本書(shū)是“普通高等教育‘十一五’規(guī)劃教材”《現(xiàn)代企業(yè)管理》的修訂版,緊扣高等職業(yè)教育的特點(diǎn),根據(jù)高職高專(zhuān)學(xué)生到工作崗位所需的管理技能來(lái)選擇教學(xué)內(nèi)容。全書(shū)共設(shè)12章,介紹了企業(yè)管理總論、經(jīng)營(yíng)決策與經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、企業(yè)文化管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理、生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理、設(shè)備管理、企業(yè)物流管理、財(cái)務(wù)管理、人力資源管理、班組管理和企業(yè)管理信息化。每章均設(shè)置了學(xué)習(xí)目標(biāo)、典型案例、本章小結(jié)及復(fù)習(xí)思考題,努力探索一種“講、讀、研、練”一體化的新型教材模式,以盡可能滿足高職高專(zhuān)教師精講、學(xué)生多練、“能力本位”的新型教學(xué)方式的需要。本書(shū)內(nèi)容全面、體系清晰,也不乏管理學(xué)的新進(jìn)展,具有知識(shí)容量大、有一定理論深度、突出管理方法的應(yīng)用、有較強(qiáng)的針對(duì)性和可操作性等特點(diǎn)。本書(shū)主要為滿足非管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)企業(yè)管理課程的教學(xué)需要而編寫(xiě),亦可供有關(guān)科研、工程技術(shù)人員參考。
隨著市場(chǎng)對(duì)人才的要求由單一化走向多元化,高等院校對(duì)大學(xué)生的培養(yǎng)也從過(guò)去單一的專(zhuān)業(yè)教育轉(zhuǎn)向復(fù)合型、素質(zhì)型教育。在這種情況下,自然要求工科專(zhuān)業(yè)的學(xué)生也必須具備一定的管理知識(shí),為其今后的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。為此,各大專(zhuān)院校非管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)紛紛開(kāi)設(shè)“企業(yè)管理”課程。為滿足非管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)企業(yè)管理課程教學(xué)改革的需要,機(jī)械工業(yè)出版社于2004年出版了適用于高職高專(zhuān)非管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)的《現(xiàn)代企業(yè)管理》,并于2010年進(jìn)行了修訂,出版了《現(xiàn)代企業(yè)管理》(第2版)。經(jīng)過(guò)幾年的使用,根據(jù)教學(xué)中反映出的問(wèn)題,我們對(duì)其進(jìn)行了第二次修訂。本次修訂依然把充分體現(xiàn)高職高專(zhuān)教材特色作為出發(fā)點(diǎn)與追求的目標(biāo),在內(nèi)容取舍上堅(jiān)持實(shí)用性、針對(duì)性原則,根據(jù)高職高專(zhuān)學(xué)生在工作崗位所需的管理技能來(lái)選擇教學(xué)內(nèi)容,注意知識(shí)更新,盡可能地引入最新的管理成果,努力從內(nèi)容到形式上有所突破或創(chuàng)新。
1.修訂的內(nèi)容。為了緊跟時(shí)代發(fā)展,更好地滿足教學(xué)需要,我們對(duì)《現(xiàn)代企業(yè)管理》(第2版)各章中的絕大部分案例進(jìn)行了更新;自2014年3月1日起,我國(guó)正式實(shí)施新版《中華人民共和國(guó)公司法》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《公司法》),為此我們對(duì)第1章中公司的特點(diǎn)及組建的要求按新版《公司法》進(jìn)行了修訂;針對(duì)2015新版的ISO 9000標(biāo)準(zhǔn)修訂了6.5節(jié)關(guān)于ISO 9000的內(nèi)容;本著夠用和實(shí)用的原則,對(duì)第9章的內(nèi)容進(jìn)行了刪減,去掉一些實(shí)際工作中使用相對(duì)較少的內(nèi)容,更突出其應(yīng)用性和實(shí)用性。
2.增加的內(nèi)容。信息技術(shù)在企業(yè)管理中的廣泛應(yīng)用,引發(fā)了企業(yè)在戰(zhàn)略規(guī)劃、運(yùn)作模式、組織結(jié)構(gòu)及環(huán)境等方面的深刻變化。為了使讀者能夠以嶄新的視角探尋和解決問(wèn)題,從而能夠從容應(yīng)對(duì)信息時(shí)代知識(shí)經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn),本書(shū)增加了“企業(yè)管理信息化”內(nèi)容(第12章),介紹企業(yè)管理信息化的基本思想和方法,并在第8章增加了供應(yīng)鏈管理和物流信息技術(shù)的內(nèi)容;互聯(lián)網(wǎng)媒體正以新的方式、方法和理念推動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)模式的變革,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)已成為實(shí)現(xiàn)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的重要手段。為此,第4章增加了“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)”一節(jié)。
3.在教材編寫(xiě)方式上,為了使學(xué)生更好地掌握和應(yīng)用本書(shū)內(nèi)容,同時(shí)為學(xué)生自主學(xué)習(xí)提供便利,在每章的前面都設(shè)有“學(xué)習(xí)目標(biāo)”,每章后面有“本章小結(jié)”并配有適量的復(fù)習(xí)思考題。此外,書(shū)中還引入典型案例。本書(shū)努力探索一種“講、讀、研、練”一體化的新型教材模式,以盡可能滿足高職高專(zhuān)教師精講、學(xué)生多練、“能力本位”的新型教學(xué)方式的需要。
本書(shū)由承德石油高等專(zhuān)科學(xué)校于衛(wèi)東教授主編,范黎光教授審閱。各章編寫(xiě)分工如下:第1、11、12章由于衛(wèi)東編寫(xiě),第2、5章由張巖編寫(xiě),第3、10章由安立軍編寫(xiě),第4、8章由王小志編寫(xiě),第6章由郝建林編寫(xiě),第7章由武瑞營(yíng)編寫(xiě),第9章由晉江濤編寫(xiě)。
為方便教學(xué),本書(shū)配備電子課件等教學(xué)資源。凡選用本書(shū)作為教材的教師均可索取,請(qǐng)致電:010-88379375,聯(lián)系QQ:945379158。
由于編者水平有限,書(shū)中疏漏在所難免,敬請(qǐng)廣大讀者批評(píng)指正。
編者
前 言
第1章 企業(yè)管理總論1
1.1 企業(yè)與現(xiàn)代企業(yè)制度1
1.2 管理的含義與職能10
1.3 管理者14
1.4 管理理論的發(fā)展史17
1.5 企業(yè)管理組織25
第2章 經(jīng)營(yíng)決策與經(jīng)營(yíng)計(jì)劃36
2.1 經(jīng)營(yíng)決策概述36
2.2 經(jīng)營(yíng)決策的方法42
2.3 經(jīng)營(yíng)計(jì)劃49
2.4 目標(biāo)管理56
第3章 企業(yè)文化管理63
3.1 企業(yè)文化的內(nèi)容與功能63
3.2 企業(yè)文化建設(shè)68
3.3 班組文化建設(shè)76
第4章 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理81
4.1 市場(chǎng)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)81
4.2 目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略84
4.3 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的核心策略88
4.4 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)98
第5章 生產(chǎn)管理103
5.1 生產(chǎn)過(guò)程組織103
5.2 生產(chǎn)計(jì)劃110
5.3 生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理117
第6章 質(zhì)量管理130
6.1 質(zhì)量管理概述130
6.2 全面質(zhì)量管理132
6.3 質(zhì)量管理常用的統(tǒng)計(jì)分析方法141
6.4 質(zhì)量成本152
6.5 ISO9000質(zhì)量管理系列標(biāo)準(zhǔn)和
質(zhì)量認(rèn)證156
第7章 設(shè)備管理164
7.1 設(shè)備管理概述164
7.2 全員生產(chǎn)維修169
7.3 設(shè)備的改造和更新179
第8章 企業(yè)物流管理184
8.1 企業(yè)物流概述184
8.2 以信息為基礎(chǔ)的企業(yè)物流系統(tǒng)193
8.3 物流信息技術(shù)200
8.4 庫(kù)存管理203
第9章 財(cái)務(wù)管理212
9.1 財(cái)務(wù)管理概述212
9.2 貨幣時(shí)間價(jià)值215
9.3 資金的籌集218
9.4 投資管理221
9.5 財(cái)務(wù)分析226
第10章 人力資源管理233
10.1 人力資源開(kāi)發(fā)與管理233
10.2 崗位分析與人力資源規(guī)劃235
10.3 員工招聘與錄用239
10.4 人力資源績(jī)效評(píng)估246
第11章 班組管理253
11.1 班組管理與班組建設(shè)253
11.2 班組長(zhǎng)管理260
第12章 企業(yè)管理信息化269
12.1 企業(yè)管理信息化概述269
12.2 企業(yè)資源計(jì)劃271
12.3 客戶關(guān)系管理277
參考文獻(xiàn)284