第一章微商營銷篇 


      第一課微信功能之運籌帷幄 
      微信作為聊天工具也許并不陌生，對于一般人而言，掌握微信的基礎(chǔ)功能就可以滿足日常的聊天溝通需求。但對于微商而言，微信絕不僅僅是一個聊天工具，它還是我們的前沿陣地，是我們的營銷入口。 
      微信作為騰訊的第二款社交工具，相比QQ而言，在功能上簡化了很多。這也符合微信作為一款手機App應(yīng)用在產(chǎn)品設(shè)計上所遵循的極簡原則。換句話說，微信每一個功能的存在都是有必要且合理的。 
      作為微商，我們應(yīng)該在掌握微信常用功能的基礎(chǔ)上，熟悉每一個不常用的功能，并且去思考這些功能對于微商而言有什么意義？在平時的微商運營中能運用在哪些地方？只有這樣，我們在微信的營銷戰(zhàn)場中才能做到運籌帷幄之中，決勝千里之外。 
安卓和蘋果系統(tǒng)的手機在界面展示和操作功能上可能略有不同，不同微信版本在操作流程上也會略有不同，以下功能操作以蘋果操作系統(tǒng)微信6.5.13版為案例來解析。 


      友情提醒：如果你想真正了解微信功能，請在閱讀的時候拿出手機，打開微信，然后對照著操作流程依次打開對應(yīng)的功能，這樣做的效果會比你純閱讀要好很多。做不做是你的事情，反正我已經(jīng)說了，沒有人要對你負責，唯一要對你負責的就是你自己。為了提高你的動手能力，很抱歉，這一堂課沒有插圖，只有操作流程。 
      備注功能 
      當我們的微信好友與日俱增的時候，想在茫茫人海之中找到那個對的人，也許是一件不易的事情。為了避免這種情況的發(fā)生，我們要養(yǎng)成給每一位微信好友做好備注的習(xí)慣。 
備注名 
      操作流程：通訊錄—列表好友—右上三點—設(shè)置備注及標簽—備注名 


      備注名在微商運營中可以幫助我們快速地識別出好友的基礎(chǔ)屬性。在設(shè)置備注名的時候，系統(tǒng)會自動填充好友的微信名，我們可以在好友微信名的基礎(chǔ)上做一些增減，以便于我們更好地去分辨好友。 
      如果好友的微信名稱比較長，不符合微商命名的規(guī)范，我們可以按照自己的定義和理解在好友微信名的基礎(chǔ)上做一些調(diào)整。一般建議備注名格式為“姓名+屬性”，姓名可以是真實姓名，也可以是昵稱；屬性可以是職業(yè)、行業(yè)或自己歸類的其他屬性。 
      微信的好友列表是按照首字母來排序的，如果對方是比較重要的朋友或者經(jīng)常要聯(lián)系的朋友，可以在備注名前面加一個A，這樣就能很輕松地在通訊錄中找到一些特別的好友。 


      備注名還有一個很重要的功能就是分組，我們可以在備注名中通過添加相同的符號來區(qū)分不同類別的好友。這個符號可以是英文字母或數(shù)字，也可以是字母和數(shù)字的組合。例如，我會在我社群的好友微信名前面統(tǒng)一添加一個大寫字母X。當有微信好友來和我聊天的時候，我可以很快速地分辨出這位好友是否是我的社群成員。 
每個人對好友類型劃分的標準不一樣，可以用群聊屬性來劃分，也可以用身份、年齡、地域等屬性來劃分，只要是能夠幫助自己快速識別好友類型的劃分方法都可以。 


      用備注名分組還可以幫我們快速的清理好友。當微信好友給我們發(fā)送廣告消息的時候，如果這位微友還有價值不想直接刪除，我們可以在原有的符號基礎(chǔ)上增加一個用于識別發(fā)送過廣告信息好友的符號。假設(shè)這個符號為小寫字母g，當備注名是“D李雷”的微友給我們發(fā)送廣告信息時，可以將其標記為“Dg李雷”。 
      甚至我們可以按照發(fā)送廣告信息的次數(shù)來標記符號，假設(shè)當李雷第二次給我們發(fā)送廣告時，可以將備注名標記為“Dg2李雷”，第三次發(fā)送就標記為“Dg3李雷”，依次類推。當微信好友上限的時候，我們可以優(yōu)先刪除這些發(fā)送廣告頻率高的好友。同樣的，這個方法可以運用在所有需要識別好友次數(shù)的屬性上，例如聊天次數(shù)等。 


      當微友屬性發(fā)生變化的時候，我們的符號也應(yīng)該相應(yīng)的變動。例如，韓梅梅是從符號為B的微信群加我為好友的，現(xiàn)在她又加入到了我的社群，這時我就可以將備注名“B韓梅梅”變成“X韓梅梅”。一般情況下，我會同時在描述功能里面將這些變動備注清楚。 
      同一類型的好友符號標記人數(shù)不得超過200人，因為使用群發(fā)助手一次最多只能發(fā)送200人。如果同一類型的好友人數(shù)超過200人，可以使用組合符號來區(qū)分，例如X類型的好友可以用“大寫字母+小寫字母”的符號組合Xa、Xb、Xc，或者用“字母+數(shù)字”的符號組合X1、X2、X3來區(qū)分。 
      備注名功能在好友群發(fā)以及其他需要篩選好友的功能上有著非常便利的作用。如果你想成為一名出色的微商，請將微信里的每一位好友按照“符號+姓名+屬性”的格式來命名。 
      標簽 
      操作流程：通訊錄—列表好友—右上三點—設(shè)置備注及標簽—標簽 


      在微信的好友分組中，除了用備注名來辨別好友類別，標簽也是一個非常重要的分組功能。相比備注名的分組操作方式，標簽分組更加的靈活和方便。 
      在標簽的創(chuàng)建中，我們要盡量把好友類別細分，以便于在后面的溝通和消息推送中能夠更精準的觸達目標好友。每個人對標簽類型劃分的標準不一樣，可以用群聊屬性來劃分，也可以用身份、時間、地域等屬性來劃分。對于每一位好友而言，不同的劃分方法也許會有不同標簽，而標簽分組功能就很好地解決了這個問題，每一位好友都可以設(shè)置多個標簽。 
      如果我們之前沒有養(yǎng)成給好友添加標簽的習(xí)慣，但經(jīng)過小胖的一番解說后又想給每位好友進行標簽分組。但困擾我們的是，當好友人數(shù)過多時，如果一個一個操作會很煩瑣，這時我們可以使用批量編輯標簽的功能。 
      操作很簡單，依次點擊“通訊錄—標簽—新建標簽”。在“標簽名稱”中，我們可以自定義名稱。點擊“添加成員”后，我們可以篩選同一類型的好友；如果標簽劃分依據(jù)的是群聊屬性的時候，可以選擇“從群里導(dǎo)入”，“從群里導(dǎo)入”可以看到這個群里有多少人是我們的好友。 
      在對好友進行標簽分組時，每一個標簽最多容納200人，因為使用群發(fā)助手一次最多只能發(fā)送200人。超過200人的標簽我們可以將其拆分，同類型的標簽名稱可以用序號來區(qū)分，例如“同城好友”標簽有400人，我們可以把標簽拆分為“同城好友①”和“同城好友②”，每個標簽分配200人就可以了。 
      電話號碼 
      操作流程：通訊錄—列表好友—右上三點—設(shè)置備注及標簽—電話號碼 


      在微商的運營中，對于每一位好友，我們都要盡可能多的掌握對方的聯(lián)系方式，尤其是自己的代理商和零售客戶。這種做法的好處在于當我們有活動推送的時候，可以通過多渠道的方式來告知對方，以免對方錯過了接收。當然，這種推送的內(nèi)容一定要有價值，否則就是一種騷擾。 
      聯(lián)系方式一般是微信號、QQ號和手機號。其中，手機號是一定要有的。因為微信號和QQ號有被盜號的風險，而手機號相對而言比較穩(wěn)定。試想一個即將被成交的微信好友微信號被盜了，如果沒有其他的聯(lián)系方式，是不是欲哭無淚。 
在獲取對方聯(lián)系方式的時候，要先給予再收獲。在問對方聯(lián)系方式的時候，你可以先把自己的聯(lián)系方式告訴對方，然后再誠懇的詢問對方可不可以交換下聯(lián)系方式，并告訴對方這么做的意義。 
      有些時候，由于交情不夠，對方也許不太愿意給予其他聯(lián)系方式，特別是手機號。遇到這種情況，我們可以繼續(xù)等待交情的升溫，這就需要你的持續(xù)互動和溝通。 
      在電話號碼中，我們最多可以備注5個號碼，這里不一定非要電話號碼，其他有數(shù)字的聯(lián)系方式都可以備注。 
      描述 
      操作流程：通訊錄—列表好友—右上三點—設(shè)置備注及標簽—描述