信息技術(shù)的高速發(fā)展，促進(jìn)信息系統(tǒng)功能不斷完善，應(yīng)用普及度與日俱增。本書在全面陳述管理信息系統(tǒng)基本概念和基礎(chǔ)知識的基礎(chǔ)上，圍繞管理信息系統(tǒng)研發(fā)，側(cè)重介紹研發(fā)支撐平臺、研發(fā)全生命周期和研發(fā)相關(guān)應(yīng)用領(lǐng)域。全書共分12章，分別為基礎(chǔ)知識、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、信息安全技術(shù)、系統(tǒng)規(guī)劃、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計、系統(tǒng)實施、運(yùn)行管理與評價、企業(yè)資源計劃（ERP系統(tǒng)）、客戶關(guān)系管理信息系統(tǒng)、云計算與物聯(lián)網(wǎng)等。
第1章 基礎(chǔ)知識
1.1 基本概念
1.1.1 管理
1.1.2 信息
1.1.3 知識
1.1.4 智慧
1.2 系統(tǒng)與信息系統(tǒng)
1.2.1 系統(tǒng)概念
1.2.2 信息系統(tǒng)
1.2.3 信息化
1.3 管理信息系統(tǒng)
1.3.1 管理信息系統(tǒng)含義
1.3.2 管理信息系統(tǒng)的發(fā)展階段
1.3.3 管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)
第2章 數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)
2.1 數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)基礎(chǔ)知識
2.1.1 基本概念
2.1.2 數(shù)據(jù)庫與管理信息系統(tǒng)
2.1.3 數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)應(yīng)用領(lǐng)域
2.2 數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)原理
2.2.1 數(shù)據(jù)模型
2.2.2 數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的組成
2.2.3 數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)模式結(jié)構(gòu)
2.2.4 管理信息系統(tǒng)開發(fā)常用工具軟件產(chǎn)品
2.3 數(shù)據(jù)庫基本操作（SQL）
2.3.1 數(shù)據(jù)表創(chuàng)建與維護(hù)
2.3.2 數(shù)據(jù)查詢
2.3.3 數(shù)據(jù)表信息重構(gòu)（視圖）
2.3.4 數(shù)據(jù)庫日常維護(hù)處理
2.3.5 數(shù)據(jù)操作權(quán)限設(shè)置
第3章 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)
3.1 概述
3.1.1 計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)
3.1.2 計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)
3.1.3 信號與傳輸
3.1.4 傳輸介質(zhì)
3.2 局域網(wǎng)與廣域網(wǎng)
3.2.1 局域網(wǎng)特征
3.2.2 局域網(wǎng)的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)
3.2.3 廣域網(wǎng)特征
3.3 計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理
3.3.1 網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃和設(shè)計
3.3.2 網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)
3.3.3 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成
3.3.4 網(wǎng)絡(luò)管理
3.4 網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用及發(fā)展趨勢
3.4.1 計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基本應(yīng)用
3.4.2 網(wǎng)格應(yīng)用
第4章 信息安全技術(shù)
4.1 信息系統(tǒng)安全
4.1.1 信息安全
4.1.2 信息系統(tǒng)安全的概念
4.1.3 信息系統(tǒng)安全的需求
4.2 信息系統(tǒng)安全技術(shù)
4.2.1 數(shù)據(jù)加密技術(shù)
4.2.2 認(rèn)證技術(shù)
4.2.3 訪問控制技術(shù)
4.2.4 防火墻技術(shù)
4.2.5 網(wǎng)絡(luò)入侵檢測技術(shù)
4.2.6 虛擬專用網(wǎng)技術(shù)
……
第5章 系統(tǒng)規(guī)劃
第6章 系統(tǒng)分析
第7章 系統(tǒng)設(shè)計
第8章 系統(tǒng)實施
第9章 運(yùn)行管理與評價
第10章 企業(yè)資源計劃（ERP系統(tǒng)）
第11章 客戶關(guān)系管理信息系統(tǒng)
第12章 云計算與物聯(lián)網(wǎng)
�。�3）按照系統(tǒng)和外界的關(guān)系分類�？梢苑譃榉忾]式系統(tǒng)和開放式系統(tǒng)。封閉式系統(tǒng)就是可以把系統(tǒng)和外界的關(guān)系分開，外界不影響系統(tǒng)。完全封閉的系統(tǒng)是罕見的，而常見的是相對封閉的系統(tǒng)。開放式系統(tǒng)是指不可能與外界分開的系統(tǒng)，即環(huán)境總是對系統(tǒng)有影響，如商店等。這種系統(tǒng)有能力接受未預(yù)料的輸入，而且常常具有適應(yīng)性，即能隨著環(huán)境的變化而變化。
（4）按照系統(tǒng)的結(jié)果分類。可以把系統(tǒng)分為肯定型系統(tǒng)和非肯定型系統(tǒng)�？隙ㄐ拖到y(tǒng)的行為可以完全預(yù)料到，數(shù)控機(jī)床即為一例。非肯定型系統(tǒng)的行為不能完全預(yù)料。非肯定型系統(tǒng)一般都是開放系統(tǒng)，即輸入輸出都相當(dāng)復(fù)雜，因而不能完全預(yù)料系統(tǒng)的行為。例如，一個企業(yè)的銷售系統(tǒng)就是一個開放的、非肯定型系統(tǒng)，市場需求的商品的品種及其數(shù)量以及商品供應(yīng)來源等等都是不能完全預(yù)料到的。
（5）按照復(fù)雜程度分類。系統(tǒng)又有簡單和復(fù)雜之分。這種區(qū)別主要取決于系統(tǒng)內(nèi)各個組成部分之間關(guān)系的多少以及在一定程度上取決于系統(tǒng)所包含的組成部分的個數(shù)。例如，一臺電動洗衣機(jī)就是一個簡單系統(tǒng)，因為其中部件不多，且部件之間的關(guān)系也不復(fù)雜。一個企業(yè)就是一個復(fù)雜系統(tǒng)，而一個大企業(yè)則是一個很復(fù)雜的系統(tǒng)。
分析研究一個大型復(fù)雜的系統(tǒng)時，要詳盡而具體地了解系統(tǒng)的運(yùn)行狀態(tài)，就有必要把這種系統(tǒng)分解為若干部分，即子系統(tǒng)，而且可逐層分解下去；并且還能反過來，逐級集成，最后回到原來系統(tǒng)的整體。
綜上所述，信息系統(tǒng)工程中所研究的系統(tǒng)是人為的，一般是大型復(fù)雜的、非肯定型的、開放的系統(tǒng)。分析研究一個系統(tǒng)，要從以下幾方面著手：
�。�1）明確系統(tǒng)的目的，即系統(tǒng)是干什么的或完成什么任務(wù)的，也就是系統(tǒng)的輸出是什么。
�。�2）分析系統(tǒng)的目的是如何達(dá)到的，即系統(tǒng)運(yùn)行經(jīng)過輸入、處理與輸出的流程。
�。�3）區(qū)分系統(tǒng)與環(huán)境，確定系統(tǒng)的界限或范圍。系統(tǒng)與環(huán)境的關(guān)系是通過輸入與輸出實現(xiàn)的；環(huán)境對系統(tǒng)所加的限制也是通過輸入與輸出來實現(xiàn)的。分析輸入與輸出、劃清系統(tǒng)的界限，有助于對系統(tǒng)的深入了解。環(huán)境因素是不可控制的，而系統(tǒng)內(nèi)部的運(yùn)行狀態(tài)一般是可以控制和自動調(diào)節(jié)的。系統(tǒng)外部因素的作用則是對系統(tǒng)的約束，系統(tǒng)必須順應(yīng)它而
被動調(diào)節(jié)。
（4）系統(tǒng)的分合性，即可將系統(tǒng)分割為若干個子系統(tǒng)，并可反過來再合并為一個整體。上述均適用于子系統(tǒng)的分析。
（5）系統(tǒng)的自頂向下層次結(jié)構(gòu)。復(fù)雜系統(tǒng)是難以迅速了解清楚的，按上述第（4）條，把系統(tǒng)分解為若干個子系統(tǒng)后，仍有可能難以掌握，不易了解清楚。因此，有必要再進(jìn)一步把子系統(tǒng)分解為若干子子系統(tǒng)，子子系統(tǒng)又可再分解為若干子子子系統(tǒng)，如此類推，直至分解到便于掌握和易于了解為止。
……
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