市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)案例分析
定 價(jià):39.4 元
- 作者:林祖華主編
- 出版時(shí)間:2018/3/1
- ISBN:9787040490251
- 出 版 社:高等教育出版社
- 中圖法分類(lèi):F713.50
- 頁(yè)碼:316
- 紙張:膠版紙
- 版次:1
- 開(kāi)本:16K
本書(shū)是高等學(xué)校工商管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)系列教材之一。本書(shū)主要內(nèi)容包括:市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)概述;市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)分析;市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略;產(chǎn)品策略;價(jià)格策略;渠道策略;促銷(xiāo)策略;市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組織、計(jì)劃與控制;市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的應(yīng)用與創(chuàng)新。本書(shū)既適合市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)作為教材使用,也適合其他專(zhuān)業(yè)作為參考學(xué)習(xí)之教材使用。
近年來(lái),世界經(jīng)濟(jì)不確定事件、不可預(yù)見(jiàn)性風(fēng)險(xiǎn)和多樣化的挑戰(zhàn)更加復(fù)雜嚴(yán)峻,中國(guó)國(guó)內(nèi)產(chǎn)能過(guò)剩和需求結(jié)構(gòu)升級(jí)的矛盾仍然突出,經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)內(nèi)生動(dòng)力不強(qiáng),結(jié)構(gòu)調(diào)整陣痛仍在持續(xù),實(shí)體經(jīng)濟(jì)亟待進(jìn)一步振興。因此,加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論研究,加快市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐發(fā)展,在當(dāng)下更具有現(xiàn)實(shí)意義,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有更重要的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。據(jù)此,本書(shū)的原有一些案例不能適應(yīng)新形勢(shì)發(fā)展的新要求,必須進(jìn)行修訂。在高等教育出版社、相關(guān)高等院校的大力支持和配合下,在全體編寫(xiě)人員的共同努力下,《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)案例分析》(第三版)終于出版了。
《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)案例分析》(第三版)的主要特色有:
一是體系完整。延續(xù)第二版的框架結(jié)構(gòu),本書(shū)包括緒言和九章內(nèi)容:緒言部分的編寫(xiě)目的是讓讀者對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)案例教學(xué)有一個(gè)總體了解;第一章至第九章主要按照市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)中市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的教學(xué)計(jì)劃安排相關(guān)內(nèi)容,并且每章分為四個(gè)部分,首先介紹本章基本理論要點(diǎn),然后介紹教學(xué)引導(dǎo)案例、課堂討論案例、課外思考案例,分別為教學(xué)和學(xué)習(xí)提供了相應(yīng)的案例,這樣設(shè)計(jì)的目的是使讀者能受到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論與實(shí)踐兩方面的訓(xùn)練。
二是內(nèi)容新穎。結(jié)合新形勢(shì),本書(shū)對(duì)第二版的所有案例進(jìn)行了調(diào)整,更加強(qiáng)調(diào)時(shí)代性,所選案例大多是最近幾年才發(fā)生的,甚至是剛剛發(fā)生的,具有新鮮感。案例突出典型性,大多數(shù)都是國(guó)內(nèi)外著名企業(yè)的經(jīng)典案例,具有一定的代表性。
三是便于教學(xué)和實(shí)踐。第三版編著的案例繼續(xù)堅(jiān)持適用性和實(shí)用性的原則,便于老師教、便于學(xué)生學(xué),與教學(xué)具有同步性。這些案例源于實(shí)踐,背景真實(shí),資料豐富,具有較強(qiáng)的可操作性。
本書(shū)在編寫(xiě)過(guò)程中參考了國(guó)內(nèi)外學(xué)者的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)著作、教材,參閱了有關(guān)報(bào)刊、互聯(lián)網(wǎng)及企業(yè)的資料,對(duì)相關(guān)作者在此深表謝意。
本書(shū)第三版由林祖華教授任主編,蔣平、徐芹、陸春暉任副主編。參加修訂的編寫(xiě)人員有:林祖華、蔣平、徐芹、陸春暉、闞中華、仇桂且、王敏等。
由于編者水平有限,書(shū)中缺點(diǎn)和錯(cuò)誤在所難免,敬請(qǐng)各位專(zhuān)家、讀者批評(píng)指正,并提寶貴意見(jiàn),以便再版時(shí)修改。
編者
2018年1月
緒言
第一章 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)概述
本章導(dǎo)讀
第一節(jié) 理論教學(xué)要點(diǎn)
第二節(jié) 教學(xué)引導(dǎo)案例
案例1-1 玩轉(zhuǎn)超級(jí)IP
案例1-2 共享單車(chē)“世界大戰(zhàn)”
案例1-3 趙迎光說(shuō)韓都衣舍
第三節(jié) 課堂討論案例
案例1-4 熊本熊:一個(gè)國(guó)民IP的賣(mài)萌經(jīng)濟(jì)學(xué)
案例1-5 撕掉共享經(jīng)濟(jì)的外衣
案例1-6 一周開(kāi)半天,但這家店卻很紅
第四節(jié) 課外思考案例
案例1-7 為什么“中國(guó)式營(yíng)銷(xiāo)”不管用了?
案例1-8 “新零售”風(fēng)口已來(lái) 高端百貨或?yàn)椤巴黄瓶凇?/span>
案例1-9 如何取悅年輕人市場(chǎng),這家車(chē)企這樣做營(yíng)銷(xiāo)!
第二章 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)分析
本章導(dǎo)讀
第一節(jié) 理論教學(xué)要點(diǎn)
第二節(jié) 教學(xué)引導(dǎo)案例
案例2-1 興起的消費(fèi)信貸
案例2-2 中國(guó)式馬拉松消費(fèi)市場(chǎng)調(diào)查
案例2-3 阿里大屏賽道的勢(shì)與能
第三節(jié) 課堂討論案例
案例2-4 iPad:豐滿(mǎn)的理想,骨感的現(xiàn)實(shí)
案例2-5 這些年,我們一起吃過(guò)的康師傅
案例2-6 你的大眾消費(fèi)品如何滿(mǎn)足中產(chǎn)的“小眾情懷”?
第四節(jié) 課外思考案例
案例2-7 我的市場(chǎng)調(diào)研是這樣拆穿了消費(fèi)者的謊言
案例2-8 “90后”員工對(duì)“70后”領(lǐng)導(dǎo)的反擊
案例2-9 聯(lián)想手機(jī)大潰敗,明明有能力,為何賣(mài)不好?
第三章 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略
本章導(dǎo)讀
第一節(jié) 理論教學(xué)要點(diǎn)
第二節(jié) 教學(xué)引導(dǎo)案例
案例3-1 新品牌戰(zhàn)略
案例3-2 百雀羚品牌年輕化戰(zhàn)略
案例3-3 OPPO、vivo深度營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略
第三節(jié) 課堂討論案例
案例3-4 物聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略
案例3-5 好鄰居收購(gòu)戰(zhàn)略
案例3-6 “淘太郎”火鍋外賣(mài)戰(zhàn)略
第四節(jié) 課外思考案例
案例3-7 微博復(fù)活戰(zhàn)略
案例3-8 精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略
案例3-9 600歲故宮“賣(mài)萌”戰(zhàn)略
第四章 產(chǎn)品策略
本章導(dǎo)讀
第一節(jié) 理論教學(xué)要點(diǎn)
第二節(jié) 教學(xué)引導(dǎo)案例
案例4-1 加多寶“改頭換面”的成功之路
案例4-2 喜茶
案例4-3 老干媽獨(dú)行俠模式,你學(xué)會(huì)了嗎?
第三節(jié) 課堂討論案例
案例4-4 大寶發(fā)力了!但大寶還能“天天見(jiàn)”嗎?
案例4-5 小天才電話(huà)手表的品類(lèi)創(chuàng)新
案例4-6 迷你KTV、自助健身房如何搶占碎片化娛樂(lè)時(shí)間
第四節(jié) 課外思考案例
案例4-7 “羅漢果甜味劑之父”與他的“甜蜜王國(guó)”
案例4-8 三星“炸機(jī)門(mén)”:丟掉的不只是手機(jī)王座
案例4-9 初語(yǔ):在風(fēng)格變換中尋找定位
第五章 價(jià)格策略
本章導(dǎo)讀
第一節(jié) 理論教學(xué)要點(diǎn)
第二節(jié) 教學(xué)引導(dǎo)案例
案例5-1 如何降低消費(fèi)者價(jià)格敏感度
案例5-2 差異化定價(jià)
案例5-3 國(guó)產(chǎn)拉桿箱憑什么賣(mài)到2000元?
第三節(jié) 課堂討論案例
案例5-4 汽車(chē)的定價(jià)策略為何是個(gè)巨大錯(cuò)誤?
案例5-5 為什么奢侈品寧可爛在庫(kù)房里也不打折?
案例5-6 她開(kāi)餐廳吃飯不收錢(qián),竟賺了上百萬(wàn)!
第四節(jié) 課后思考案例
案例5-7 三分鐘學(xué)會(huì)高效定價(jià)
案例5-8 如何打出高質(zhì)量的價(jià)格戰(zhàn)?
案例5-9 一盆草能賣(mài)四五十塊的沙拉店
第六章 渠道策略
本章導(dǎo)讀
第一節(jié) 理論教學(xué)要點(diǎn)
第二節(jié) 教學(xué)引導(dǎo)案例
案例6-1 海瀾之家的華麗成績(jī)是如何完成的?
案例6-2 娃哈哈轉(zhuǎn)型難題在哪?
案例6-3 汽車(chē)界的蘋(píng)果:特斯拉直銷(xiāo)模式揭秘
第三節(jié) 課堂討論案例
案例6-4 OPPO是如何擠掉小米的:精耕線(xiàn)下渠道
案例6 5 牛欄山祭出“削藩令”:廠(chǎng)家到終端,到底距離該多遠(yuǎn)?
案例6-6 紙尿褲憑借微商一年做足7個(gè)億?
第四節(jié) 課外思考案例
案例6-7 格力手機(jī)不受待見(jiàn)背后:輸在產(chǎn)品和渠道
案例6-8 庫(kù)儷鉆戒:百年品牌的新零售探索
案例6-9 電商時(shí)代,屈臣氏實(shí)體店屹立不倒的秘密
第七章 促銷(xiāo)策略
本章導(dǎo)讀
第一節(jié) 理論教學(xué)要點(diǎn)
第二節(jié) 教學(xué)引導(dǎo)案例
案例7-1 雙十一營(yíng)銷(xiāo)大作戰(zhàn)
案例7-2 淘寶《一千零一夜》的故事
案例7-3 從網(wǎng)紅到明星,直播營(yíng)銷(xiāo)需要打好組合戰(zhàn)
第三節(jié) 課堂討論案例
案例7-4 企業(yè)公眾號(hào)總是掉粉,還要不要做下去?
案例7-5 一個(gè)賣(mài)燒餅的餐飲網(wǎng)紅,是如何冷啟動(dòng)的?
案例7-6 促銷(xiāo)怎么玩,品牌才不受傷
第四節(jié) 課外思考案例
案例7-7 這家超市是如何打敗門(mén)對(duì)門(mén)的價(jià)格戰(zhàn)的?
案例7-8 小米Note2的廣告最不成功
案例7-9 “您已入賬10元現(xiàn)金券”都失效,還能怎樣喚醒用戶(hù)?
第八章 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組織、計(jì)劃與控制
本章導(dǎo)讀
第一節(jié) 理論教學(xué)要點(diǎn)
第二節(jié) 教學(xué)引導(dǎo)案例
案例8-1 華為手機(jī)的品牌成長(zhǎng)之路
案例8-2 日本民宿共享經(jīng)濟(jì)的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃
案例8-3 千萬(wàn)別學(xué)無(wú)印良品的危機(jī)公關(guān)
第三節(jié) 課堂討論案例
案例8-4 U盤(pán)的市場(chǎng)危機(jī)
案例8-5 實(shí)體書(shū)店復(fù)興
案例8-6 樂(lè)視危機(jī)
第四節(jié) 課后思考案例
案例8-7 Uber危機(jī)
案例8-8 重估蘇寧
案例8-9 快消品是怎樣通過(guò)陳列讓你花更多錢(qián)的?
第九章 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的應(yīng)用與創(chuàng)新
本章導(dǎo)讀
第一節(jié) 理論教學(xué)要點(diǎn)
第二節(jié) 教學(xué)引導(dǎo)案例
案例9-1 華為:實(shí)現(xiàn)“二次替代”的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
案例9-2 云零售:新零售的終極演化形態(tài)
案例9-3 看《奇葩說(shuō)》如何花式玩轉(zhuǎn)內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)
第三節(jié) 課堂討論案例
案例9-4 中國(guó)白酒的未來(lái)在哪里?
案例9-5 蘇寧易購(gòu),創(chuàng)新縣域級(jí)農(nóng)村O2O零售模式
案例9-6 《歡樂(lè)頌2》上線(xiàn),已是一個(gè)植入營(yíng)銷(xiāo)的老司機(jī)
第四節(jié) 課外思考案例
案例9-7 新零售,老少電商們的新戰(zhàn)場(chǎng)
案例9-8 新世代媽媽領(lǐng)銜中國(guó)親子游市場(chǎng)
案例9-9 共享充電寶,共享經(jīng)濟(jì)
主要參考文獻(xiàn)
《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)案例分析(第3版)/高等學(xué)校工商管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)系列教材》:
多品牌:突破天花板的必選項(xiàng)
“打造時(shí)尚品牌孵化平臺(tái)”的提法由趙迎光在2014年正式對(duì)外宣布,但深層的基本戰(zhàn)略——韓都衣舍要走多品牌經(jīng)營(yíng)的道路,早已深植于他的心中。因大學(xué)畢業(yè)后被派到韓國(guó)工作,趙迎光多次與韓國(guó)知名服裝企業(yè)衣戀集團(tuán)打交道,多次交流后他得出結(jié)論:一個(gè)服裝企業(yè)要做到較大規(guī)模并保持持續(xù)增長(zhǎng),多品牌是必經(jīng)之路,畢竟一個(gè)品牌不可能占據(jù)所有的人群定位。2007年趙迎光回國(guó)創(chuàng)業(yè),一口氣注冊(cè)了20多個(gè)商標(biāo),為日后的多品牌發(fā)展早早做起了儲(chǔ)備。
多品牌戰(zhàn)略之下,亦有不同的打法;貒(guó)后,趙迎光經(jīng)歷了國(guó)內(nèi)服裝電商的兩次大討論:一是互聯(lián)網(wǎng)上能不能出品牌。這一爭(zhēng)論伴隨2008年淘寶商城成立并大力扶持“淘品牌”而漸漸平息。二是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)服裝品牌的天花板有多高。業(yè)內(nèi)的共識(shí)是由于存在極多個(gè)性化定位,單一線(xiàn)上品牌要做到百億元幾乎不可能,其天花板遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于線(xiàn)下,因而品牌的數(shù)量會(huì)大幅增加。
兩種思路的背后是對(duì)一個(gè)問(wèn)題的不同回答:一個(gè)線(xiàn)上服裝品牌要做到百億元,究竟需要多少子品牌?四五個(gè)還是四五十個(gè),趙迎光的判斷是后者。最初幾年,趙迎光很少提及多品牌之事,只帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)埋頭耕耘主品牌韓都衣舍。2011年韓都衣舍的銷(xiāo)售額在贏利的前提下做到近3億元,以小組為核心的單品全程運(yùn)營(yíng)體系也日益完善。2012年4月,韓都衣舍推出第一個(gè)內(nèi)部子品牌——韓風(fēng)快時(shí)尚男裝品牌AMH,當(dāng)年銷(xiāo)售額便做到4000多萬(wàn)元,2013年沖到1.8億元;2012年5月,韓都衣舍從外部收購(gòu)了設(shè)計(jì)師品牌素縷,銷(xiāo)售額亦從其獨(dú)立發(fā)展時(shí)的年均200多萬(wàn)元,增至2013年的6000多萬(wàn)元。截至2015年3月,韓都衣舍在線(xiàn)上正式運(yùn)營(yíng)的子品牌已有18個(gè),加上正式立項(xiàng)的共有22個(gè),平臺(tái)已初步成型。
盡管在很多人看來(lái),趙迎光大批孵化子品牌的做法已十分大膽,但他還有更瘋狂的計(jì)劃:搭建一個(gè)讓所有人都可以在上面設(shè)計(jì)制作衣服的低成本創(chuàng)業(yè)平臺(tái),他將之稱(chēng)為“云平臺(tái)”,這個(gè)平臺(tái)的背后是韓都衣舍的柔性供應(yīng)鏈在支撐。正如淘寶上能夠出現(xiàn)“淘品牌”,韓都衣舍的平臺(tái)也可以出現(xiàn)“韓都品牌”。這一雄心勃勃的計(jì)劃并沒(méi)有停留在紙上,韓都衣舍的IT部門(mén)和供應(yīng)鏈部門(mén)已經(jīng)在為此做準(zhǔn)備。
核心是經(jīng)營(yíng)人,而不是經(jīng)營(yíng)事
人的成功是有很多招數(shù)的,三十六招、七十二招,但在趙迎光看來(lái),韓都這么快速地、超常規(guī)地發(fā)展,最核心的一招是建團(tuán)隊(duì),韓都衣舍能走到今天,最主要的就是合伙人制。
趙迎光坦言:“我真的不覺(jué)得自己厲害,但我最厲害的就是知道自己不厲害,合伙人都比我優(yōu)秀,名利上我會(huì)盡可能給他們尊重,我只在乎能不能做成事兒!卑ㄚw迎光在內(nèi)的6人核心管理團(tuán)隊(duì),其中兩人曾是山東省下轄地級(jí)市的高考狀元,兩人是他的山東大學(xué)校友,還有一位是山東資深的媒體人。盡管學(xué)歷不代表全部,但這些合伙人的素質(zhì)之高,卻是令許多其他網(wǎng)商羨慕的。趙迎光說(shuō),他的核心工作就是找人,先找核心團(tuán)隊(duì),然后再找第二代中層干部,“我們6個(gè)人一塊兒看,從各自不同角度,基本上挑出來(lái)的人不會(huì)太差”。
韓都的員工人股是2009年4月,剛開(kāi)始效果并不好,有謠傳說(shuō)公司倒閉了。為什么?沒(méi)錢(qián)了,開(kāi)始向員工要錢(qián)了,所以大家都勉為其難地投了點(diǎn)錢(qián)。后來(lái)韓都經(jīng)歷了四次員工人股,他對(duì)公司的關(guān)注度就開(kāi)始提高。2009年公司估值是1200萬(wàn)元,2010年是8700萬(wàn)元,越往后員工的積極性越高,越有信心。
作為創(chuàng)始人,趙迎光整天就在出各種各樣的創(chuàng)意和點(diǎn)子,但基本上5個(gè)合伙人一開(kāi)會(huì),90%就被否掉了,另外10%也都變樣了。合伙人做決策不是少數(shù)服從多數(shù),而是必須內(nèi)部全體通過(guò),如果這個(gè)事情有一個(gè)人不同意就不干,這樣雖然很累,但只要韓都內(nèi)部通過(guò)的方案,成功率就非常高,所以彎路走得少。
在公司當(dāng)老大,趙迎光的感悟是兩個(gè)“守弱”——人多的時(shí)候,在公司里很多時(shí)間要退到背后去!袄洗笠呀(jīng)得了名了、利也少不了,你還要面子干什么?還要權(quán)力干什么?私下里回家自己算一個(gè)賬,自己在企業(yè)得到了什么,其實(shí)背后的感受更重要。你要盡最大的力來(lái)體會(huì)合伙人心里的感受,把最大的面子給他們,能給的都給!卑ㄩ_(kāi)會(huì)的時(shí)候,坐會(huì)議桌,慣例是老大坐中間,但是韓都有規(guī)矩,誰(shuí)的專(zhuān)題會(huì)誰(shuí)是老大,誰(shuí)坐中間,趙迎光在旁邊旁聽(tīng)。老大如何平衡,讓每個(gè)人的感情和利益達(dá)到平衡,讓他盡心盡力去做,這是最重要的。
趙迎光常說(shuō),“我是在電子商務(wù)的染缸里泡大的”,他從2001年在易趣上開(kāi)韓國(guó)化妝品店,‘之后轉(zhuǎn)戰(zhàn)淘寶,賣(mài)過(guò)化妝品、汽車(chē)用品、母嬰用品,一直到2007年,生意始終沒(méi)有太大起色,團(tuán)隊(duì)只從1人做到7人,以至于他后來(lái)感慨,“太多的事情想不到,想到的事情想不透,想透的事情是錯(cuò)的”。然而從2008年3月,韓都衣舍開(kāi)啟了老兵新傳,用了不到7年的時(shí)間,突破了15億元年銷(xiāo)售規(guī)模,真的是“方向比努力更重要”。
作為創(chuàng)始人,趙迎光不是女裝行業(yè)出身,這反倒讓他自然而然地扮演管理者的角色,總是在思考戰(zhàn)略和組織問(wèn)題,傾聽(tīng)客戶(hù)成長(zhǎng)的腳步,然后通過(guò)關(guān)鍵人解決關(guān)鍵問(wèn)題,結(jié)果讓企業(yè)處在一個(gè)較為健康的管理狀態(tài)。
……