會(huì)聊天已成為現(xiàn)代人必不可少的交際手段之一,會(huì)聊天就會(huì)運(yùn)氣通、人氣暢、財(cái)氣旺,會(huì)聊天就會(huì)使人在社交場(chǎng)合中脫穎而出、左右逢源、如魚得水,贏得事業(yè)成功。
《每天學(xué)點(diǎn)說話技巧》從會(huì)聊天的各個(gè)方面逐一闡述,通過生動(dòng)化的案例,精準(zhǔn)理論剖析,有助于提升讀者朋友自身的語(yǔ)言表達(dá)能力,讓讀者朋友成為一個(gè)會(huì)聊天的人生贏家!
你是否會(huì)聊天呢?事實(shí)上,從古至今,會(huì)聊天一直是一項(xiàng)非常重要的技能。不論是工作、生活,還是婚戀,我們都是通過語(yǔ)言來表達(dá)所思所想、分享情感。當(dāng)然,會(huì)聊天并不是專門挑他人喜歡聽的話來說,而是可以較好地理解他人的想法,同時(shí)合適地表達(dá)自我意愿。對(duì)生活而言,不會(huì)聊天你就輸了。不過,只要你學(xué)會(huì)這項(xiàng)技能,無論對(duì)于戀愛、人際關(guān)系或職場(chǎng),將會(huì)有很大的幫助。美國(guó)一位溝通專家說:我相信,人天生熱愛生命,樂于互助,可究竟是什么使我們難以體會(huì)到心中的愛,以致互相傷害?不會(huì)聊天的人,一出口就會(huì)引發(fā)誤解、爭(zhēng)吵和隔閡。這些不會(huì)聊天的人嘴里常說的是你應(yīng)該為什么不你怎么老這樣別跟我說 如果……我就……還行,不過……誰知道呢你看人家等,這些語(yǔ)言往往給對(duì)方居高臨下之感,或讓人感受到質(zhì)問和指責(zé),或以輕視的態(tài)度讓對(duì)方感覺無處訴說,或讓對(duì)方產(chǎn)生逆反心理,從而影響人際關(guān)系的溝通。生活中總有一些人會(huì)把天聊死,比如,當(dāng)大家正嘻嘻哈哈討論得熱火朝天的時(shí)候,有人突然跳出來說,這都是幾年前的故事了……然后,周圍鴉雀無聲,沒有人再接話。隔著大半個(gè)辦公室,都會(huì)讓人感覺到尷尬。俗話說:水深則流緩,語(yǔ)遲則人貴。會(huì)聊天的人,絕不是只滔滔不絕地談?wù)撟约,而是?huì)不斷地給他人說話的機(jī)會(huì)。畢竟聊天節(jié)奏是一件很重要的事情,它決定了聊天各方是否可以愉快地進(jìn)行交流。在任何一次聊天之前,請(qǐng)記得傾聽對(duì)方,而不是胡說一氣。聊天的過程,實(shí)際上是一個(gè)信息互通的過程,而不是說服。我們始終要把決定權(quán)保留給對(duì)方,這樣才能夠保持聊天和諧的節(jié)奏。信息的互通也需要具有聚焦性,東拉西扯除了浪費(fèi)雙方的時(shí)間,真的沒有絲毫意義。無論你是否相信,會(huì)聊天終究是一項(xiàng)很重要的技能。語(yǔ)言有溫暖人心的力量,也會(huì)讓人感到萬分痛苦,變化莫測(cè)且具有不可預(yù)知的魔力。會(huì)聊天,通過和朋友、同事、愛人的交流,會(huì)讓你漸漸感到人情的溫暖。所以,掌握會(huì)聊天這項(xiàng)絕佳的技能,認(rèn)真地掌握它、對(duì)待它,會(huì)讓你終身受益。
第1 章 言語(yǔ)及心,把話說到別人心坎兒里 / 001
一語(yǔ)中的,讓對(duì)方無力還擊 / 002
環(huán)環(huán)相扣,結(jié)束語(yǔ)同樣重要 / 004
以己度人,挖掘?qū)Ψ脚d趣點(diǎn) / 006
悉心聆聽,話要說到心坎里 / 009
觸及軟肋,令他人信服于你 / 011
第2 章 把握心理,語(yǔ)言表達(dá)要恰到好處 / 015
說話的方式,要學(xué)會(huì)因人而異 / 016
聊共同話題,會(huì)加深彼此好感 / 018
暴露缺點(diǎn),會(huì)讓彼此更親切 / 020
學(xué)會(huì)示弱,讓對(duì)方不忍拒絕 / 022
暗示價(jià)值,讓對(duì)方愿意幫助你 / 024
反客為主,巧言引導(dǎo)對(duì)方思路 / 025
說話要準(zhǔn),掌握聆聽者的心理 / 027
第3 章 點(diǎn)到為止,說話要注意掌握分寸 / 029
說話要給自己留有余地 / 030
會(huì)說話的人懂得贊美別人 / 032
有些話需要點(diǎn)到為止 / 034
你應(yīng)該知道的語(yǔ)言禁區(qū) / 037
說話要懂得尊重他人隱私 / 039
拒絕,也要懂得掌握分寸 / 041
暗示,給彼此都留下空間 / 044
第4 章 善解人意,懂得顧及他人心理感受 / 047
察言觀色,掌握對(duì)方心理 / 048
換位思考,學(xué)會(huì)為他人著想 / 050
掌握分寸,開玩笑要看場(chǎng)合 / 052
安慰和建議要中肯實(shí)用 / 055
適當(dāng)滿足對(duì)方的虛榮心 / 057
委婉動(dòng)聽的話語(yǔ)最有說服力 / 060
第5 章 口吐蓮花,學(xué)會(huì)委婉巧妙對(duì)待問題 / 063
了解他人,選擇最合適的提問方式 / 064
說話具體,讓對(duì)方回答問題無壓力 / 066
委婉提問,讓談話氛圍更愉快 / 068
小心提問,避免觸及他人的忌諱 / 070
以他人角度提問效果會(huì)更好 / 073
坦然地拒絕接受他人挑釁 / 075
第6 章 善用策略,讓他人不在嘴上為難你 / 077
說話注意禮貌措辭,讓他人喜歡你 / 078
說話暗合他人心理,令人無心反駁 / 080
巧用興趣展開話題,使溝通更順暢 / 083
學(xué)會(huì)言辭贊美他人,讓交流更愉快 / 085
說話需要言辭縝密,切勿授人以柄 / 087
第7 章 含蓄表達(dá),言盡于此而意味深長(zhǎng) / 091
溝通中含蓄是最溫和的表達(dá)方式 / 092
向他人提出意見要委婉含蓄 / 093
言語(yǔ)正面交鋒不如旁敲側(cè)擊 / 095
好的語(yǔ)氣比內(nèi)容更重要 / 097
學(xué)會(huì)修飾你的語(yǔ)言措辭 / 098
學(xué)點(diǎn)裝傻的口才技巧 / 099
第8 章 巧言贊美,讓他人聽得心情愉悅 / 103
當(dāng)面恭維不如背后贊美 / 104
掌握贊美的幾點(diǎn)技巧 / 106
實(shí)際的贊美更顯真誠(chéng) / 108
襯托式贊美更加真實(shí) / 111
自嘲式贊美彰顯智慧 / 113
第9 章 用心說服,用話牽著他的鼻子走 / 117
了解別人才能更好地說服 / 118
說服別人也要注意場(chǎng)合 / 120
利用共同之處說服他人 / 122
有了信任才能更好地說服 / 125
巧言說服的關(guān)鍵要素 / 128
說服的方式多種多樣 / 131
要讓對(duì)方無心說不 / 133
循序漸進(jìn)的說服技巧 / 135
第10 章 幽默風(fēng)趣,風(fēng)趣的語(yǔ)言使溝通更和諧 / 137
巧用幽默的方式毛遂自薦 / 138
幽默的語(yǔ)言提升你的交際能力 / 140
幽默能有效地緩解尷尬 / 142
幽默的語(yǔ)言能更好地表現(xiàn)自我 / 143
別讓隨意的幽默之言引發(fā)誤會(huì) / 145
領(lǐng)導(dǎo)面前說話要細(xì)致有條理 / 147
幽默能更好地獲得他人理解 / 149
第11 章 批評(píng)妙語(yǔ),表達(dá)不滿也要含蓄幽默 / 153
言曲意明,委婉地指出他人的錯(cuò)誤 / 154
幽默含蓄,批評(píng)也要給他人留面子 / 156
委婉表達(dá),婉轉(zhuǎn)指出領(lǐng)導(dǎo)的過錯(cuò) / 157
因人而異,批評(píng)方式不可一概而論 / 160
批評(píng)別人也要言談舉止文明禮貌 / 162
批評(píng)孩子也要講究方式 / 163
別讓批評(píng)超出對(duì)方的承受力 / 164
第12 章 巧妙拒絕,即便拒絕也不讓對(duì)方難堪 / 167
職場(chǎng)中拒絕他人的技巧 / 168
拒絕也要講求方式 / 170
用幽默的方式拒絕 / 172
別因拒絕而破壞了關(guān)系 / 173
拒絕他人的方式技巧 / 175
拒絕別人要有原則 / 178
第13 章 化解矛盾,不失風(fēng)度地?cái)[脫尷尬 / 181
用巧妙的語(yǔ)言擺脫尷尬 / 182
用語(yǔ)言助你扭轉(zhuǎn)不利局勢(shì) / 183
自我解嘲更顯智慧 / 184
巧用幽默化解尷尬 / 186
談笑間打破窘困的局面 / 187
用模糊的語(yǔ)言回避敏感話題 / 189
學(xué)會(huì)用巧妙的語(yǔ)言逃避難題 / 191
第14 章 把握時(shí)機(jī),隨機(jī)應(yīng)變的口才技巧 / 195
把握好說話時(shí)插話的時(shí)機(jī) / 196
以謬制謬,讓對(duì)方無力還擊 / 198
以柔克剛,打好語(yǔ)言太極術(shù) / 200
轉(zhuǎn)移話題巧妙打破僵局 / 202
謹(jǐn)言慎行,投石問路的談判法 / 204
第15 章 心理暗示,用言語(yǔ)引導(dǎo)他人心理 / 207
巧妙提出意見,令對(duì)方意識(shí)到不足 / 208
暗語(yǔ)傳遞信息,令對(duì)方知趣 / 210
巧用話語(yǔ)暗示,消除他人的疑慮 / 212
弦外之音讓對(duì)方領(lǐng)會(huì)你的深意 / 214
用言語(yǔ)引導(dǎo)對(duì)方的思路 / 216結(jié)
合實(shí)際讓話語(yǔ)清晰明了 / 219
參考文獻(xiàn) / 222