定 價(jià):32 元
叢書名:21世紀(jì)高等職業(yè)教育財(cái)經(jīng)類規(guī)劃教材
- 作者:馮麗華主編
- 出版時(shí)間:2012/9/1
- ISBN:9787115286031
- 出 版 社:人民郵電出版社
- 中圖法分類:F713.55
- 頁碼:262頁
- 紙張:膠版紙
- 版次:1
- 開本:16開
當(dāng)今中國消費(fèi)市場(chǎng)生機(jī)勃勃,消費(fèi)者在市場(chǎng)中的地位越來越重要。正是在這種背景下,消費(fèi)者行為學(xué)作為一門新興的應(yīng)用類學(xué)科,得到了迅速發(fā)展和廣泛普及。
《21世紀(jì)高等職業(yè)教育財(cái)經(jīng)類規(guī)劃教材·市場(chǎng)營銷類:消費(fèi)者行為分析》共11章,主要內(nèi)容包括消費(fèi)行為概述,消費(fèi)者心理活動(dòng)分析,消費(fèi)者個(gè)性心理特征分析,消費(fèi)者需要、動(dòng)機(jī)與購買行為關(guān)系,消費(fèi)者的學(xué)習(xí)與行為,消費(fèi)者購買決策,消費(fèi)者態(tài)度與消費(fèi)行為,外部環(huán)境與消費(fèi)行為,群體的消費(fèi)心理與消費(fèi)行為,口碑傳播、流行與創(chuàng)新擴(kuò)散,購物環(huán)境與消費(fèi)心理。
《21世紀(jì)高等職業(yè)教育財(cái)經(jīng)類規(guī)劃教材·市場(chǎng)營銷類:消費(fèi)者行為分析》可作為高等院校應(yīng)用型本科和高職院校市場(chǎng)營銷類、工商管理類等相關(guān)專業(yè)的教材,也可作為初學(xué)者的入門參考書。
第1章 消費(fèi)行為概述
學(xué)習(xí)目標(biāo)
案例導(dǎo)入
1.1 消費(fèi)者行為學(xué)的研究對(duì)象
1.2 市場(chǎng)營銷對(duì)消費(fèi)者行為的影響
1.3 消費(fèi)者行為學(xué)的研究?jī)?nèi)容和體系
1.4 消費(fèi)行為學(xué)的形成發(fā)展和研究意義
1.5 消費(fèi)者行為學(xué)研究的理論基礎(chǔ)與基本方法
本章小結(jié)
實(shí)踐實(shí)訓(xùn)
練習(xí)與討論
第2章 消費(fèi)者心理活動(dòng)分析
學(xué)習(xí)目標(biāo)
案例導(dǎo)入
2.1 消費(fèi)者心理活動(dòng)的認(rèn)識(shí)過程
2.2 消費(fèi)者心理的情感過程
2.3 消費(fèi)者的意志過程
本章小結(jié)
實(shí)踐實(shí)訓(xùn)
練習(xí)與討論
第3章 消費(fèi)者個(gè)性
心理特征分析
學(xué)習(xí)目標(biāo)
案例導(dǎo)入
3.1 個(gè)性心理特征概述
3.2 消費(fèi)者的氣質(zhì)
3.3 消費(fèi)者的性格
3.4 消費(fèi)者的興趣
3.5 消費(fèi)者的能力
3.6 消費(fèi)者的特殊心理反應(yīng)
本章小結(jié)
實(shí)踐實(shí)訓(xùn)
練習(xí)與討論
第4章 消費(fèi)者需要、動(dòng)機(jī)與購買行為關(guān)系
學(xué)習(xí)目標(biāo)
案例導(dǎo)入
4.1 消費(fèi)者的需要
4.2 消費(fèi)者的購買動(dòng)機(jī)
4.3 購買動(dòng)機(jī)的相關(guān)理論
4.4 消費(fèi)者動(dòng)機(jī)的激發(fā)
4.5 消費(fèi)者購買動(dòng)機(jī)的類型與表現(xiàn)
4.6 消費(fèi)者購買決策心理
本章小結(jié)
實(shí)踐實(shí)訓(xùn)
練習(xí)與討論
第5章 消費(fèi)者的學(xué)習(xí)與行為
學(xué)習(xí)目標(biāo)
案例導(dǎo)入
5.1 消費(fèi)者學(xué)習(xí)概述
5.2 有關(guān)消費(fèi)者行為學(xué)習(xí)理論
5.3 消費(fèi)者學(xué)習(xí)的基本運(yùn)用
5.4 消費(fèi)者知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)
本章小結(jié)
實(shí)踐實(shí)訓(xùn)
練習(xí)與討論
第6章 消費(fèi)者購買決策
學(xué)習(xí)目標(biāo)
案例導(dǎo)入
6.1 消費(fèi)者的消費(fèi)能力
6.2 消費(fèi)者購買決策
6.3 消費(fèi)者的滿意
6.4 重復(fù)購買與品牌忠誠
本章小結(jié)
實(shí)踐實(shí)訓(xùn)
練習(xí)與討論
第7章 消費(fèi)者態(tài)度與消費(fèi)行為
學(xué)習(xí)目標(biāo)
案例導(dǎo)入
7.1 消費(fèi)者態(tài)度概述
7.2 消費(fèi)者態(tài)度的形成與態(tài)度組合層次架構(gòu)
7.3 消費(fèi)者態(tài)度的測(cè)量方法
7.4 消費(fèi)者態(tài)度的理論
7.5 消費(fèi)者態(tài)度與消費(fèi)偏好、消費(fèi)行為
本章小結(jié)
實(shí)踐實(shí)訓(xùn)
練習(xí)與討論
第8章 外部環(huán)境與消費(fèi)行為
學(xué)習(xí)目標(biāo)
案例導(dǎo)入
8.1 政治、經(jīng)濟(jì)、宗教環(huán)境對(duì)消費(fèi)行為的影響
8.2 文化環(huán)境對(duì)消費(fèi)行為的影響
8.3 中國傳統(tǒng)文化與消費(fèi)行為
8.4 社會(huì)消費(fèi)文明對(duì)消費(fèi)行為的影響
8.5 消費(fèi)習(xí)俗
本章小結(jié)
實(shí)踐實(shí)訓(xùn)
練習(xí)與討論
第9章 群體的消費(fèi)心理與消費(fèi)行為
學(xué)習(xí)目標(biāo)
案例導(dǎo)入
9.1 參照群體對(duì)消費(fèi)心理和行為的影響
9.2 家庭消費(fèi)心理與行為
9.3 社會(huì)階層與消費(fèi)心理
本章小結(jié)
實(shí)踐實(shí)訓(xùn)
練習(xí)與討論
第10章 口碑傳播、流行與創(chuàng)新擴(kuò)散
學(xué)習(xí)目標(biāo)
案例導(dǎo)入
10.1 口碑傳播與意見領(lǐng)袖
10.2 消費(fèi)流行
10.3 新產(chǎn)品創(chuàng)新擴(kuò)散
10.4 人際影響與消費(fèi)創(chuàng)新者
本章小結(jié)
實(shí)踐實(shí)訓(xùn)
練習(xí)與討論
第11章 購物環(huán)境與
消費(fèi)心理
學(xué)習(xí)目標(biāo)
案例導(dǎo)入
11.1 營業(yè)地址選擇與消費(fèi)者購買心理
11.2 商店招牌、標(biāo)志與消費(fèi)者心理
11.3 櫥窗設(shè)計(jì)與消費(fèi)者心理
11.4 商店內(nèi)部裝飾與購買者心理
本章小結(jié)
實(shí)踐實(shí)訓(xùn)
練習(xí)與討論