問對(duì)問題才能解決問題。提問看似簡(jiǎn)單,然而其中卻隱藏著豐富的道理和技巧。團(tuán)隊(duì)中,領(lǐng)導(dǎo)者總是希望下屬能夠快速且準(zhǔn)確地完成任務(wù),但是現(xiàn)實(shí)中,很少有下屬能夠做到。為什么會(huì)這樣呢?很有可能是因?yàn)橄聦俨]有領(lǐng)會(huì)工作的精髓,而作為領(lǐng)導(dǎo)的你沒有問對(duì)問題,
懂得提問,帶人會(huì)變得更簡(jiǎn)單。讓下屬帶著問題去實(shí)踐,不僅可以提高下屬的工作積極性,令其在完成工作的過程中得到鍛煉,還可以省去大量返工的成本,何樂而不為呢?
如何才能正確提問,正確地提問有哪些方法和技巧,怎樣才能讓下屬工作事半功倍并從中得到自我認(rèn)同感?翻開本書,你將找到答案。
于治軍,卓越自主創(chuàng)業(yè)者、優(yōu)秀管理者,資深理財(cái)投資達(dá)人。擁有十?dāng)?shù)年的職場(chǎng)經(jīng)歷以及多年創(chuàng)業(yè)、管理經(jīng)驗(yàn),對(duì)如何工作、管理有深刻而獨(dú)到的見解。認(rèn)為,“團(tuán)隊(duì)的效率的關(guān)鍵在于領(lǐng)導(dǎo)者,領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)鍵在于引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問題,尋找方法并解決問題,也就是調(diào)動(dòng)成員的自主能動(dòng)性”。在多年的管理實(shí)踐中,總結(jié)了一套提問式管理方法,簡(jiǎn)化了員工的管理過程,提升了人力管理成效,被眾多管理者借鑒、實(shí)施。
第一章
這么問,員工才能跟隨你
冰釋前嫌,建立良好開端:你是否介意我們從頭開始 _ 3
誰都渴望被聆聽:你能多跟我講講嗎 _ 6
適時(shí)傾聽下屬意見:你怎么想 _ 10
找到契機(jī),贏得下屬認(rèn)同:你有什么想要去做的事情嗎 _ 13
換位思考,寬容才能服眾:如果站在對(duì)方的角度,你希望如何被對(duì)待 _ 17
第二章
問對(duì)問題才能解決問題
找到關(guān)鍵,直奔主題:你的問題是什么 _ 23
優(yōu)化目標(biāo),引導(dǎo)決策:我們要做出怎樣的決定呢 _ 27
不斷進(jìn)取,挑戰(zhàn)極限:這是你能做到的最好嗎 _ 30
抽絲剝繭,循循善誘:你最想把時(shí)間花在哪一方面?你又希望自己可以在哪個(gè)方面少做點(diǎn)? _ 34
抓住動(dòng)機(jī),理清需求:為什么要做這些呢 _ 37
停止抱怨,立刻行動(dòng):你希望他們做些什么改善呢 _ 40
追根溯源,把握核心:為什么?為什么…… _ 43
及時(shí)指導(dǎo),促進(jìn)決策:這對(duì)于既定的目標(biāo)有何促進(jìn)作用呢 _ 46
第三章
懂得提問,讓帶人變得更簡(jiǎn)單
在問題中提升領(lǐng)導(dǎo)形象 _ 51
拋出問題,改變既定思維模式 _ 57
讓下屬帶著問題去鍛煉 _ 60
像偉人一樣思考與提問 _ 63
答案自在問題中 _ 67
變吩咐為提問,提高工作主動(dòng)性 _ 70
第四章
好領(lǐng)導(dǎo)會(huì)讓下屬主動(dòng)開口
接納才是最好的武器 _ 75
信任比威嚴(yán)更得人心 _ 78
問得越具體,下屬才會(huì)越配合 _ 82
善聽才能善言 _ 85
用人所長(zhǎng),激發(fā)下屬成就感 _ 88
人有靜氣,風(fēng)度自來 _ 91
第五章
換個(gè)方式提問,員工更有激情
提高下屬行動(dòng)力——讓下屬自己思考目標(biāo) _ 97
安撫下屬不安情緒——提升彼此認(rèn)同感 _ 100
加強(qiáng)下屬向心力——找出團(tuán)隊(duì)共通點(diǎn) _ 103
提高下屬自信心——掌握提問的順序是關(guān)鍵 _ 106
幫助下屬渡過難關(guān)——找到解決問題的思路 _ 109
激發(fā)下屬想象力——引導(dǎo)下屬走出自我限制 _ 113
第六章
7種方法,讓你成為最優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者
噓寒問暖才能留住人心 _ 119
要學(xué)會(huì)分享而不是獨(dú)享 _ 122
用激勵(lì)贏得“圣賢歸” _ 126
個(gè)人魅力靠修養(yǎng) _ 132
用人性化縮短管理的距離 _ 138
善待下屬就是善待自己 _ 140
影響力——管理利器 _ 142
第七章
找出這些原因,下屬工作事半功倍
第一步:找出下屬做事的動(dòng)機(jī) _ 147
第二步:了解下屬做事的意愿 _ 155
第三步:加深下屬做事的意愿 _ 159
第四步:激發(fā)下屬樂觀積極的態(tài)度 _ 162
第五步:強(qiáng)調(diào)結(jié)果的重要性 _ 165
第六步:確認(rèn)下屬行動(dòng)計(jì)劃 _ 170
步步為營(yíng),輕松搞定問題員工 _ 172
第八章
改變員工7種觀點(diǎn),人人都能變將才
用責(zé)任代替責(zé)備 _ 183
人脈廣不如人情深 _ 189
用競(jìng)爭(zhēng)激發(fā)熱情 _ 194
價(jià)值從貢獻(xiàn)中來 _ 199
提升下屬的自我認(rèn)同感 _ 203
會(huì)合作才有發(fā)展 _ 208
敬業(yè)才能有事業(yè) _ 213