致跨境電商人：學(xué)習(xí)本身就是一條捷徑

（一）

從畢業(yè)到現(xiàn)在二十年，我?guī)缀鯖](méi)有離開(kāi)過(guò)外貿(mào)圈，2000年，我機(jī)緣巧合進(jìn)入了跨境電商行業(yè)，有幸成為國(guó)內(nèi)較早的一批跨境電商人中的一員，到后來(lái)，自己也做了一家跨境電商營(yíng)銷服務(wù)公司英虎網(wǎng)絡(luò)。因此，每天都有機(jī)會(huì)跟出口網(wǎng)商打交道，這么多年來(lái)，我目睹了跨境電商各種模式的興衰變化，感觸良多。其中，不乏早期成功的跨境商家，因跟不上變化，對(duì)電商的理解和把握從優(yōu)勢(shì)變劣勢(shì)，從領(lǐng)先者變成被淘汰者。

DT時(shí)代來(lái)了，大數(shù)據(jù)正深刻改變著互聯(lián)網(wǎng)，尤其是電商。對(duì)每一位跨境電商人來(lái)說(shuō)，對(duì)大數(shù)據(jù)缺乏學(xué)習(xí)和理解，如同蒙住雙眼趕路，跑得越快往往越偏離目標(biāo)，在下一秒會(huì)狠狠摔一跤。

為了逼自己及公司團(tuán)隊(duì)不斷學(xué)習(xí)，保持對(duì)跨境電商前沿變化的敏銳嗅覺(jué)，適應(yīng)DT時(shí)代企業(yè)的生存發(fā)展要求，我們始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己。比如，我們對(duì)公司屬下的英虎學(xué)院做了一個(gè)硬性規(guī)定，亞馬孫運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)課程每隔十五天，谷歌SEM培訓(xùn)課程每隔三十天，就必須增加一個(gè)最新亮點(diǎn)。這是一個(gè)硬性指標(biāo)，迫使整個(gè)團(tuán)隊(duì)，不管資歷有多深，都需要不斷學(xué)習(xí)。

在DT時(shí)代，學(xué)習(xí)本身還多了一層含義，那就是很多學(xué)習(xí)過(guò)程是基于技術(shù)手段的。比如，我們是谷歌大中華區(qū)的合作伙伴，能夠享用谷歌的大數(shù)據(jù)。而面對(duì)這個(gè)數(shù)據(jù)寶庫(kù)，如何科學(xué)分析，如何有效利用？我們的理解是：通過(guò)技術(shù)手段去學(xué)習(xí)，所以，技術(shù)團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)了幾個(gè)跨境電商的業(yè)務(wù)系統(tǒng)去對(duì)接谷歌大數(shù)據(jù)，讓技術(shù)系統(tǒng)去學(xué)習(xí)、獲取。

正是基于技術(shù)系統(tǒng)以及谷歌大數(shù)據(jù)，我們才能定期送潛在爆款的選品給亞馬孫代運(yùn)營(yíng)客戶，才能定期送潛伏著的藍(lán)海市場(chǎng)給海外營(yíng)銷客戶......這在以往是不可思議的。因?yàn)檫@意味著：利用大數(shù)據(jù)去挖掘藍(lán)海商機(jī)成了可能。不是我們比別人更聰明，而是我們的團(tuán)隊(duì)一直在不斷學(xué)習(xí)，我們的技術(shù)系統(tǒng)一直在不斷學(xué)習(xí)。

DT時(shí)代已經(jīng)真切的到來(lái)！跨境電商人唯有以大數(shù)據(jù)視角去觀察、學(xué)習(xí)、思考，才能奪得先機(jī)，立于不敗之地。對(duì)于我們的客戶，我們能夠通過(guò)業(yè)務(wù)去服務(wù)好他們，但這畢竟數(shù)量和范圍有限，我們希望更多的跨境商家，而不僅僅是我們的客戶，都能通過(guò)學(xué)習(xí)去駕馭大數(shù)據(jù)，將跨境事業(yè)做得更好，于是有了這本書(shū)。同時(shí)，也因?yàn)槲覀兺瑯邮菍W(xué)習(xí)者，免不了有諸多短板和不足，希望能得到大家的指正。

本書(shū)主要由英虎網(wǎng)絡(luò)的李慶麗、許玉貞、李蘭蘭負(fù)責(zé)整理和撰寫(xiě)，成書(shū)過(guò)程中付出貢獻(xiàn)的，還有余祖慰、余丹玉、謝望程、蔡春華、鐘沛健、洪智豪、梁熙哲、劉娟，在此表示感謝！

邱如英（廣州英虎網(wǎng)絡(luò)股份有限公司創(chuàng)始人，現(xiàn)任總裁）

2018年3月3日寫(xiě)于廣州

（二）

從事跨境電商服務(wù)行業(yè)，和賣家朋友打交道，關(guān)于跨境電商各類問(wèn)題的探討，大到選品、營(yíng)銷、物流、店鋪運(yùn)營(yíng)技巧，小到匯率、提現(xiàn)手續(xù)費(fèi)等，都至關(guān)重要。就像每天要吃飯一樣，少一頓可能就會(huì)餓得慌。是的，不管是跨境電商服務(wù)提供商，還是跨境電商賣家，對(duì)跨境電商各方面的理論知識(shí)、實(shí)操技巧、運(yùn)營(yíng)方法等，不斷充電、學(xué)習(xí)、更新知識(shí)庫(kù)，是做好

各自工作的必要積累。不能因?yàn)槿狈π轮�識(shí)、新理念貧瘠，而阻擋了我們前進(jìn)的腳步。

這也是我們一起寫(xiě)這本書(shū)的目的，結(jié)合大家經(jīng)常遇到的問(wèn)題，想了解的新東西，把我們?cè)诳缇畴娚填I(lǐng)域的所見(jiàn)、所想、所得、所感、所悟，系統(tǒng)、全面地整理于書(shū)本中。一方面，讓大家能夠?qū)�跨境電商的整個(gè)流程掌握得更透徹，另一方面，希望大家能夠在DT時(shí)代的背景下，真正學(xué)會(huì)用大數(shù)據(jù)思維做跨境電商，提高效率，收到效果。

學(xué)習(xí)是一條能夠不斷進(jìn)步的捷徑，能夠把一些過(guò)時(shí)的見(jiàn)解清理掉。希望這本書(shū)能夠幫助大家摒棄一些陳舊的思想、看法、理念，重新出發(fā)。

李慶麗（英虎網(wǎng)絡(luò)公司文案經(jīng)理）

2018年2月2日寫(xiě)于廣州

（三）

英虎學(xué)院第50期亞馬孫課程結(jié)束后，3位從山東遠(yuǎn)道而來(lái)的學(xué)員意猶未盡。聊起了我們寫(xiě)書(shū)這件事。說(shuō)心里話，之前沒(méi)想過(guò)要把自己對(duì)跨境電商的拙劣見(jiàn)解整理、歸納，寫(xiě)于書(shū)本中。雖然在上個(gè)月的月度會(huì)議上，總裁邱如英女士點(diǎn)名說(shuō)我是公司元老級(jí)員工，但我總認(rèn)為自己還很年輕。公司做跨境電商營(yíng)銷服務(wù)13年，我有幸參與服務(wù)廣交會(huì)、中興、歐派、金龍客車等3200多家知名企業(yè)，自己收獲良多、感觸頗深。憑著老資格，我想把自己在跨境電商行業(yè)里的收獲、感悟、經(jīng)驗(yàn)來(lái)一次全面的整理，與邱總裁、其他兩位朋友一起來(lái)一場(chǎng)思想的邂逅。這樣挺好，能夠及時(shí)整理、更新自己的知識(shí)庫(kù)，并把我們認(rèn)為受用的東西同步分享給大家。

幾個(gè)人一起，會(huì)有看法不同的時(shí)候。比如，每個(gè)主題該怎么展開(kāi)，展示的內(nèi)容對(duì)大家有沒(méi)有價(jià)值等，這些都是我們最經(jīng)常在一起討論的問(wèn)題。有時(shí)候，我們也會(huì)征集我們客戶、賣家和學(xué)員朋友們的意見(jiàn)，因?yàn)橄袼麄円粯拥娜后w，才是這本書(shū)的主要目標(biāo)對(duì)象。古人說(shuō)書(shū)山有路勤為徑，學(xué)海無(wú)涯苦作舟，在讀書(shū)、學(xué)習(xí)的道路上，沒(méi)有捷徑可走。我們認(rèn)為：學(xué)習(xí)本身就是讓自己有所成就的一條捷徑！

李蘭蘭（英虎網(wǎng)絡(luò)公司營(yíng)銷總監(jiān)）

2018年2月6日寫(xiě)于廣州

（四）

近幾年，正如大家所見(jiàn)，跨境電商很熱門(mén)，出現(xiàn)了不少意見(jiàn)領(lǐng)袖，每天都有很多人嘗試告訴你：這個(gè)新興市場(chǎng)你不能忽視、這個(gè)運(yùn)營(yíng)方法你要學(xué)會(huì)、這個(gè)商機(jī)你必須要搶先、這個(gè)是雷區(qū)你要跨過(guò)。

可為什么，聽(tīng)過(guò)這么多道理，看過(guò)這么多經(jīng)驗(yàn)，學(xué)過(guò)這么多方法，依然做不好跨境電商？

我們合力撰寫(xiě)這本書(shū)伊始，就決定這本書(shū)要杜絕嚇人的理論，以及老套的經(jīng)驗(yàn)之談�？稍谶@個(gè)極速迭代變化的數(shù)字貿(mào)易時(shí)代，應(yīng)該從哪個(gè)角度下手呢？

我認(rèn)為，不試圖灌輸意見(jiàn)就是最好的建議。大數(shù)據(jù)是時(shí)代的記錄者和預(yù)言家，所以，我們選擇從大數(shù)據(jù)的視角來(lái)剖析跨境電商的本質(zhì)與趨勢(shì)。作為跨境電商領(lǐng)域中的服務(wù)商和觀察者，我們始終堅(jiān)持透過(guò)大數(shù)據(jù)去接近真相。其實(shí)，在跨境電商砥礪前行的路上，考驗(yàn)?zāi)愕耐�往不是你的�?jiàn)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，而是你對(duì)大數(shù)據(jù)的分析研判能力。

每個(gè)時(shí)代都在悄悄犒賞認(rèn)真學(xué)習(xí)的人，如果你懂得了這些，就只管學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)本身也是一條捷徑。

許玉偵（英虎網(wǎng)絡(luò)公司策劃總監(jiān)）

2018年2月3日寫(xiě)于廣州