng)人員管理培訓(xùn)》《優(yōu)秀班組長(zhǎng)安全管理培訓(xùn)》《優(yōu)秀班組長(zhǎng)質(zhì)量管理培訓(xùn)》《優(yōu)秀班組長(zhǎng)基礎(chǔ)管理培訓(xùn)》。全套書(shū)以深圳美的集團(tuán)、深圳長(zhǎng)城開(kāi)發(fā)(股票代碼000021)、深圳億利達(dá)集團(tuán)、工業(yè)和信息化部某大型軍工企業(yè)等單位的管理流程和方案為藍(lán)本編撰而成,具有極強(qiáng)的實(shí)用性。我們?cè)诰帉?xiě)過(guò)程中,還深入深圳富代瑞科技公司、深圳雙通電子廠等中小企業(yè)進(jìn)行了實(shí)地考察和討論,對(duì)于他們的大力支持,表示衷心感謝!
全套書(shū)在編寫(xiě)過(guò)程中,有胡俊睿、黃英、王波、邱昌輝、袁有均、許艷紅、蔣春艷、水藏璽、吳平新、劉志堅(jiān)、趙曉東、賀小電、張艷旗、金曉嵐、楊麗梅等同志的參與,同時(shí)得到了“南粵商學(xué)叢書(shū)”專(zhuān)家委員會(huì)的大力支持,在此一并表示感謝!
相信本套書(shū)對(duì)戰(zhàn)斗在企業(yè)一線的廣大班組長(zhǎng)或希望成為班組長(zhǎng)的骨干員工都是一套很好的實(shí)用性讀物。如果您在閱讀中有什么問(wèn)題或心得體會(huì),歡迎與我們聯(lián)系。我們的聯(lián)系方式是:hhhyyy2004888 163.com。
第一課 做最優(yōu)秀的班組長(zhǎng)
第一講 班組長(zhǎng)的工作職責(zé) 2
講題1 所有班組長(zhǎng)的通用性職責(zé) 2
講題2 生產(chǎn)班組長(zhǎng)的職責(zé) 2
講題3 品管班組長(zhǎng)的職責(zé) 7
講題4 維修班組長(zhǎng)的職責(zé) 8
第二講 認(rèn)清自己在職場(chǎng)中的角色定位 9
講題1 什么是班組長(zhǎng) 9
講題2 班組長(zhǎng)在職場(chǎng)中的角色定位 9
講題3 班組長(zhǎng)工作關(guān)系的網(wǎng)狀結(jié)構(gòu) 10
第三講 做一個(gè)優(yōu)秀的班組長(zhǎng) 11
講題1 什么是優(yōu)秀班組長(zhǎng) 11
講題2 優(yōu)秀班組長(zhǎng)的能力標(biāo)準(zhǔn) 13
講題3 優(yōu)秀班組長(zhǎng)能力自我測(cè)評(píng) 16
講題4 班組長(zhǎng)考核標(biāo)準(zhǔn) 17
講題5 優(yōu)秀班組長(zhǎng)自我考核方法 20
講題6 優(yōu)秀班組長(zhǎng)職務(wù)勝任度自測(cè) 21
第二課 必須掌握的6個(gè)基本工具
第一講 5S管理 26
講題1 什么是5S管理 26
講題2 開(kāi)展5S活動(dòng)的作用 28
講題3 5S活動(dòng)應(yīng)遵循的原則 28
講題4 如何在班組具體實(shí)施5S管理 29
第二講 目視管理 32
講題1 什么是目視管理 32
講題2 目視管理的實(shí)施方法 33
講題3 目視管理的實(shí)施手段 34
講題4 班組常用目視管理方法 35
第三講 看板管理 37
講題1 什么是看板管理 37
講題2 現(xiàn)場(chǎng)看板的種類(lèi) 38
講題3 各類(lèi)看板的使用方法 39
講題4 班組看板管理要項(xiàng) 40
第四講 PDCA循環(huán) 42
講題1 什么是PDCA循環(huán) 42
講題2 PDCA循環(huán)有何特點(diǎn) 43
講題3 PDCA循環(huán)的實(shí)施步驟和方法 44
講題4 怎樣進(jìn)行PDCA的綜合應(yīng)用 45
第五講 六西格瑪管理 48
講題1 什么是六西格瑪(6sigma) 48
講題2 6sigma管理的執(zhí)行成員 49
講題3 6sigma管理的應(yīng)用領(lǐng)域 51
講題4 6sigma管理的實(shí)施方法 51
第六講 零缺陷管理 52
講題1 什么是零缺陷管理 53
講題2 零缺陷管理的原則 53
講題3 零缺陷管理的具體要求 56
講題4 零缺陷管理執(zhí)行要點(diǎn) 56
第三課 必須精通的5種管理方法
第一講 目標(biāo)管理法 60
講題1 什么是目標(biāo)管理 60
講題2 目標(biāo)管理的特點(diǎn)是什么 63
講題3 如何構(gòu)建目標(biāo)管理體系 64
講題4 班組目標(biāo)如何落實(shí) 65
第二講 班組會(huì)議法 67
講題1 什么是班組會(huì) 67
講題2 班組會(huì)的作用 68
講題3 如何開(kāi)好班組會(huì) 69
講題4 如何召開(kāi)班前會(huì) 70
講題5 如何召開(kāi)班后會(huì) 73
第三講 5W2H法 74
講題1 什么是5W2H法 74
講題2 如何應(yīng)用5W2H法 76
第四講 8D問(wèn)題求解法 80
講題1 什么是8D問(wèn)題求解法 80
講題2 8D問(wèn)題求解法操作流程 83
講題3 8D問(wèn)題求解法的具體實(shí)施 83
第五講 標(biāo)準(zhǔn)化維持法(SDCA) 85
講題1 什么是SDCA循環(huán) 85
講題2 標(biāo)準(zhǔn)化的目的和要求 87
講題3 SDCA活動(dòng)可以達(dá)成哪些效果 89
講題4 SDCA活動(dòng)的工作步驟 90
第四課 必須遵循的5項(xiàng)工作原則
第一講 制度管理 92
講題1 班組管理需要哪些制度 92
講題2 建立管理制度有哪些方法 93
講題3 制定規(guī)章制度應(yīng)注意哪些問(wèn)題 94
講題4 班組如何實(shí)施和貫徹管理制度 95
第二講 注重細(xì)節(jié) 98
講題1 樹(shù)立“管理無(wú)小事”意識(shí) 98
講題2 如何實(shí)踐“管理無(wú)小事” 99
講題3 注重上下班時(shí)的關(guān)鍵時(shí)點(diǎn) 100
第三講 分工合作 101
講題1 班組如何有效分工 101
講題2 副班組長(zhǎng)如何配合班組長(zhǎng)工作 102
講題3 如何加強(qiáng)班組成員的合作 104
講題4 班組長(zhǎng)如何自我測(cè)定合作能力 105
第四講 講究技巧 107
講題1 了解組員對(duì)你的期望 107
講題2 如何有效調(diào)控成員之間的紛爭(zhēng) 108
講題3 班組長(zhǎng)如何處理各方人際關(guān)系 110
講題4 班組長(zhǎng)如何處理工作中的各類(lèi)難題 112
第五講 提高效率 117
講題1 確定優(yōu)先順序 117
講題2 科學(xué)分配時(shí)間 118
講題3 爭(zhēng)取做到“日事日畢” 120
講題4 善用時(shí)間管理工具 121
第五課 掌握管理要領(lǐng),樹(shù)立個(gè)人權(quán)威
第一講 目標(biāo)明確 準(zhǔn)確命令 124
講題1 目標(biāo)明確 124
講題2 準(zhǔn)確命令 126
第二講 辦事公道 分享榮譽(yù) 127
講題1 學(xué)會(huì)做人 127
講題2 辦事公道 128
講題3 分享榮譽(yù) 129
第三講 關(guān)心部下 善待員工 130
講題1 關(guān)心部下 130
講題2 及時(shí)指導(dǎo) 131
講題3 善待班組的每一位員工 134
第四講 知人善用 創(chuàng)造績(jī)效 136
講題1 要知人善任,發(fā)揮成員才能 136
講題2 注重培養(yǎng)員工,發(fā)揮團(tuán)隊(duì)力量 137
講題3 加強(qiáng)管理,提高績(jī)效 138
第五講 形成自己的管理風(fēng)格 141
講題1 班組長(zhǎng)管理風(fēng)格的2個(gè)大類(lèi) 141
講題2 班組長(zhǎng)管理風(fēng)格的6個(gè)小類(lèi) 142
第六講 精通技術(shù)流程,做班組技術(shù)骨干 146
講題1 技能過(guò)硬才能服人 146
講題2 懂得識(shí)讀生產(chǎn)工藝流程圖 148
講題3 做好生產(chǎn)技術(shù)工藝管理工作 149
第六課 科學(xué)制訂計(jì)劃,保證按期完成
第一講 做好計(jì)劃,保證生產(chǎn) 154
講題1 班組生產(chǎn)計(jì)劃編制原則 154
講題2 班組生產(chǎn)計(jì)劃編制流程 155
講題3 計(jì)劃生產(chǎn)型企業(yè)如何編制生產(chǎn)計(jì)劃 156
講題4 訂單型企業(yè)如何編制生產(chǎn)計(jì)劃 164
講題5 如何安排緊急生產(chǎn)任務(wù) 168
講題6 計(jì)劃延誤時(shí)如何處理 169
第二講 控制生產(chǎn)過(guò)程,防止交貨期延誤 171
講題1 如何控制好生產(chǎn)流水線 171
講題2 生產(chǎn)瓶頸如何預(yù)防與解決 174
講題3 縮短交貨期有何方法 177
講題4 交貨期延誤怎么處理 178
講題5 如何進(jìn)行生產(chǎn)進(jìn)度控制 180
第三講 提高生產(chǎn)效率,防止“窩工” 184
講題1 如何制定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間 184
講題2 推廣應(yīng)用高效率生產(chǎn)方式 187
講題3 防止“窩工”現(xiàn)象 189
講題4 如何改善生產(chǎn)效率 191
第七課 推行精益生產(chǎn),提高整體效益
第一講 精益生產(chǎn)的原理和方法 198
講題1 精益生產(chǎn) 198
講題2 精益生產(chǎn)有什么特征 199
講題3 精益生產(chǎn)的目標(biāo) 200
第二講 精益生產(chǎn)的精髓——CIP 203
講題1 精益生產(chǎn)的CIP 203
講題2 班組CIP活動(dòng)的工作步驟 204
第八課 提高自身素質(zhì),建立“五型班組”
第一講 了解自己的個(gè)人素質(zhì) 208
講題1 班組長(zhǎng)需要的管理能力 208
講題2 班組長(zhǎng)需要的專(zhuān)業(yè)能力 210
講題3 班組長(zhǎng)對(duì)自己能力的測(cè)評(píng) 211
第二講 自我塑造,不斷提升 214
講題1 努力學(xué)習(xí),時(shí)時(shí)充電 214
講題2 培養(yǎng)能力,自我塑造 216
講題3 提高自己的情商 220
講題4 提升自我管理能力 223
講題5 提高職業(yè)綜合素質(zhì) 227
第三講 建立現(xiàn)代“五型班組” 228
講題1 什么是“五型班組” 228
講題2 建設(shè)“五型班組” 231
參考文獻(xiàn) 234