變得更有說服力意味著什么?有時這意味著合同的順利簽訂,有時這又意味著你總能脫穎而出,可以說,說服力其實意味著一種你個人的影響力。
本書作者斯蒂芬·C.楊基于對神經(jīng)語言程序?qū)W的研究和多年一線實踐經(jīng)驗的積累,對如何在對方潛意識中植入建議、如何針對不同交流風(fēng)格組合運用14種語言模式以及如何通過提問引導(dǎo)對方做出決定等進行了簡單易懂的講解。此外,針對每一種技巧,本書都給出了詳細的情景模擬展示,并將語言公式化,以幫助讀者便于練習(xí)、迅速上手。
本書適合那些希望減少身邊阻力,獲得更多積極反饋,構(gòu)建更加和諧、默契的人際關(guān)系的讀者閱讀與學(xué)習(xí)。
《說話心理學(xué):滲透潛意識的語言說服力》一本角度獨特的說服力指導(dǎo)手冊,用理工科的思維處理社交難題。
原作者斯蒂芬·C·楊以他獨特的沉浸體驗式的說服力培訓(xùn)講座聞名于世。
說服力到底是什么呢?如何滲透他人潛意識,將你的暗示變成他人的行動呢?
1.說服力=影響力=競爭力
2.一語抵千金,14種語言模式,5種提問技巧,精巧的排列組合,能夠讓你少奮斗十年。
3.說服力=洞察力=溝通力
4.面對客戶,說話要專業(yè);面對團隊,說話要有感染力;面對老板,說話要有分寸感;面對家人,說話要溫暖。
5.當你對語言公式運用得游刃有余時,你對人個觀察也將越來越細致,化解對話僵局,處理棘手局面,讓你在社交、職場、營銷、管理領(lǐng)域所向披靡。
6.隨書附贈 說服力語言公式海報
【英】斯蒂芬·C. 楊(Stephen C.Young)
·知名的企業(yè)家,英國咨詢公司Proactive Persuasion的首 席培訓(xùn)師和創(chuàng)始人,這家公司以舉辦獨特的沉浸體驗式的說服力培訓(xùn)講座而聞名于世。
·1978年,他加入紐卡斯爾的當?shù)厝請蟆都o事晚報》(The Evening Chronicle),開啟了他的市場銷售生涯。1980年,他搬遷到倫敦,接受了英國外交和聯(lián)邦事務(wù)部(簡稱FCO)的任命。1993年,他創(chuàng)立了一家名為Stephen St James & Associates的獵頭和人才顧問公司,主要針對信息技術(shù)和電信行業(yè)的招聘。在接下來13年里,他管理這家公司,雇用和培訓(xùn)專家團隊,將這家公司發(fā)展壯大。
第1部分 與潛意識對話 // 1
意識就像暴露在陽光下的噴泉,落下來的水花會流向巨大的隱藏在地下的潛意識水池,而噴泉就是來自這里。
第1章 在語言中植入建議和暗示 // 3
第2部分 有說服力的語言模式 // 31
14種語言模式源自全球公認的說服力大師,對他們的溝通技巧進行提煉,將溝通風(fēng)格公式化。勤加練習(xí)后,它們將幫助你形成自己獨有的語言模式。
第2章 重新定義:輕松解決分歧,引導(dǎo)對話走向你的目標 // 33
第3章 同意框架:增加親和力、消除抵觸心理并應(yīng)對異議 // 43
第4章 語言運算:添加和刪除潛意識里的想法,給他人創(chuàng)造積極情緒 // 53
第5章 融洽關(guān)系:立即產(chǎn)生共鳴 // 67
第6章 因果邏輯:加強你的說服力 // 77
第7章 意識模式:讓別人無條件地接受你說的一切 // 85
第8章 鋪路石與領(lǐng)頭羊式語言:快速避開批評和獲得認同 // 95
第9章 理解同感引用:奇跡般地消除異議 // 105
第10章 內(nèi)在表征:悄悄引導(dǎo)他人的思維方式 // 111
第11章 動機方向:發(fā)現(xiàn)客戶做出購買決策的內(nèi)在驅(qū)動力 // 121
第12章 測試真假:破解客戶眼中的隱藏信息 // 131
第13章 部分理論:將反對意見分成兩部分,分而化 之 // 147
第14章 引用模式:引用他人的話說服他人 // 157
第15章 肢體動作:用肢體語言引起他人的注意 // 163
第3部分 有說服力的提問技巧 // 179
準確地提出問題和清晰地表達你的看法,能幫你積極地將自己的建議和觀點植入對方的潛意識,悄悄地影響他們的看法,促進他們做出決定。
第16章 預(yù)設(shè)問題:將預(yù)設(shè)信息融入你的問題中 // 183
第17章 附加疑問:獲得客戶自發(fā)的認同 // 193
第18章 功能強大式問題:打開客戶的心扉,悄悄植入建議 // 201
第19章 未來測試式問題:讓客戶渴望你的產(chǎn)品或服 務(wù) // 217
第20章 標準問題:理解客戶看重什么,滿足客戶的需求 // 225
第4部分 準備好說服他人 // 235
準備好說服他人了嗎?當幾種語言模式恰當?shù)嘏帕薪M合,并用你與對方熟悉的風(fēng)格溝通后,你會發(fā)現(xiàn)自己的技巧所向披靡。
第21章 向自己提問:準備好應(yīng)對可能出現(xiàn)的結(jié)果 // 237
第22章 建立自信:用自信的態(tài)度說服他人 // 245
第23章 如何練習(xí):熟能生巧 // 253