本書重點(diǎn)介紹了基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維概念以及如何進(jìn)行規(guī)范操作，實(shí)用性高，可操作性強(qiáng)。主要內(nèi)容如下。第1章總則部分，定義了規(guī)程中用到的術(shù)語(yǔ)、編寫原則、適用范圍。第2章對(duì)數(shù)據(jù)中心運(yùn)維組織、人員、基本制度、運(yùn)維流程進(jìn)行了描述。第3～9章重點(diǎn)描述了高低壓變配電系統(tǒng)、發(fā)電機(jī)組、UPS、直流系統(tǒng)、蓄電池組、冷水型制冷系統(tǒng)、直接膨脹式空調(diào)、新風(fēng)自然冷系統(tǒng)、普通空調(diào)、制冷自控系統(tǒng)BA、動(dòng)力環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)、防雷接地系統(tǒng)、綜合布線、安防系統(tǒng)和消防系統(tǒng)的維護(hù)技術(shù)和維護(hù)周期要求。本書旨在指導(dǎo)、規(guī)范和幫助數(shù)據(jù)中心的業(yè)主和用戶提升運(yùn)營(yíng)維護(hù)的質(zhì)量和效率，降低運(yùn)營(yíng)維護(hù)成本，提高經(jīng)濟(jì)效益。本書適用于政府、公共事業(yè)、金融、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)等數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施的運(yùn)維管理人員閱讀。
隨著寬帶中國(guó)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)的快速發(fā)展，以及“互聯(lián)網(wǎng)+”國(guó)家戰(zhàn)略的穩(wěn)步推行，各行各業(yè)對(duì)數(shù)據(jù)的計(jì)算、存儲(chǔ)、傳輸、應(yīng)用等需求快速增長(zhǎng)。數(shù)據(jù)中心的發(fā)展呈現(xiàn)出重要性高、規(guī)模大、部署要求快、架構(gòu)復(fù)雜、能耗高等特點(diǎn)。為提升數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施整體運(yùn)維管理水平，指導(dǎo)運(yùn)維工作在體系、人員、流程、技術(shù)等多方面的有效開展，更好地為用戶服務(wù)，特制定本規(guī)程。
中國(guó)通信企業(yè)協(xié)會(huì)通信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)專業(yè)委員會(huì)在廣泛征求數(shù)據(jù)中心建設(shè)、運(yùn)營(yíng)維護(hù)和使用等各方的意見基礎(chǔ)上，組織互聯(lián)網(wǎng)公司、基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)、運(yùn)營(yíng)維護(hù)服務(wù)企業(yè)、維護(hù)服務(wù)支撐企業(yè)、規(guī)劃設(shè)計(jì)研究院所等單位，在歸納總結(jié)國(guó)內(nèi)外數(shù)據(jù)中心運(yùn)營(yíng)維護(hù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，聯(lián)合編寫《數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)規(guī)程》（以下簡(jiǎn)稱“規(guī)程”）。規(guī)程簡(jiǎn)明扼要、切合實(shí)際，具有較強(qiáng)的實(shí)用性和可操作性。
本規(guī)程的第1章總則部分，定義了規(guī)程中用到的術(shù)語(yǔ)、編寫原則、適用范圍。第2章對(duì)數(shù)據(jù)中心運(yùn)維組織、人員、基本制度、運(yùn)維流程進(jìn)行了描述。第1、2章主要是規(guī)定了數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)管理要求，適用于數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)的全體人員使用，特別是管理人員使用。第3～8章重點(diǎn)描述了高低壓變配電系統(tǒng)、發(fā)電機(jī)組、UPS、直流系統(tǒng)、蓄電池組、冷水型制冷系統(tǒng)、直接膨脹式空調(diào)、新風(fēng)自然冷系統(tǒng)、普通空調(diào)、制冷自控系統(tǒng)BA、動(dòng)環(huán)監(jiān)控系統(tǒng)、防雷接地系統(tǒng)、綜合布線的維護(hù)技術(shù)和維護(hù)周期要求，主要適用于指導(dǎo)數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施專業(yè)人員維護(hù)使用。第9章安防系統(tǒng)和消防系統(tǒng)，主要描述了數(shù)據(jù)中心消防安全管理，適用于數(shù)據(jù)中心消防安全管理人員。本規(guī)程同時(shí)也配套提供運(yùn)維管理軟件，協(xié)助實(shí)現(xiàn)上述流程的自動(dòng)化開發(fā)和場(chǎng)地運(yùn)維的自動(dòng)化管理。
本規(guī)程旨在指導(dǎo)、規(guī)范和幫助數(shù)據(jù)中心的業(yè)主、用戶提升運(yùn)營(yíng)維護(hù)的質(zhì)量和效率，降低運(yùn)營(yíng)維護(hù)成本，提高經(jīng)濟(jì)效益。
本規(guī)程適用于政府、公用事業(yè)、金融、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)等數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施的運(yùn)維管理。
在本規(guī)程使用過程中，如有需要補(bǔ)充和修改的內(nèi)容，請(qǐng)與中國(guó)通信企業(yè)協(xié)會(huì)通信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維專業(yè)委員會(huì)聯(lián)系。
中國(guó)通信企業(yè)協(xié)會(huì)通信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維專業(yè)委員會(huì)
2016年9月
中國(guó)通信企業(yè)協(xié)會(huì)通信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)專業(yè)委員會(huì)是由基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，信息通信服務(wù)提供、IT、設(shè)備制造、系統(tǒng)集成企業(yè)，廣電、國(guó)電、鐵路、交通等專用通信網(wǎng)絡(luò)維護(hù)企業(yè)，科研、教育機(jī)構(gòu)及相關(guān)單位組成的非營(yíng)利性的社會(huì)組織。通信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)專業(yè)委員會(huì)是由中國(guó)通信企業(yè)協(xié)會(huì)的分支機(jī)構(gòu)，其工作范圍主要包括：網(wǎng)絡(luò)維護(hù)，運(yùn)營(yíng)服務(wù)，資質(zhì)評(píng)定，培訓(xùn)服務(wù)，資源優(yōu)化，會(huì)員服務(wù)。
第1章 總則 1
1．1 術(shù)語(yǔ) 2
1．2 任務(wù)和要求 4
1．3 編寫原則 5
1．4 維護(hù)界面 5
1．5 適用范圍 6
第2章 運(yùn)維組織、制度和流程 7
2．1 運(yùn)維組織 8
2．1．1 運(yùn)維組織簡(jiǎn)介 8
2．1．2 崗位職責(zé)及人員管理 8
2．1．3 人員培訓(xùn) 9
2．2 運(yùn)維基本制度 10
2．2．1 值班制度 10
2．2．2 交接班制度 11
2．2．3 維護(hù)作業(yè)計(jì)劃制度 11
2．2．4 機(jī)房安全制度 12
2．2．5 出入機(jī)房管理制度 12
2．2．6 機(jī)房保密制度 13
2．2．7 機(jī)房環(huán)境管理制度 13
2．2．8 備品備件管理 13
2．2．9 工具儀器管理 14
2．2．10 技術(shù)與資料管理 14
2．2．11 代維管理 15
2．3 運(yùn)維流程 16
2．3．1 事件管理 16
2．3．2 問題管理 17
2．3．3 變更管理 18
2．3．4 維護(hù)管理 19
2．3．5 故障管理 19
2．3．6 場(chǎng)地配置管理 20
2．3．7 設(shè)備生命期管理 21
2．3．8 應(yīng)急管理 22
2．3．9 質(zhì)量管理 23
2．3．10 成本管理 24
2．3．11 安全管理 24
2．4 運(yùn)維價(jià)值提升 25
2．4．1 能效管理 25
2．4．2 容量管理 25
2．4．3 安全評(píng)估 25
第3章 供配電系統(tǒng)維護(hù) 27
3．1 供配電系統(tǒng)介紹 28
3．2 基本要求 28
3．3 高低壓變配電系統(tǒng)維護(hù) 29
3．4 發(fā)電機(jī)組維護(hù) 33
3．5 UPS系統(tǒng)維護(hù) 38
3．6 直流系統(tǒng)維護(hù) 42
3．7 蓄電池組維護(hù) 45
3．8 故障分級(jí)與響應(yīng)要求 48
3．8．1 故障定義 48
3．8．2 故障分級(jí)與響應(yīng) 48
3．9 系統(tǒng)運(yùn)行優(yōu)化 51
3．10 常用工具與儀器 52
第4章 空調(diào)與制冷系統(tǒng)維護(hù) 55
4．1 空調(diào)與制冷系統(tǒng)介紹 56
4．2 基本要求 56
4．3 冷凍水型制冷系統(tǒng)維護(hù) 57
4．3．1 冷源側(cè)維護(hù) 57
4．3．2 管網(wǎng)系統(tǒng)維護(hù) 72
4．3．3 末端側(cè)維護(hù) 75
4．4 直接膨脹式空調(diào)維護(hù) 84
4．4．1 風(fēng)冷機(jī)房空調(diào)維護(hù) 84
4．4．2 水冷機(jī)房空調(diào)維護(hù) 89
4．4．3 氟泵機(jī)房空調(diào)維護(hù) 89
4．5 新風(fēng)自然冷系統(tǒng)維護(hù) 90
4．5．1 風(fēng)墻機(jī)組維護(hù) 91
4．5．2 濕膜新風(fēng)維護(hù) 92
4．5．3 智能新風(fēng)維護(hù) 93
4．6 普通空調(diào)系統(tǒng)維護(hù) 93
4．6．1 普通分體、柜式空調(diào)維護(hù) 93
4．6．2 新風(fēng)機(jī)維護(hù) 95
4．6．3 加濕機(jī)維護(hù) 95
4．7 故障分級(jí)與響應(yīng)要求 97
4．7．1 故障定義 97
4．7．2 故障分級(jí)與響應(yīng) 97
4．8 系統(tǒng)運(yùn)行優(yōu)化 99
4．9 常用工具儀器 101
第5章 制冷自控BA系統(tǒng)維護(hù) 105
5．1 系統(tǒng)介紹 106
5．2 系統(tǒng)安全管理 106
5．3 系統(tǒng)維護(hù) 107
5．4 維護(hù)周期表 109
5．5 系統(tǒng)運(yùn)行管理 110
5．5．1 控制方式管理 110
5．5．2 自動(dòng)化運(yùn)行 111
5．5．3 自動(dòng)化應(yīng)急 116
第6章 動(dòng)力環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)維護(hù) 119
6．1 動(dòng)力環(huán)境監(jiān)控介紹 120
6．2 基本要求 121
6．3 維護(hù)周期表 122
6．4 監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)行管理 125
6．5 常用工具與儀器 127
第7章 防雷接地系統(tǒng)維護(hù) 129
7．1 防雷接地系統(tǒng)介紹 130
7．2 防雷接地設(shè)施分類 130
7．3 基本要求 130
7．4 維護(hù)參數(shù)、周期表 133
7．4．1 維護(hù)參數(shù) 133
7．4．2 維護(hù)周期表 133
第8章 進(jìn)線、配線維護(hù) 135
8．1 進(jìn)線、配線區(qū)域介紹 136
8．2 基本維護(hù)要求 136
8．3 具體專業(yè)維護(hù) 137
8．4 故障等級(jí)與響應(yīng)要求 139
8．5 智能配線維護(hù) 140
8．6 常用工具與儀器 140
第9章 安防系統(tǒng)維護(hù) 141
9．1 安防專業(yè)介紹 142
9．2 基本維護(hù)要求 142
9．2．1 基本要求 142
9．2．2 安防運(yùn)維管理制度 143
9．3 具體專業(yè)維護(hù) 144
9．3．1 視頻監(jiān)控系統(tǒng)維護(hù) 144
9．3．2 出入口控制系統(tǒng)維護(hù) 144
9．3．3 入侵報(bào)警系統(tǒng)維護(hù) 146
9．3．4 電子巡更系統(tǒng)維護(hù) 147
9．4 故障分級(jí)與響應(yīng)要求 147
9．4．1 故障定義 147
9．4．2 安防系統(tǒng)故障分級(jí)與響應(yīng) 148
9．5 常用工具與儀器 149
第10章 消防系統(tǒng)維護(hù)管理 151
10．1 消防系統(tǒng)維護(hù)管理簡(jiǎn)介 152
10．1．1 數(shù)據(jù)中心消防系統(tǒng) 152
10．1．2 數(shù)據(jù)中心消防維護(hù)管理主要任務(wù) 152
10．1．3 消防維護(hù)管理主要參考規(guī)范、規(guī)定 152
10．2 消防系統(tǒng)維護(hù)基本要求 153
10．3 組織機(jī)構(gòu)及職責(zé) 154
10．3．1 組織機(jī)構(gòu)定義 154
10．3．2 專業(yè)組織機(jī)構(gòu)與職責(zé) 155
10．3．3 行政組織機(jī)構(gòu)與職責(zé) 155
10．4 單位日常管理職責(zé) 158
10．5 消防維護(hù)服務(wù)單位的職責(zé) 159
10．6 共用建筑消防設(shè)施的統(tǒng)一管理 159
10．7 消防控制室的設(shè)置要求 160
10．8 消防控制室管理及值班人員職責(zé) 160
10．9 巡查要求 161
10．10 故障修復(fù)要求 162
10．11 維修、保養(yǎng)單位的職責(zé) 162
10．12 維修、保養(yǎng)的要求 163
10．13 專業(yè)檢測(cè)單位的職責(zé) 163
10．14 專業(yè)檢測(cè)的要求 164
10．15 對(duì)專業(yè)檢測(cè)單位的專項(xiàng)檢查 165
10．16 自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng) 165
10．17 火災(zāi)隱患整改 165
10．18 數(shù)據(jù)機(jī)房消防安全管理 166
附錄A 參考標(biāo)準(zhǔn) 167
附錄B 建筑消防設(shè)施維護(hù)檢查檢測(cè)記錄表 171
附錄C 建筑消防設(shè)施維修保養(yǎng)合同（示范文本） 179
附錄D 數(shù)據(jù)中心消防應(yīng)急管理（預(yù)案與演練） 184
附錄E 數(shù)據(jù)中心消防安全相關(guān)流程 192
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