服務(wù)型制造的戰(zhàn)略思考/001
一、充分認(rèn)識(shí)發(fā)展服務(wù)型制造的戰(zhàn)略意義 /002
二、進(jìn)一步明確發(fā)展服務(wù)型制造的戰(zhàn)略目標(biāo) /009
三、發(fā)展服務(wù)型制造的戰(zhàn)略任務(wù) /014


服務(wù)型制造是產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要方向 19
一、發(fā)展服務(wù)型制造的背景 /020
二、服務(wù)型制造的內(nèi)涵與特征 /031
三、我國發(fā)展服務(wù)型制造的可行性與必要性 /042
四、發(fā)展服務(wù)型制造是產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要方向 /047


服務(wù)型制造發(fā)展趨勢(shì) /051
一、以客戶為導(dǎo)向的趨勢(shì) /052
二、覆蓋產(chǎn)品全生命周期的趨勢(shì) /055
三、實(shí)行產(chǎn)品+服務(wù)模式的趨勢(shì) /056
四、以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的趨勢(shì) /065
五、追求服務(wù)利潤的趨勢(shì) /067
六、實(shí)施跨產(chǎn)業(yè)分化與融合的趨勢(shì) /069


服務(wù)型制造基本業(yè)態(tài) /073
一、基于產(chǎn)品設(shè)計(jì)的增值服務(wù) /074
二、基于產(chǎn)品效能提升的增值服務(wù) /077
三、基于產(chǎn)品交易便捷化的增值服務(wù) /080
四、基于產(chǎn)品整合的增值服務(wù) /083
五、從基于產(chǎn)品的服務(wù)到基于需求的服務(wù) /086
六、小結(jié) /087


制造業(yè)與服務(wù)業(yè)融合路徑研究 /088
一、制造業(yè)與服務(wù)業(yè)融合模式 /089
二、制造業(yè)與服務(wù)業(yè)融合發(fā)展趨勢(shì) /091
三、制造業(yè)與服務(wù)業(yè)融合的路徑分析 /096
四、我國制造業(yè)與服務(wù)業(yè)融合問題分析 /101
五、促進(jìn)制造業(yè)與服務(wù)業(yè)融合的政策建議 /103


我國機(jī)械工業(yè)的服務(wù)型制造轉(zhuǎn)型歷程 /106
一、我國推進(jìn)機(jī)械工業(yè)服務(wù)型制造轉(zhuǎn)型 /107
二、我國機(jī)械工業(yè)企業(yè)服務(wù)型制造轉(zhuǎn)型探索 /113
三、我國推進(jìn)機(jī)械工業(yè)服務(wù)型制造轉(zhuǎn)型關(guān)鍵因素 /125




服務(wù)是鋼鐵行業(yè)發(fā)展的出路之一 /129
一、鋼鐵行業(yè)服務(wù)轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略意義 /130
二、鋼鐵行業(yè)服務(wù)型制造的模式 /134
三、鋼鐵行業(yè)服務(wù)轉(zhuǎn)型經(jīng)驗(yàn) /140
四、鋼鐵行業(yè)服務(wù)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵 /144


我國輕工行業(yè)的服務(wù)型制造探索 /151
一、我國輕工行業(yè)整體狀況 /152
二、我國輕工行業(yè)服務(wù)型制造發(fā)展現(xiàn)狀 /153
三、我國輕工企業(yè)服務(wù)型制造的典型案例 /158
四、輕工行業(yè)發(fā)展服務(wù)型制造政策建議 /161


我國紡織鞋服制造業(yè)服務(wù)轉(zhuǎn)型探索 /162
一、我國紡織服裝行業(yè)服務(wù)型制造的現(xiàn)狀分析 /163
二、行業(yè)典型案例 /165
三、探索與體會(huì) /172


世界知名制造企業(yè)的服務(wù)型制造轉(zhuǎn)型 /180
一、美國通用電氣公司的服務(wù)性收入 /181
二、美國國際商用機(jī)器公司的服務(wù)業(yè)務(wù)及其收入 /183
三、德國蒂森克虜伯集團(tuán)的服務(wù)收入 /186
四、西門子公司的供應(yīng)鏈管理 /187
五、法國阿爾斯通的能源服務(wù) /188