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你想過讓員工自己決定什么時候休假嗎？
其實高效率是一種可以習得的思維方式。
如何在截止日期前完成任務？
不得不辭退一些員工時應該怎么做？
領(lǐng)導者為什么需要以及如何控制個人情緒？
如何管理控制狂傾向？
……
以上這些問題，都可以通過積極心理學的研究成果得到完美解答。
積極心理學是一門從積極角度研究傳統(tǒng)心理學研究內(nèi)容的新興科學。雖然積極心理學新領(lǐng)域的研究發(fā)展很快，但如何將這些發(fā)現(xiàn)運用到商業(yè)實踐中仍然是一個挑戰(zhàn)�，敻覃愄睾腿醽喼泵孢@一挑戰(zhàn)，將最好的理念運用到她們對普通員工、管理人員以及企業(yè)家的培訓中。在這本書中，她們分享了經(jīng)過實證的工具和技術(shù)，你可以運用到你的公司里——無論規(guī)模大小。
本書共分為三部分，第一部分聚焦在領(lǐng)導者身上，介紹了四種成功必備的思維方式：高效、有心理彈性、有感染力、從優(yōu)勢出發(fā)；第二部分將積極心理學的研究運用到團隊管理和商業(yè)實踐中，比如雇用和管理員工、績效考核以及組織會議等；第三部分，作者介紹了如何馬上運用這31個工具。
考慮到領(lǐng)導者忙碌的日程，兩位作者用一種清晰和簡明的方式，提取精華，并且加入了令人印象深刻的故事，你可以選擇任何一個你感興趣或迫在眉睫的問題開始閱讀，也可以從頭開始閱讀。
不管你領(lǐng)導3名員工還是3000名員工，只要你是在尋求使公司進步、成長的可靠方法，這本書就是寫給你的。

海報：

推薦序by湯姆•拉思
《正面領(lǐng)導：讓員工跟定你的31 個心理學小工具》是我這些年讀過的最具實用性和可操作性的商業(yè)書籍之一。很少有一本商業(yè)書籍能讓你迫不及待地采取行動。相信讀完這本書，你的行為馬上就能發(fā)生改變。
在與企業(yè)管理者的交談中，我了解了他們所面臨的一些共同的挑戰(zhàn)。然而，真正讓他們夜不能寐的是為了發(fā)展公司業(yè)務所面臨的永不停止的挑戰(zhàn)。提高員工和客戶的忠實度是企業(yè)獲得商業(yè)利潤增長的重要途徑，雖然大部分領(lǐng)導者知道自己需要學習提高員工和客戶忠實度的最佳方式，但是他們?nèi)鄙贂r間來實踐學到的知識。
過去10 年，在領(lǐng)導力和積極心理學領(lǐng)域出現(xiàn)了大量的研究，有數(shù)不清的新發(fā)現(xiàn)能幫助你繼續(xù)提升領(lǐng)導力。與市面上絕大多數(shù)商業(yè)書籍相比，《正面領(lǐng)導：讓員工跟定你的31 個心理學小工具》更清晰地傳達了這些新發(fā)現(xiàn)的理念。
雖然積極心理學新領(lǐng)域的研究發(fā)展很快，但要找到方法將這些發(fā)現(xiàn)運用到商業(yè)實踐中仍是一個挑戰(zhàn)�，敻覃愄睾腿醽喼泵孢@一挑戰(zhàn)，將最好的理念運用到她們對普通員工、管理人員和企業(yè)家的培訓中。在這本書中，她們分享了經(jīng)過實踐證明的工具和方法，你可以放心地運用到你的公司里——無論規(guī)模大小。
這本著作與其他有關(guān)領(lǐng)導力的商業(yè)書籍的不同在于它的可操作性�，敻覃愄睾腿醽喸跇�(gòu)思和寫作時考慮到了領(lǐng)導者忙碌的日程，她們用一種清晰、簡明的講述方式，從新發(fā)現(xiàn)中提取精華，并加入了非常棒的故事和訪談。
《正面領(lǐng)導：讓員工跟定你的31 個心理學小工具》是一本非常值得信賴的商業(yè)書籍，這在市面上并不多見。如果能把其中的工具和方法用于管理實踐，相信你會變成一位卓有成效的管理者。

1.“事先計劃”，而不是“直接去做”
我們對耐克公司的口號“Just do it”（直接去做）耳熟能詳，而且我們相信這就是更有效率的行事方式。實際上這是誤解。雖然在某些情況下“直接去做”是挺有用的，但研究表明，“事先計劃”往往比“直接去做”效果更好。在你一頭栽進工作之前，列一個簡單的計劃有助于提高工作效率。
圣誕節(jié)后第二天
哥倫比亞大學的心理學家彼得•戈爾維策研究了人們開始工作的動機。他招募了一些大學生來參與試驗。其中一半被告知，他們需要在12 月27 日前遞交一份報告，描述自己是如何度過圣誕節(jié)的。另一半被試的任務相同，但他們要提前確定完成任務的具體時間（比如在早飯后）和地點（比如在客廳的一個安靜的角落），這些學生實際設(shè)置了一個我們所謂的“觸發(fā)事件”。結(jié)果怎么樣？在提前確定了寫報告的具體時間和地點的學生中，71%的人在規(guī)定時間里發(fā)送了報告。另一組只有不到32%的學生按時完成了任務。戈爾維策的試驗在幾十種不同的情境下重復了大約100 次。
想要在截止日期前完成任務？如果你能提前確定完成任務的時間和地點，按時完成任務的概率將提高一倍。
提高完成任務的概率
我們經(jīng)常需要某位雇員、同事或合作伙伴的配合才能順利完成工作。根據(jù)上文提到的試驗結(jié)果，我們可以得出一個有用的結(jié)論：如果能在人們的頭腦中植入一個觸發(fā)事件，或者最好事先確定執(zhí)行任務的具體時間和地點，按時完成任務的概率就更大。舉個例子：你說，“你能在上午10點鐘開始的會議結(jié)束之后把那份報告送到會議室給我嗎？”將比“喬，明天你能把那份報告交給我嗎？”更有可能拿到那份報告。
我們可以從煙民身上學到什么
通過對30 000 名成功戒煙的煙民進行研究，心理學家詹姆斯•普羅哈斯卡創(chuàng)建了一個理論模型，描述人們在生活中是如何改變舊習慣的。他最大的發(fā)現(xiàn)是，人們通常會一時興起，立即行動（“我從明天開始就不抽煙了”），而不會提前做好充分的準備工作，促使改變有效進行。他們的意愿可能非常真誠，然而，如果沒有恰當?shù)挠媱�，成功的可能性非常小。所以，在你急于采取行動之前，抽出時間來，列出一天、一周或一個月的具體計劃，并且在計劃時，為自己設(shè)定觸發(fā)事件。
2. 誘導自己進入狀態(tài)
在湯姆•克魯斯主演的電影《少數(shù)派報告》中，預防犯罪部門能夠提前預見一起案件的發(fā)生。試想，如果你能提前預知自己每天能完成的任務，結(jié)果會怎樣呢？在寫這本書時，瑪格麗特確實做到了這一點。在一天的工作結(jié)束時，她就給塞尼亞發(fā)一封郵件，告知進度，并附上最新完成的內(nèi)容。但你知道這封郵件她是在什么時間寫的嗎？她上午坐在電腦前開始工作時，便第一時間寫好了郵件。在她起草這封郵件時，這些內(nèi)容都還沒有付諸行動呢。她用過去時態(tài)描述了一天“已經(jīng)”完成的任務。在某種意義上，瑪格麗特是在“設(shè)定”自己開始工作。下面有兩個“設(shè)定”自己開始工作的技術(shù)：蔡格尼克記憶效應和蒂娜的“哈哈！”清單技術(shù)。
蔡格尼克記憶效應
將近100 年前的一項研究揭示了一點關(guān)于工作效率的奧秘。心理學研究者布盧瑪•蔡格尼克發(fā)現(xiàn)，不一次性完成一項工作可能是件好事。假如你同意參與一項研究，在這項研究中，研究者給你20 項需要依次完成的任務，其中包括做泥塑、做算術(shù)、做一個紙箱、完成一個拼圖游戲等。
當你在執(zhí)行這些任務時，有一半的任務會在你有機會完成之前被打斷（被打斷的任務是隨機選擇的）。在研究結(jié)束之前，研究者讓你向他敘述你都做了哪些任務。你會更容易記起那些被打斷未完成的任務呢，還是會更容易記起那些你順利完成的任務呢？有趣的是，那些被打斷的任務給人留下的記憶更深刻。
這個結(jié)論對你的工作有什么幫助呢？把一項只完成了一部分的任務放在你的桌上，這樣，到了第二天早上，你立即就知道該做些什么。這就是蔡格尼克記憶效應。故意留下未完成的任務：在寫下整段內(nèi)容之前列出大綱，或者在制成產(chǎn)品前寫好演示文稿。
我們有位客戶叫桑賈伊，他不愛早起，通常很難在上午進入工作狀態(tài)，然而他又痛恨自己浪費時間。蔡格尼克記憶效應對他來說很適用。桑賈伊決定將他管理的信息技術(shù)部門與整個公司不同的業(yè)務線更好地結(jié)合起來�！拔乙呀�(jīng)與所有的大股東都談過了，”他告訴我們，“但我還需要在明天下午開會之前以郵件形式通知大家相關(guān)的業(yè)務變化�！蔽覀儐査骸澳憬裉煜挛缇推鸩葸@份通知，明天上午審閱一遍后再發(fā)送出去。如此一來你明天上午一起床就知道要做什么了�！鄙ＹZ伊不僅在這件事上嘗試了這個方法，而且后來我們了解到，他幾乎每天都會為第二天早上留下一些未完成的任務，這樣他就能順利啟動每天上午的工作了。
蔡格尼克記憶效應起作用的前提是，一定要有個開始。比如說你希望聯(lián)系一位潛在客戶，但還不確定具體如何操作。如果你只是想著“我應該聯(lián)系這位客戶”，蔡格尼克記憶效應是無法發(fā)揮作用的。你需要有個開頭，這樣才能創(chuàng)造一個未完成的結(jié)尾。你可以寫下與客戶聯(lián)系時需要重點注意些什么，或者在互聯(lián)網(wǎng)上搜索客戶所在公司的相關(guān)信息，然后停下來，一段時間以后再回過頭來繼續(xù)，你的工作會更有成效。

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